ロトルアのコンドミニアム リゾート

「当日利用した部屋は車移動の人向けだった。部屋は広くベッドも広くて良かったです。」

「寝室のテレビが映らなかった。部屋はとても広くて良かった。トイレが1つしかなかったのが残念。当日になってスパをリクエストしたら受付の方が一生懸命に手配してくれようとしたが、ダメだった。」

「清潔な客室でした」

「清潔な室内、使いやすいアメニティで素晴らしかったです」

「食事が美味しかった 清掃も行き届いていた」

「チェックインの時の係員の態度が良くない。２名いたが、１名は丁寧に一生懸命やっているが、もう一人はまるでやる気がない。一生懸命対応している方の担当者がいろいろとリクエストのある２組をさばいていたにもかかわらず、特段何もリクエストのない自分のチェックインにはそれ以上時間がかかった。 チェックアウトはスムーズでよかったです。 お部屋はとても広くて清潔ではあったけれど、家具が結構ヘタっていた（キャビネット）。あと便座が配管の関係からか、レンガ一個分くらいの下駄をはいていて着座位置がかなり高いので、小柄な人は用を足すのに苦労すると思う。シャワースペースだけ低くして他を高くすれば水回りも解決できそうな気がする。シャワーの水量は少なめ。」

「野外の小さなプールが温泉になっているのでとても良かったです。室内の貸し切りの温泉プールはとても気持ちよくて１時間では時間が足りませんでした。２階の部屋に上がるには階段が数段あるので大変でした。室内はシャンデリアがあったり重厚な雰囲気で、電話機も昔のダイヤル式でレトロ感を楽しめました。レストランはメニューが少なかったですが、豪華な雰囲気で良かったです。場所も観光案内所や繁華街へ歩いて行け、なによりポリネシアンスパが近いのが便利でした。」

「部屋や水まわりが汚い」

「観光案内所やインタシティーやツアーバスの発着所が道路を挟んで向かいにあるのでめちゃくちゃ便利です。ホテルも清潔でスタッフもとてもフレンドリーで丁寧な対応でした。またロトルアに訪れるなら利用したいです。」

「子供が遊べる施設があり、大変喜んでいた。 また部屋も広く、快適に過ごせた。 交通量の多い道路沿いなので、時折地面が揺れた」

「部屋は広い。施設は全体に古びている。ホテル内にレストランは無く、歩けるところにレストランが無い。なにより夜間にたびたびWi-Fiが切断されることが不満。」

「値段相応だった。ホテル内移動が不便でトランクケースでの階段３階移動はきつい。 事前でのオンラインチェックイン、チェックアウトは便利だが夜間はスタッフ不在で部屋の鍵がスマホBluetoothでの解錠なので夜間の締め出しを喰らうのが恐ろしかった。リカバリーができるシステムでないと不安でしょうがない。」

「Extremely disappointing customer service. I would never stay here again. After driving for several hours, I arrived exhausted. The male receptionist was cold, unfriendly and unwelcoming. He handled my ID rudely, almost forgot to return it, and didn't even say thank you. His attitude made me extremely uncomfortable. I also questioned whether his behavior was discriminatory. When delivering coffee sachets, he was all smiles, apparently before recognizing me. However, when he saw me again at...

「ショッピングセンターやレストランが近く便利だった。」

「ほぼ文句なしの満点です。また機会があれば利用させて下さい」

「キッチンが使い易い　温泉があるので最高　ベッドが快適　朝食付き　スタッフの笑顔が素敵お陰様で快適に過ごせました」