パラディサス プラヤ デル カルメン - リビエラ マヤ - オールインクルーシブ

5.0つ星宿泊施設

Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive

日付を選択して料金を確認

VIP Access

口コミ

10段階中8.8
非常に良い

人気の設備とサービス

  • プール
  • ホットタブ
  • オールインクルーシブ
  • スパ
  • 駐車場利用料込み
  • WiFi (無料)
現在の料金は ¥73,039 です
合計 ¥88,910
税およびサービス料込み
3 月 9 日 ~ 3 月 10 日

会員の場合はさらにお得

  • 会員ステータスがシルバー以上になると、対象の VIP Access 提携施設が 15% 以上 OFF
  • 一流のおもてなしと質の高いサービスでお迎え
  • 対象の宿泊施設での宿泊特典に加え、客室の無料アップグレード、アーリーチェックイン、レイトチェックアウトを利用可能 (いずれも空室がある場合)

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
11 室中 11 室を表示中

Family Concierge Junior Suite Nature View

おすすめポイント

温度調節可能な冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
高級寝具
独立したベッドルーム
遮光カーテン
羽毛布団
  • ガーデン ビュー
  • 58 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

ジュニア スイート (Nature View)

10 点中 9.4
最高に素晴らしい
(口コミ 51 件)

おすすめポイント

温度調節可能な冷房
薄型テレビ
高級寝具
独立したベッドルーム
遮光カーテン
羽毛布団
ヘアドライヤー
バスローブ
  • ガーデン ビュー
  • 63 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

Master Suite Nature View

おすすめポイント

独立したダイニングスペース
屋上の専用ホットタブ
温度調節可能な冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ダイニングテーブル
薄型テレビ
高級寝具
  • ガーデン ビュー
  • 106 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台

スイート (Nature View)

10 点中 8.8
非常に良い
(口コミ 9 件)

おすすめポイント

独立したダイニングスペース
屋上の専用ホットタブ
温度調節可能な冷房
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
高級寝具
独立したベッドルーム
遮光カーテン
  • ガーデン ビュー
  • 78 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 5 名
  • ダブルベッド 2 台

Family Concierge Suite Nature View

10 点中 9.0
とても素晴らしい
(口コミ 7 件)

おすすめポイント

独立したダイニングスペース
屋上の専用ホットタブ
温度調節可能な冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ダイニングテーブル
薄型テレビ
高級寝具
  • ガーデン ビュー
  • 78 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 5 名
  • ダブルベッド 2 台

Family Concierge Suite SwimUp

おすすめポイント

独立したダイニングスペース
屋上の専用ホットタブ
温度調節可能な冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ダイニングテーブル
薄型テレビ
高級寝具
  • 78 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 5 名
  • ダブルベッド 2 台

Family Concierge Master Suite SwimUp

10 点中 7.4
良い
(口コミ 3 件)

おすすめポイント

独立したダイニングスペース
屋上の専用ホットタブ
温度調節可能な冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ダイニングテーブル
薄型テレビ
高級寝具
  • ガーデン ビュー
  • 106 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台

Family Concierge Master Suite Nature View

おすすめポイント

独立したダイニングスペース
屋上の専用ホットタブ
温度調節可能な冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ダイニングテーブル
薄型テレビ
高級寝具
  • 106 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

ルーム (Roulette Playa del Carmen or La Perla)

10 点中 9.2
とても素晴らしい
(口コミ 27 件)

おすすめポイント

温度調節可能な冷房
薄型テレビ
高級寝具
独立したベッドルーム
遮光カーテン
羽毛布団
ヘアドライヤー
バスローブ
  • ガーデン ビュー
  • 58 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台またはダブルベッド 2 台

Two Bedroom Master Suite

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 3 件)

おすすめポイント

温度調節可能な冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
高級寝具
2 室のベッドルーム
遮光カーテン
羽毛布団
  • ガーデン ビュー
  • 184 ㎡
  • ベッドルーム 2 室
  • 定員 10 名
  • ダブルベッド 1 台およびキングベッド 1 台

