フック トー ホテル

「スタッフの対応が素晴らしく、ホテルもきれいで快適に過ごせました」

「室内はとても清潔でサービスも良かったが、バスローブが回収され一日目にしか利用できなかった点のみ残念に感じました。」

「Kind staff, good hospitality 」

「・新しいホテルで設備がきれいです。 ・トレインロード等に徒歩で行くことができて観光に便利です。 ・依頼等に対してスタッフが誠実で的確に対応してくれるので心地よい滞在ができました。 ・早朝に出発するためにテイクアウトの朝食を用意してくださった心遣いに感激しました。 」

「Great friendly helpful staff!!」

「本当に素敵なホテルでした。スタッフの方が素晴らしいです。荷物を無くした際、警察までついて来ていただき、資料を作成してくれたり、晩御飯のおすすめを丁寧にお薦めしてくれたりしました。次回ハノイに来た際は必ず予約しようと思います。」

「ホアンキエム湖の正面にあり旧市街地に隣接しているので、静かで環境がよく、窓からの眺めは美しく、かつ、タンロン人形劇場など観光地に徒歩で足を伸ばすのにも便利でした。ハノイ最高の立地だと思います。 ホテルの設備はホームページの写真通り美しく高級感があり、ハリボテ感はまったくありませんでした。 サービスも、多少、接客の緩さはありましたが、心遣いや人としてのあたたかさを感じることが多々ありました。とくに、深夜便でハノイを経つのにホテルから空港への車を手配してもらいましたが、チェックアウトした後なのにドアマンの方がこまやかに気遣いをしてくれて、とても嬉しかったです。 今回はホテルのホームページからHalong Getaway package 3days/2nightsを少しアレンジして申し込みました。初めての海外個人手配旅行だったのでホテルに旅程を管理して貰えたのでとても安心感がありました。このコースはオススメです！！」

「スタッフの方々が皆さんとても親切で丁寧でした。ホテルから出かけるときや、ホテルに帰ってくるときもいつも温かく挨拶してくれました。おすすめのレストランや観光場所も教えてくれます。朝食ビュッフェも種類が多く、毎日楽しむことができました。」

「快適な2泊を楽しめました。是非リピートさせていただきます。」

「カジノが有る」

「コンセルジュの方がとても感じが良く、常に快適であるかを気遣ってくれていました。AIアプリを上手く活用し、言語の壁を緩和し、スタッフの方々も素晴らしいおもてなしをしてくれました。お陰で私達夫婦も安心して過ごすことができました。朝食も豊富かつ、全て美味しかったです。ただ一つ懸念したことは、トイレのドアがルーバーで、音が筒抜けになるところでした。それを除けばパーフェクトなホテルでした。」

「Satisfied」

「快適で、スタッフもとても親切な、素晴らしいホテルでした。」

「客室は非常に綺麗でした」

「朝食は種類が豊富で美味しい。良かった。 水上は喧騒を忘れさせる静けさ」

「ジムやぷー」

「室内も綺麗で快適に過ごすことができました。 スタッフの皆さんもとても応対が良かったです。 ただ、朝食時に、コーヒーを頼んだらセルフがあるからそこを利用してと言われた。 メニューに書いてあるのと同じならそこはわかりやすくしてもらいたい。」

「清潔な客室、親切なスタッフの皆さん、こちらの希望を叶えてくれるよいホテルでした。またハノイに滞在するときは利用したいです。感謝です。」

「素晴らしいサービスが揃っており、非常に良いです。ロケーションも言うことはなく完璧です。」

「スタッフ対応、お部屋共に最高でした！」