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フェスタ ウインター パレス

5.0つ星宿泊施設

Festa Winter Palace

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口コミ

10段階中8.2
とても良い

人気の設備とサービス

  • プール
  • スパ
  • レストラン
  • 冷房
  • ジム
  • 駐車場利用可
現在の料金は ￥19,627 です
合計 ￥21,393
税およびサービス料込み
5 月 31 日 ～ 6 月 1 日
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この施設について

フェスタ ウインター パレス

  • 高級感のあるファミリー向けホテル
  • フェスタ ウインター パレスでは、ナイトクラブ、テラス、コーヒーショップ / カフェを利用できます。アクティブな旅行者には、このホテルで楽しめる乗馬、サイクリングがおすすめです。敷地内にマッサージ、アロマテラピー、フェイシャル トリートメントを受けられるスパがあり、ぜいたくな時間を過ごせます。敷地内にある 2 つのレストランでお食事をお楽しみいただけます。また、宿泊者は庭園、プレイグラウンド、ヘアサロンも利用できます。
  • また、次のような特典が利用可能です。
    • 屋内プール (サンラウンジャー)
    • レンタル自転車、バレーパーキング (有料)、空港送迎シャトルサービス (有料)
    • ビリヤードまたはビリヤード台、ATM / 銀行サービス、ツアー / チケット案内
    • エレベーター、会議室、荷物保管サービス
  • 客室の特長
  • 全 66 室の客室で、24 時間対応のルームサービスや冷房に加え、セーフティボックスや防音仕様の壁などの快適に過ごせる設備・サービスが用意されています。
  • そのほか、全室で利用できる便利な設備・サービスには次のものがあります。
    • 深めの浴槽、バスアメニティ (無料)、ヘアドライヤー
    • テレビ (プレミアムチャンネルあり)
    • バルコニー、ベビーベッド (無料)、電気ポット

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  • プール
  • スパ
  • 子供用プール
  • 駐車場利用料込み
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税およびサービス料込み
5 月 25 日 ～ 5 月 26 日
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ポリシー

チェックイン

チェックイン : 14:00 ～ 指定なし
チェックインの最低年齢 : 18 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 正午

チェックインに関する特記事項

この宿泊施設では、空港からの送迎をご利用いただけます (有料の場合あり)。予約確認通知の連絡先をご覧のうえ、ご旅行前に到着の詳細を宿泊施設までお伝えください
ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします
施設から提供された情報は、自動翻訳ツールを使用して翻訳されている場合があります

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットの同伴不可

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます
常設ベッドを利用して、両親または保護者と同室に宿泊する 6 歳 歳以下のお子様は、1 名まで無料でご宿泊いただけます
宿泊施設でのリクエストに応じて、ベビーベッドを無料でご利用いただけます

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

オプションの追加料金

  • 空港シャトルサービス料金 : 1 車両あたり 60 EUR (片道)
  • セルフパーキング : 1 泊につき 6 EUR
  • バレーパーキング : 1 泊につき 6 EUR

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
施設でのお支払いには、クレジットカード、デビットカード、現金をご利用いただけます
キャッシュレス決済をご利用いただけます
この施設には安全設備として、消火器、煙感知器、セキュリティシステムが備わっています
この施設には、バルコニー、パティオ、テラスなど安全面からお子様に適さない可能性がある屋外スペースがあります。ご心配な場合は、ご到着前に施設にお問い合わせの上、適切な客室に宿泊できるか確認することをおすすめします。

よくあるご質問

フェスタ ウインター パレスにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には屋内プールがあります。

フェスタ ウインター パレスはペットと宿泊できますか ?

いいえ、ペットは同伴できません。

フェスタ ウインター パレスの駐車料金はいくらですか ?

セルフパーキングは 1 泊につき 6 EURでご利用いただけます。バレーパーキングを 1 泊につき 6 EURで利用可能です。

フェスタ ウインター パレスのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 14:00 ～ 指定なし です。

フェスタ ウインター パレスのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 正午 です。

フェスタ ウインター パレスには空港へのシャトルサービスはありますか ?

はい、要リクエストで利用可能な空港シャトルサービスがあります。利用料は 1 車両あたり 60 EURです。

フェスタ ウインター パレスはどこにありますか ?

サモコフにあるファミリー向けのこのホテルは、ヤナキエフ・スキー＆スノーボードスクール、ボロヴェツ スキー リゾート、シトニャコヴォ・エクスプレスから 2 km 圏内です。ツァールスカ ビストリツァまで 3.2 km です。

予約を無料でキャンセルして、全額返金してもらえますか ?