Family Concierge Junior Suite SwimUp

10 点中 8.0
とても良い
(口コミ 1 件)

おすすめポイント

温度調節可能な冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
高級寝具
独立したベッドルーム
遮光カーテン
羽毛布団
  • 58 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 3 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

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周辺地域について

パラディサス プラヤ デル カルメン - リビエラ マヤ - オールインクルーシブは、プラヤ デル カルメンのルイス ドナルド コロシオ地区にあり、テーマパーク近くかつビーチに位置しています。アクティビティを楽しみたいなら、エクスプロール テーマ パークやコスメル行きフェリーがおすすめ。ショッピングなら、キンタ アレグリア ショッピング モールやキンタ アベニーダへ行ってみましょう。シカレ エコ テーマ パークは子供連れならぜひ訪れたいスポットです。ウィンドサーフィン、水泳といったウォーターアクティビティのほか、エコツアーなどのアウトドアを楽しむことができます。プラヤ デル カルメンの旅行ガイドを見る
地図
77719, QROO, Playa del Carmen, 5ª Avenida, Playa del Carmen

周辺情報

  • Sunrise in Mexico.. Took this while on Holiday in mexico
    プラヤ 88
    徒歩 5 分 - 0.4 km
  • グアダルーペ教会
    グアダルーペ教会
    徒歩 9 分 - 0.8 km
  • Beautiful new sculptures ... 5a y Constituyentes... Playa del Carmen
#LifeatExpedia
    キンタ アベニーダ
    車で 5 分 - 2.2 km
  • プラヤ デル カルメン メイン ビーチ
    プラヤ デル カルメン メイン ビーチ
    車で 5 分 - 2.2 km
  • プンタ エスメラルダ ビーチ
    徒歩 11 分 - 1.0 km

交通案内

  • カンクン国際空港 (CUN) から車で 44 分

レストラン

  • Naos
    車で 1 分
  • Hadar
    車で 1 分
  • Sunset Grill
    徒歩 4 分
  • Capella
    徒歩 3 分
  • Bajo Café Quinta
    車で 4 分

この施設について

パラディサス プラヤ デル カルメン - リビエラ マヤ - オールインクルーシブ

キンタ アベニーダの近くにある 高級感のあるファミリー向け宿泊施設
パラディサス プラヤ デル カルメン - リビエラ マヤ - オールインクルーシブは、キンタ アレグリア ショッピング モールの近くにあり、ウォーターパーク (無料)、スイムアップバー、ビーチバーを利用できます。敷地内にボディトリートメント、ボディラップ、ボディスクラブを受けられるスパ「Yhi Spa」があり、ぜいたくな時間を過ごせます。敷地内にある 13 つのレストランでお食事をお楽しみいただけます。パラディサス プラヤ デル カルメン - リビエラ マヤ - オールインクルーシブでは、ピラティスクラス、エアロビクスクラスが開講されているフィットネスクラブ (スタッフ常駐)のほか、施設内のショップ、コーヒーショップ / カフェ、プレイグラウンドも利用できます。室内 WiFi (無料)、ヘアサロン、ゲームコーナーを全宿泊者が利用できます。
また、次のような特典があります。
  • 5 つの屋外プール、子供用プール (ウォータースライダー、サンラウンジャー、プールパラソル)
  • セルフパーキング (無料)
  • エレベーター、ウェディングサービス、ATM / 銀行サービス
  • コンシェルジュ サービス、24 時間対応フロントデスク、パラソル
  • ビーチの目の前というロケーション、プール、親切なスタッフが口コミで高く評価されています。
客室の特長
全 510 室の客室で、高級寝具や冷房をはじめ、WiFi (無料)やセーフティボックスなどの快適に過ごせる設備・サービスが用意されています。 この施設は、客室の清潔さが口コミで好評です。
そのほか、設備・サービスには次のものがあります。
  • レインフォールシャワー、デザイナーバスアメニティ、浴槽またはシャワー
  • 50 インチ 薄型テレビ (ケーブル放送、DVD プレーヤーあり)
  • ワードローブ / クローゼット、毎日の客室清掃、デスク

