プエルト プリンセラのプールのあるホテル

「the staff」

「ウェルカムドリンクがなく、朝食に問題有り。コーヒーはインスタント、おかずの種類と量が少ない。」

「空港からとても近く到着時は歩いて行きました、約5分です。 帰りは無料で空港に送ってもらえます。 レンタルバイ（1日500₱）を借りれる店も歩いて1分であります。 ホテル前にはお土産屋もあります、Tシャツやお菓子、民芸品が売っていました。 ホテルのスタッフはとても親切でいつも笑顔で対応してくれます。 チェックアウト後も荷物を預けショッピンやプールを利用させていただきました。 次回もここで決まりです 」

「全てにおいて完璧な対応でした。超一流の高級ホテルではないのにもかかわらず、出迎えのバンの運転手はキンキンに冷えた水も持ってきてくれ、エントランスに着いたときはとても美味しいスムージーをウェルカムドリンクとしていただきました。スタッフの皆様もみんな笑顔で対応してくれたので、こちらも自然と嬉しい気持ちになりました。一つ一つの対応も丁寧だったので、またぜひ泊まりたいです！」

「ツアーの参加日時を間違えて予約していたのですが、ホテルのスタッフの方にツアー会社との間に入っていただき、参加することができました。 拙い英語しか使えないのにとても親切に対応していただきました。 この場を借りて感謝いたします。」

「チェックアウト時のスタッフが1人だけダメでした。 危うくディポジットを二重に取られそうになったり、前日のマッサージの予約の変更も伝え忘れていたり… そのスタッフ以外は皆さん笑顔でフレンドリーで仕事もきちんとしてました。 そういえば、マッサージをしてくれた方は終始スマホでビデオを観ながら施術しており、15分も早く終わり次があるからとの事でした(^^;) これもお国柄なのでしょうか⁈」

「部屋はきれいなんですがシャワー水量がひどすぎる。 それ以外は充分ok 」

「リゾートホテルとしての雰囲気は良い。 しかし、部屋の状態は不満が有り。　 案内された部屋のエアコンと冷蔵庫が使用出来なかった。それを使用できるようにしてもらった所、ブレーカがトリップ。　夜だったので真っ暗でベッドのベースに脛をひっかけて結構大きな傷になってしまった。　ブレーカトリップは再々生じたので、部屋を交換してもらった。　その部屋ではヘアドライヤが壊れていた。　 部屋の設備の維持管理が不十分。 又、使用済みのタオルを回収されて、新しいのがセットされていないことも2回あり。 他、利用者がＵＳＡの方が多いせいかレストランの食事の量が多い。注文する時に少なめにオーダして様子を見た方が良いです。 ホテル内に売店が無く、ホテル外の徒歩６～７分の所に地元の売店があるが、ドリンク類の持参を勧めます。 最後にチェックイン時に宿泊機関でのアクティビティーの予約を同時に受けつけていた。　その為３人目の順番であったのにチェック印できたのは１時間後くらいであった。　チェックインとアクティビティーの予約は別別にすべきでしょう。」

「Wifeが壊れてた以外は、特に問題は無い。値段の割に良いと思います。」

「今回で２回目の利用です、空港から近くショッピングモールも近くにあります、部屋はそれなりで、気になるのはシャワーが弱いことくらいです。」