はい。この施設では、一部の客室料金について無料キャンセルが可能です。適用除外条件や必要条件については、当サイト内にあるこの施設のキャンセルポリシーをご覧ください。

口コミ

の口コミ

8.2

とても良い

8.8

清潔度

8.6

ロケーション

8.4

スタッフとサービス

7.8

施設のコンディションと設備
評価 10 - 51 件の口コミ中 21 件が非常に良い
評価 8 - 51 件の口コミ中 18 件が良い
評価 6 - 51 件の口コミ中 6 件が普通
評価 4 - 51 件の口コミ中 5 件が不満
評価 2 - 51 件の口コミ中 1 件が非常に不満

口コミ

宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

Pene

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We always enjoy the uniqueness of the place. Its location is great and the facilities are also good. We noticed an obvious uplift in food quality this year.
2026 年 1 月に 4 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

4/10 (不満)

Elizabeth

良かった点 : 客室の快適度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
The hotel is dated throughout. The staff were
2022 年 2 月に 4 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
Bell’albergo, posizione ottima, ma il personale andrebbe riformato o cambiato - niente inglese, scortesia. Al ristorante punto DOLENTE. Cibo senza indicazioni di ingredienti - io intollerante al lattosio e vegetariana non capivo che cosa fossero i piatti, alla domanda cosa fosse - mi ricevevo un “Non lo so”. Al ristorante ci hanno trattato diverse volte come persone non grate o come se volessimo scappare. Niente saluto al ricevimento, neanche ricambiato. 5 stelle indicato è solo per bellezza
2021 年 3 月に 4 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Our stay was great. I definitely recommend this hotel.
2021 年 3 月に 2 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

Stanimir

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Classy holiday in a real palace.

We had a great winter vacation in this classy hotel. The personnel was kind and helpful.
2021 年 2 月に 3 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

Ivan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Amazing hotel! Great location and such a good stuff! Definitely will come back!
2021 年 2 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

Ivan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
Great hotel with nice location and amazing stuff! Food was good. Honestly we had a great time here! Definitely will come back again soon!
2021 年 2 月に 2 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It was quiet, well maintaiined.The staff was very friendly.My recommendation is to pay more attention on meals in the restaurant.
2021 年 2 月に 2 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

Petko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Had an amazing stay at this hotel. Been provided a free room upgrade. The staff are so kind. I like the size of the rooms - they're all big with large bathroom and comfy beds. Ordered a room service which was great too.
2020 年 10 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

Carl

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Brilliant stay at the winter palace

We stayed to meet up with family on a skiing trip for 4 days. The check in was smooth, the view was amazing from our 5th floor junior suite overlooking the black slope (room 506). Breakfast was lovely, always plenty of food and a microwave if you wanted to warm anything up. The evening meal was tasty, salad bar amazing, not to my taste of evening meal but always enough to choose from. Checkout was easy and we left our luggage while we went for lunch too. Brilliant location just a short walk to the slopes. Will be looking to book again for next year.
2020 年 3 月に 3 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

8/10 (良い)

John

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Room not as advertised

The room I was initially given was nothing like the description given on your website, no balcony, no bath tub, it was just a standard room. I complained to reception and they moved me to a suit with balcony but still no bath tub, they said there would be no extra cost which was good of them considering it was still below the standard described on your website when booking.
2020 年 3 月に 4 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

2/10 (非常に不満)

Tenna Ann

気になった点 : スタッフとサービス、客室の快適度

Not a 5 star hotel

Our first visit to Bulgaria and we ended up at this 5* hotel (5* - really)?? - The x-mas lights were turned on in september and the smell of wunderbaum and horse droppings was quite overwhelming. Anyway, we arrived late in the evening, which we had notified the hotel about, and were 'welcomed' by a very rude male-receptionist, who said that our reservation had been cancelled. We had ordered and paid for half board and a deluxe room with mountain views and we showed him all the documentation to confirm our booking. We never figured out why and how our booking was cancelled? We were shown a room in the back of the hotel by a young man with absolutely no english skills. The room had no views and we were told that due to high demand there would be no guarantee that a room with a view would be available for us the next day. After having called the receptionist at Festa Winter Palace 3 times, who repeated what he had told us, the booking team at hotels.com offered us an alternative hotel option, but not a 5 star and not half board. My daughter luckily managed to find another option at a competetive site and hotels.com accepted that solution and returned our payment. But what a bad experience for a first visit to Bulgaria. The country is very beautiful but the people have a lot to learn when it comes to customer service and attitude. Not to mention the lack of language skills, especially english. What a shame ...
2019 年 9 月に 5 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

daniele

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Séjour à borovetz

Hôtel à taille humaine par rapport aux mastodontes russes et très agréable. Petit déjeuner copieux mais pas de repas. Une vraie piscine ( 20m) d'autant plus agréable que j'étais seule à en profiter. Chambre cossue mais lit un peu mou. Belles balades à pied dans le coin
2019 年 9 月に 5 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