オールインクルーシブの詳細

パラディサス プラヤ デル カルメン - リビエラ マヤ - オールインクルーシブのオールインクルーシブ料金もご利用いただけます。 施設内でのご飲食が含まれるため、宿泊料金は通常より高額となります (制限事項が適用される場合があります)。

チップおよび税

チップは含まれています。追加のチップはお客様の判断にお任せします。

ご飲食

ビュッフェとアラカルトのお食事、軽食、お飲み物が含まれています
24 時間対応のルームサービス

レッスン / クラス / ゲーム

バーテンダーレッスン
クッキングクラス
ダンスレッスン

エンターテインメント

施設内エンターテインメントおよびアクティビティ
施設内のライブ パフォーマンス

受賞歴と加盟団体

エコ認証取得施設
この施設は、環境、コミュニティ、文化的遺産、地域経済のうち 1 つ以上についての配慮を評価するエコスターズに参加しています。

類似した宿泊施設

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : 無料の WiFi
  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi

駐車場と送迎

  • 敷地内のセルフパーキング (無料)
  • 敷地内の台数制限付きセルフパーキング

食事・飲み物

  • コーヒーショップ / カフェ 1 か所
  • スイムアップバー 1 か所
  • スナックバー / デリ
  • バー / ラウンジ 16 か所
  • ビーチバー 1 か所
  • レストラン 13 か所
  • 共用エリアのコーヒーと紅茶

敷地内のレストラン

  • Capella
  • Kanna Beach Club
  • Sal Steak Cave
  • The Lunch Box
  • Tori

現地ツアー

  • ウォータースライダー
  • ウォーターパーク (無料)
  • キッズクラブ (無料)
  • ゲームコーナー
  • サウナ
  • ショッピング
  • ピラティスクラス
  • フィットネスクラス
  • フィットネスクラブ (スタッフ常駐)
  • フルサービス スパ
  • プレイグラウンド
  • ホットタブ 1 か所
  • ヨガクラス
  • 屋外プール 5 か所
  • 共用エリアのテレビ
  • 子供用プール

家族向け

  • DVD プレーヤー
  • ウォータースライダー
  • ウォーターパークの利用 (無料)
  • キッズクラブ (無料)
  • ゲームコーナー
  • スナックバー / デリ
  • プレイグラウンド
  • ランドリー設備
  • 屋外プール 5 か所
  • 子供用ゲーム
  • 子供用のおもちゃ
  • 子供用プール

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • ATM
  • ギフトショップ、ニューススタンド
  • ランドリー設備
  • 荷物保管サービス
  • 美容室

ゲストサービス

  • ウェディング サービス
  • コンシェルジュ サービス
  • ターンダウンサービス
  • ツアーとチケットの案内
  • ドライクリーニング / ランドリーサービス
  • ポーター / ベルボーイ サービス
  • 客室清掃 (毎日)
  • 多言語サービス

ビジネスサービス

  • カンファレンス センター (2,323 平方メートルのスペース)
  • ビジネスセンター
  • 会議室

屋外

  • ウォーターフロント
  • ビーチタオル
  • ビーチパラソル
  • プールのパラソル
  • プールラウンジャー
  • 屋外エンターテインメントエリア
  • 屋外用家具
  • 桟橋
  • 湾沿い

フルサービス スパ

  • スパは毎日営業
  • フェイシャル トリートメント
  • ボディスクラブ
  • ボディラップ
  • マニキュア / ペディキュア

バリアフリー

  • エレベーター

その他

  • 2011 年建築
  • 3 フロア
  • 8 棟の建物
  • バンケット ホール
  • ボールルーム
  • レセプション ホール
  • 全館禁煙
  • 伝統建築

