ラモーナ のリゾート

「よい点は、ミドリがたくさんあり気持ちが休まる。よくない点には、フロントはアルバイトでMTRAKの駅名、場所を知らない、ベルスタッフに部屋名を連絡しない。荷物が、部屋にいつまでたっても入らない。 ハウスキーピングは午後4時になっても来ない。午後4時半からやって来る。部屋からまた出ることになる。コヒー紙コップが不足、ティシューも空っぽ。１週間の滞在で、２回クレームを付ける。ゴルフ場は、芝の管理がずさん。」

「フロントスタッフの不足なのか 何時も一人しか居らず些細なことでも 10分前後待たされる！ スタッフ個人攻撃ではなくヒルトンHotel に問題がある！ チケットアウトの夕刻ズボンを忘れたので連絡するも忘れ物はなかったの一点張り　 日本の常識で考えては駄目なんですかね」

「タクシーが、取れず、困っていると、スタッフが、丁寧にUberのアプリのダウンロードから、予約まで、手伝ってくれて助かりました。」

「ホテルに着くや否やオーバーブッキングと言われほかのホテルへ移動させられました。 支払いも随分以前にしていましたがホテルにも入れてもらえず、、、 意味が分からないというのか理解不可能なホテルでした。本当に最悪でした。」

「出迎えから出発まで従業員の対応素晴らしかった。部屋も清潔に保たれ、ターンダウンでもリネンの交換もしっかり。panoramic...

「ビーチ直結でお部屋はとても良い感じでしたが、レストランは微妙かもしれません。」

「We came to celebrate my birthday and go to Del Mar to the horse races. Alila is really convenient off the 5 freeway. Super close to all of the restaurants, and it does help that the hotel is right in front of the beach. For that morning walk along the beach. This hotel was super clean. From the moment you come into the lobby all the way to when you walk into your room. Everyone at the front desk was super nice and professional. We liked every single one of them. Our room was clean, and our bed...

「Selena was a great host. Responded immediately to all my questions and needs. The villas were beautiful and well maintained. 」