プランタージュ ホテル

「I had a really disappointing experience with this hotel. I specifically requested a baby crib twice before arrival and was assured it would be ready in the room. When we got there, there was a crib—but no mattress. The crib literally had a metal bar at the bottom, making it completely unsafe and unusable for a baby to sleep in. I reached out to the hotel multiple times for help, but only received automated responses saying they would notify the hotel. No one ever followed up or fixed the...

「冷蔵庫なし、掃除してくれない、タオルも使い回し」

「It's a digital access only hotel, but no one was available to contact before arrival or during. Except when fire alarms were going off for around half an hour, someone responded on WhatsApp. Fire alarms kept going off because of a room next door. There were also engineers coming in each morning to check detectors and replace them.. was not contacted about this prior to arrival or during. Cleaning wasn't great, the cleaners don't replace towels or bedding, they just refold them up and mop. I...

「駅も近く周辺エリアの雰囲気も好みでした！ 」

「サービスが普通」

「夜にスキポール空港からホテルに移動。シャトルバスの場所が分からず、Googla mapで調べて普通のバスに乗ってホテルに行った。空港の電子掲示板に＿＿行きのバスはどのバス停という表示があるので、それを見ていくべき。（中央の出口の外にあったと思う） シャトルバスは、空港からホテルは無料だが、ホテルから空港は有料。ホテル近くのバス停までは少し歩くので、シャトルバスを推奨。 部屋は快適に過ごせたが、シャワーのお湯がぬるかったので寒かった。 朝食は種類多めでよかった。」

「建物が複数あり、チェックインカウンターが不明、たらい回しにあった。」

「予約した時点で案内の連絡があり、事前にシャトルバス乗り場について確認できたのは良かったですが、バスが来るまで外の乗り場で30分以上待ったのでとても寒かったです。 ホテルはバスタオルと紙コップが人数分置いてあるだけでアメニティやドライヤーがなかったので必要な人は持っていくといいと思います。トランジットで利用するには十分かと思います。」

「完璧だった。」

「スタッフの対応もとても親切でした。」

「受付から部屋まで全部清潔だった。受付はセルフなので言語に不安があっても心配ないかも。部屋はコンパクトだけど綺麗で過ごしやすかった。空港からはバスで2駅だった。」