客室の設備

ベッドルーム

  • 羽毛の掛け布団
  • 高級寝具
  • 遮光カーテン

バスルーム

  • スリッパ
  • タオルあり
  • デザイナーバスアメニティ
  • ヘアドライヤー
  • レインフォールシャワー
  • 浴槽またはシャワー

エンターテインメント

  • 50 インチの薄型テレビ (ケーブルチャンネルあり)
  • DVD プレーヤー

食事・飲み物

  • ミニバー
  • ルームサービス (利用時間限定)

その他

  • アイロン / アイロン台
  • セーフティボックス
  • デスク
  • 温度調節可能な冷房
  • 外通路よりアクセス可
  • 電話

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 15:00 ~ 深夜 0 時
アーリーチェックイン可 (空室状況による)
アーリーチェックインには料金がかかります
非対面式のチェックイン
チェックインの最低年齢 : 18 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 正午
非対面式のチェックアウト
レイトチェックアウト可 (空室状況による)
レイトチェックアウトには料金がかかります

チェックインに関する特記事項

ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします
チェックイン時には、ご予約の際に使用したクレジットカードと、本人確認のための写真付き身分証明書を提示する必要があります。その他のご手配については、到着前に宿泊施設と調整してください
ご不明な点がございましたら、予約確認通知に記載されている連絡先までご連絡ください。
施設から提供された情報は、自動翻訳ツールを使用して翻訳されている場合があります
チェックイン時、ご予約時に使用したクレジットカードの所有者には、クレジットカードおよびカードの内容と一致する写真付き身分証明書を提示していただきます。その他の手配はご到着前に施設と調整する必要があります。
この施設では、予約名の変更を受け付けていません。予約時の名前は、宿泊施設にチェックインおよび滞在する方のお名前と一致している必要があります。写真付き身分証明書が必要です。

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットの同伴不可 (介助動物は料金免除で同伴可)

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

サービス料

宿泊施設にて、次の追加料金をお支払いいただきます。料金には税金が含まれる場合があります :

  • 1 施設あたり、1 泊につき、58.66 MXNの市税が徴収されます。

宿泊施設より弊社に提供された、すべてのご請求に関する情報を表示しています。

オプションの追加料金

  • アーリーチェックインも、空室状況によりご利用いただけます (有料)
  • 空室状況により、レイトチェックアウトをご利用いただけます (有料)

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
グループ予約 (同一の施設 / 滞在日に 9 室以上を予約する場合) には、特別なキャンセルポリシーまたはキャンセル手数料が適用される場合があります
施設でのお支払いにはクレジットカードをご利用いただけます。現金ではお支払いいただけません
この施設には安全設備として、消火器が備わっています
文化的規範とお客様に求められる利用規約は国および宿泊施設によって異なる場合がありますのでご注意ください。掲載の利用規約は施設が定めたものです

その他の情報

館内設備のご利用が制限されている宿泊施設もあります。詳細は、予約確認通知に記載されている連絡先をご確認のうえ、施設まで直接お問い合わせください
12 歳未満のお子様がプール、フィットネスクラブ (スタッフ常駐)、ホットタブをご利用の際は、保護者の同伴が必要です
この宿泊施設は性の多様性への配慮があり、LGBT+ のお客様を歓迎しています

よくあるご質問

パラディサス プラヤ デル カルメン - リビエラ マヤ - オールインクルーシブにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には5 つの屋外プールと子供用プールがあります。

パラディサス プラヤ デル カルメン - リビエラ マヤ - オールインクルーシブの宿泊料金はどのくらいですか ?

2026 年 2 月 28 日 現在、2026 年 3 月 9 日 に大人 2 名でパラディサス プラヤ デル カルメン - リビエラ マヤ - オールインクルーシブに 1 泊した場合の最低料金は 73039.0 (税およびサービス料別) です。この料金は、今後 30 日間の 1 泊あたりの料金において過去 24 時間に見つかった最低料金に基づいています。料金は変更される場合があります。ご希望の日付を入力して、正確な料金をご確認ください。

パラディサス プラヤ デル カルメン - リビエラ マヤ - オールインクルーシブはペットと宿泊できますか ?