4/10 (不満)

William

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

1-2 star hotel. Lots of others in the area

Very run down. Staff not overly nice. Given a horrible room. Just not worth the value, 2 star quality max.
2018 年 7 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、客室の快適度

Don't stay here if you expect 5-star hotel/service

This hotel is 2.5-stars at the most. The staff is nice and trying to be accommodating but the entire place is a joke. As soon as we arrived we found out the mini fridge in the room doesn't work. One of the towels had holes in it, HOLES in a towel at a 5-star hotel! We stayed in the middle of July but the entire hotel interior still had Christmas and New Year decorations. Bar and restaurants are not open at all even though they say they are and many time if you need something like a drink or food you have to talk to reception. The internet is in and out and so is the TV. My child wanted to watch TV one morning and the TV was not working so when I went to ask in Reception what the problem was they told me I probably don't know how to turn it on properly. WOW! We watched TV the night before and apparently my "turn on TV skills" were good back then. Turned out their internet was out and so was the TV signal. It is extremely rude of stuff to suggest something wrong with the room is their customer's fault. Our room was never properly cleaned when house keeping services passed by. Only thing they did was put on the bed cover and hang towels... The list goes on and on... I am not sure why the hotel is 5-stars. It is just bizarre. The only positive thing was how nice and friendly the staff was but unfortunately they couldn't make up for such badly run hotel.
2018 年 7 月に 4 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

8/10 (良い)

KOSTAS

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Σε καλή θέση πολύ καλά spa αλλά το δωμάτιο δεν είχε μπαλκόνι λόγω του ότι βρισκόταν στον τελευταίο όροφο
2018 年 3 月に 2 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

jon

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

better than recent reviews

Recent improvements Free outside parking available
2018 年 2 月に 7 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

peter

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Third consecutive visit

Nice hotel, my third visit in three years. Nice and clean, very warm and comfortable but always a few snags - broken light bulbs, missing tiles, radiator not properly screwed to wall. Nothing major to put me off and I'll be booking again for next year, probably not half board though as the food is a bit luke warm.
宿泊者限定の口コミ

8/10 (良い)

Alan & Debbie

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Great position near slopes

Lovely hotel, but not 5 star. Certain staff could benefit from more training. Breakfast brilliant, but better understanding needed of the timing of bringing out meal courses. TV had no English channels as advertised.
2018 年 1 月に 7 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

Aleksandar

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Excellent experience

Amazing place to rest and recharge. Excellent for young family with small children. Lots of activities around.
2017 年 5 月に 6 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

Aleksandra

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Great time in Borovets

Awesome hotel and staff. It's a bit tough to find as there are not a lot of signs. Otherwise location was great and so were the facilities. Staff was extremely friendly and accommodating. We found out that May is low season for them and thus a lot of the shops were not open in the area. Other than that we still had a great time
宿泊者限定の口コミ

8/10 (良い)

Kieran

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Bit of a trek to the slopes and ski rental places, but doable
宿泊者限定の口コミ

8/10 (良い)

Krasimira

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Great choice; close to the ski slopes

Good room size; great location; excellent breakfast No ramp available at the main entrance and to Season Restaurant, which was very inconvenient with our baby stroller
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

Lin

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Nice hotel and excellent location.

We had a warm and friendly welcome to the hotel. Very helpful and cheerful staff. We are a family of four adults and three children. The food was excellent for the adults. Good choice of meats and fresh vegetables. They had pasta with a sauce and pizza but I would suggest they add something like homemade chicken goujons for the children especially during school holidays. The swimming pool, like all others this time of year in Bulgaria, was cold to get into. The best way is to shower first and gradually reduce the temperature to cold. The pool seemed quite warm after that! The hotel's about 75 to 100 metres from the toboggan park so our little ones thought it was great. It's only a short walk to the chair lifts as well. The gondola is about 400 metres away. There isn't as much for the children to do in the hotel as there is at the nearby huge Hotel Rila or slightly further away Hotel Samakov but the hotel itself is much nicer. The other hotels don't seem to mind you using their facilities which are paid for separately such as the shooting gallery, pool, ceramic painting etc. We were lucky with the conditions as it had snowed the day before we arrived so all the runs were open. Generally, we really enjoyed our stay here and would certainly return.
宿泊者限定の口コミ

6/10 (普通)

M

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The stuff at the hotel was really nice. The gourmet restaurant wasn't gourmet at all. The level of all of the meals that we tried was 0 (and I am polite). The massage was very good.