いいえ、ペットは同伴できません (介助動物を除く)。

パラディサス プラヤ デル カルメン - リビエラ マヤ - オールインクルーシブの駐車料金はいくらですか ?

この宿泊施設では、セルフパーキングが無料でご利用いただけます。

パラディサス プラヤ デル カルメン - リビエラ マヤ - オールインクルーシブのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 15:00 ~ 深夜 0 時 です。アーリーチェックインは有料です (空室状況によりご利用いただけない場合あり)。

パラディサス プラヤ デル カルメン - リビエラ マヤ - オールインクルーシブのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 正午 です。有料でレイトチェックアウトをご利用いただけます (空室状況によりご利用いただけない場合あり)。

パラディサス プラヤ デル カルメン - リビエラ マヤ - オールインクルーシブはオールインクルーシブですか ?

この宿泊施設の料金プランには、オールインクルーシブのプランもあります。

パラディサス プラヤ デル カルメン - リビエラ マヤ - オールインクルーシブはどこにありますか ?

ビーチに位置する、ルイス ドナルド コロシオのこの宿泊施設は、キンタ アベニーダおよびキンタ アレグリア ショッピング モールから 5 km 圏内です。リオ・セクレトおよびエクスプロール テーマ パークも 15 km 圏内です。

口コミ

パラディサス プラヤ デル カルメン - リビエラ マヤ - オールインクルーシブの口コミ

8.8

非常に良い

9.2

清潔度

10

ロケーション

9.0

スタッフとサービス

9.0

施設のコンディションと設備
評価 10 - 1004 件の口コミ中 620 件が非常に良い
評価 8 - 1004 件の口コミ中 210 件が良い
評価 6 - 1004 件の口コミ中 99 件が普通
評価 4 - 1004 件の口コミ中 39 件が不満
評価 2 - 1004 件の口コミ中 36 件が非常に不満

口コミ

8/10 (良い)

KYOKO

2022 年 6 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Daniela

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very clean and beautiful amenities. Food was amazing, all the restaurants and the buffet were very tasty and loved to find authentic Mexican flavours. Pools were very well cared for, a little on the cooler side but very enjoyable. The aqua park was good just wished they had more for the bigger kids like a bigger slide. My 3 kids loved the ice cream parlour and my husband and I loved the nespresso bakery, what a treat having good quality coffee 24/7. Kids also loved the kids club, though I did wish they had a little more sports. The entertainment was also great for families. My only suggestions would be to improve the bedding as the sheets were not very comfortable and neither were the pillows. The rooms were well appointed and we enjoyed the jacuzzi. Another thing we missed was lively music by the pool. It would’ve been great to have more Latin music and dance. We had great service throughout and specially appreciated the pool side and entertainment staff. Omar and Venecia were also very attentive. Most of the staff were very warm but we found some to be a little cold and very focused on the tip. Overall wonderful experience and we already can’t wait to be back.
2026 年 2 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Gregory

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Great experience my family with 2 young kids. Service was great, restaurants are fantastic
2026 年 2 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Daniela、Thornton

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
If you have toddlers — like we do (ages two and four) — this resort is absolutely for you. There were kids everywhere, and so many activities specifically designed for little ones. They really cater to families. What I loved most is that they also balance it beautifully for parents. There’s an adults-only section, and they offer a daycare/kids club with tons of activities, so you can actually enjoy a fancy dinner or some quiet time while your kids are having fun. The staff was amazing. The resort itself was beautiful. We honestly weren’t there long enough to explore everything because it’s a large property with so much to do. One thing I really want to mention — please tip the staff. They work incredibly hard, and what they’re paid is simply not enough for everything they do. Their kindness, energy, and service truly make the entire experience special. A little extra appreciation goes a long way and is very well deserved. Hands down, this is the best resort I’ve been to — and I usually like trying different ones. This one is truly top-notch.
2026 年 2 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Arman

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Clean room. Water park for the kids and quality of the food
2026 年 2 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yejin

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Top tier service! Special thanks to Samanya.
2026 年 2 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

J

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
great hotel food was good for an all inclusive. pools close a little early at night even with a swim up room
2025 年 11 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Audrey

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The room was nice enough. The amenities were nice. The staff were really lovely & friendly. We enjoyed the different restaurants & variety of restaurants. We really loved the ice cream shop & coffee bar!
Boardwalk from pools to beach-short & lovely walk.
Coatis throughout the resort-cute.
Cielo restaurant-great dinner.
Family side lobby at night.
2026 年 2 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Lesia

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very nice
2026 年 2 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mariana

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great hotel
2026 年 2 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Parisa

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Clean rooms, great staff and service
2026 年 2 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Phillip

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great resort for a family vacation with young kids. Great food and drinks for the adults and lots of nice little extras
2026 年 2 月に 7 泊滞在

4/10 (不満)

Darlene

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : 設備とサービス
This resort boasts its family friendly activities, but doesn’t specify that the activities don’t include teen activities. The main children activities very obviously end at age 11. There is a teen club section with no activities planned…. After bringing this to their attention kudos to Abril who did her best to provide some age appropriate activities for my teenage grandchildren! Do not go to this resort if you’re expecting teen groups of fun! Very disappointing!
2026 年 2 月に 6 泊滞在

8/10 (良い)

Zachary

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The resort was very clean, beautiful, smelled amazing. Rooms were very spacious & clean. Staff were very friendly and accommodating. The coffee and ice cream shops were a nice addition. Beach was very beautiful and spacious, seaweed was very minimal.
2026 年 2 月に 6 泊滞在

6/10 (普通)

David

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The resort is solid with no major issues, but we found the family concierge upgrade not worth the additional price. Pros: - Bountiful activities for kids like face painting, balloon animals, bouncy castles, etc. - Good a la carte options that differ from the buffet food. - Solid waterpark with both kid and toddler friendly features. - A kids-friendly main pool that is centrally located - A smaller and efficient resort layout makes it easy to get around regardless of your location. Cons - The buffet food is okay, but it is served in a small room that feels crowded. - The resort is on the smaller side, and the kid-to-adult ratio is very high, which makes the resort feel chaotic at times. This causes the staff to appear overworked and stressed at times - and I don't blame them. - They oversell the family concierge, so the "exclusive" areas are overrun. - The concierge pool is supposed to be heated, however the heater is broken and has been for months. - Even with a pre-arrival concierge and a direct concierge, the reservation system is still difficult. It is still hard to get decent times. - The beach is nice, but 80 percent of it is unswimmable due to a reef close to shore. People all swim in the same small area. - Staff are continously trying to upsell premium alcohol at restaurants and on the property itself. We went during the superbowl and they were trying to sell a 750 USD dinner package to watch the game.
Another guest's underwear sat in front of our swim up pool for our entire stay.
Beautiful beach.
2026 年 2 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Scott

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Clean rooms, friendly & courteous staff and the food was awesome! Lots of space at the pools and plenty to do between the water park, main pool, beach, kids club activities, etc.
2026 年 2 月に 8 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Daniel

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Five stars all the way! The food was fantastic, the atmosphere was warm and welcoming, and the service was truly exceptional. The staff was friendly, attentive, and made us feel right at home. It’s the perfect spot for families and children comfortable, accommodating, and enjoyable for everyone. We’ll definitely be back!
2026 年 2 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Fritz

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The cleanness of the room, the food, the drinks, the services, and so much more. We enjoyed ourselves.
2026 年 2 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Suzanne

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Paradisus PDC did not disappoint! Friendly and accommodating staff, beautiful spacious and clean rooms, lots of fun activities and cozy spaces for both families (and adults only) to relax or enjoy, ‘many restaurant and bar options, and a variety of pool areas and lovely calm and clean beach (barely any sargassum and safe for the kids)! We promise to be back!!
2026 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Bob

カップルで旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Large property with lots of kids activities. Food is a notch above typical all inclusive dining. Good sized quiet rooms too.
2026 年 2 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Alexander

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We are just wrapping up a week at Paradisus Playa Del Carmen. The service we received from our Concierge Roxanna was next level, we've never been so personally taken care of. From little gifts and things for the kids, to chilled champagne in our room. She made sure we were well looked after. The weather was a little cooler than expected our first few days, unseasonably so for Mexico, so the pools certainly felt cold. I believe they are somewhat heated, but the resort as a whole is feeling it's age. The room was nice enough for sure for our purposes and we certainly made good use of the outdoor jacuzzi in the cool evenings. The buffet meals were fine, there weren't many options for my wife and kids though like we've had at other resorts i.e. hamburgers, hot dogs and fries etc. the beach is really nice, lots of soft white sand and plenty of seating, although some of the seats and umbrellas are pretty worn out. The nightly entertainment wasn't the greatest we've seen, but the staff are all very friendly and really try to make your stay enjoyable. The water park is lots of fun. With decent slides and a variety even for the little ones. This was a highlight and the best one at any resort we've stayed at thus far. Overall, a great time was had by our family, but this resort (the all ages side anyway) does feel like it's catered to the younger kids (mine are 12 and 9) and it was rare we saw another child my 12 year olds age. Lots of kids in puddle jumpers.
2026 年 2 月に 7 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Caroline Ruth、Toronto

家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We just came back from a week at Paradisus Playa Del Carmen. The resort was terrific, great food, very well maintained grounds, beautiful beach. Unfortunately, our stay ended on a terrible note with some of the worst hospitality I’ve ever experienced. We had tried multiple times to secure late check out but were told repeatedly that they could not accommodate the request. So, we booked the hospitality suite for 3:00 given our pre-arranged airport transfer was coming at 3:45. We showed up at 2:55 for the suite and were told it wasn’t ready and they needed 15 minutes to prepare it. I asked if they could please expedite given our timing with our transport. We waited 10 minutes and then asked on the progress. The staff said it still hadn’t been cleaned but they would now call someone. I was upset that they hadn’t even called someone when we first arrived. We waited 5 more minutes and still no one showed up to clean. I asked the front desk staff Carlos to check the state of the suite. We went to look together and the room had wet floors and dirty used wet towels on the floor. He looked at that and said we could use it. I was completely floored at his lack of concern over the state of the room and his unwillingness to try to solve the problem. I asked to have it cleaned up for our use and he said he would call someone. There was absolutely no sense of urgency from the front desk staff at all and they were all completely unempathetic to the situation. Terrible way to end our trip.
2026 年 1 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

Alessandro、Westland

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Consistency over the years is a great positive. However, the lack of more entertainment options, especially after 9 p.m., is a downside.
2026 年 2 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Siu Fan Young

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 設備とサービス
気になった点 : 清潔度
On day 5 of our 7-day all-inclusive trip, I discovered a bed bug in one of our beds. Earlier in the week, I had noticed bites but assumed they were mosquito bites. While the hotel staff did respond quickly and moved us to a different room, I was unable to sleep comfortably for the remainder of the stay. The bites continued to grow in size, including one on my face. Thankfully, the bites were isolated to me and did not affect my daughter. However, I only travel once a year, and this incident significantly dampened what should have been a relaxing experience at the Paradisus Hotel. Other than that, the food options were good overall, though it was difficult to book restaurant reservations at reasonable times, so we often defaulted to the buffet. The family shows held in one of the open lobbies were enjoyable and added a fun atmosphere to the evenings. The pool, kid pool, waterpark and beach were enjoyable too. I am not jaded by Mexico as a destination, but I am not sure how soon I would choose to return to Paradisus again because of this experience.
2026 年 1 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Chad

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Everything was amazing from start to finish
2026 年 1 月に 5 泊滞在