スタンダード ダブルルーム (201)
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HOMEE OSAKAの口コミ

2.5 out of 5
HOMEE OSAKA
生野区新今里 4-12-16, 大阪市, 大阪府

口コミ

7.0

良い

評価 10 - 21 件の口コミ中 7 件が非常に良い" "
評価 8 - 21 件の口コミ中 5 件が良い" "
評価 6 - 21 件の口コミ中 4 件が普通" "
評価 4 - 21 件の口コミ中 1 件が不満" "
評価 2 - 21 件の口コミ中 4 件が非常に不満" "

6.6/10

清潔度

7.0/10

スタッフとサービス

5.8/10

設備とサービス

6.6/10

施設のコンディションと設備

7.8/10

環境への配慮

口コミ

6/10 (普通)

Nonoka

2024 年 4 月に 1 泊滞在
HomeeOsaka Yang.からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)
HOMEEOSAKA をご利用いただき誠にありがとうございます。詳細なコメントをいただき、誠にありがとうございます、良い宿泊体験をお届けできることを嬉しく思います心より感謝申し上げます。またHOMEEOSAKAをご利用いただけることを楽しみにしています

8/10 (良い)

てつや

2024 年 2 月に 1 泊滞在
HomeeOsaka Yang.からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)
HOMEEOSAKA をご利用いただき誠にありがとうございます。詳細なコメントをいただき、誠にありがとうございます、良い宿泊体験をお届けできることを嬉しく思います心より感謝申し上げます。またHOMEEOSAKAをご利用いただけることを楽しみにしています

8/10 (良い)

MIKA

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 2 泊滞在
HomeeOsaka からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 8 日)
HOMEEOSAKA をご利用いただき誠にありがとうございます。詳細なコメントをいただき、誠にありがとうございます、良い宿泊体験をお届けできることを嬉しく思います心より感謝申し上げます。またHOMEEOSAKAをご利用いただけることを楽しみにしています

2/10 (非常に不満)

UEHARA

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
こんなに酷いホテルは初めて泊まりました… ・2人で宿泊で3泊4日で予約しているのに、バスタオルが1枚のみ（交換もなし） ・シャンプーはあるがリンスが無い。（リンスインシャンプーとかでもない） ・3泊4日なのに、トイレットペーパー新品が1つのみ。（しかも元々紙の長さが少ないもの）残りは何故か使いかけの数回くるくるしたら無くなるレベルのものが2つありました。案の定最終日の朝にはトイレットペーパーが切れました… ・トイレのドアに謎の液体が飛び散っている。茶色の扉に白い液体で見た瞬間に汚いことが分かります。手で軽く触れれば取れるレベルなのに拭かれていない状態。 ・脱衣所のタオル掛けの片方が外れ落ちている。釘が抜けてぶらんぶらんの状態です。 ・至る所に蜘蛛の巣が。 ・洗われていないであろうコップが1つ。 ・テレビのアンテナが繋がっていない。（テレビ見れない） ・テレビのリモコンが電池切れで使用不可。（エアコンの電池を抜き差ししてどうにか使用しました） ・3泊4日なのにゴミ箱小さすぎてまっっったく入らない。 ・ちなみに部屋着は無かったです。（これはあると思い込んでいたこちらの確認不足です） ・手洗い石鹸もないです。 ・フェイスタオルも3泊4日で1枚だけです。 ・ドアが完全に閉まらないです。上にすこーしですが隙間が常にあります。 部屋にあった備品系は 2人で3泊4日で バスタオル1枚（交換無し） フェイスタオル1枚（交換無し） トイレットペーパー１個 残り少ないトイレットペーパー2個 シャンプー ボディソープ 歯ブラシ 2個 コップ2個 ケトル ドライヤー くらいかと思います。 申し訳無いですが、本当にありえないなーという感じでした。 せめてタオルは2枚じゃないですか？
2023 年 8 月に 3 泊滞在
HomeeOsakaからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 13 日)
この度はご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。ホテル側も大変申し訳ございませんでした，衛生面、環境面に関してはホテル側が状況を確認し、格安料金ではありますが清潔な環境にこだわります，リモコンの電池、タオル、トイレットペーパーなども検討させていただきますので、機会がございましたら次回ご連絡いただければ、対応できる人員を手配させていただきますので、よろしくお願いいたします

4/10 (不満)

Ohshiro

出張, グループ旅行
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
WiｰFiを提供しているが、パスワードを入力して接続しても全く繋がらなかった。
2023 年 7 月に 1 泊滞在
HomeeOsakaからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 23 日)
ご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。ネットワーク部分の処理を強化させていただきます。ネットワーク機器の交換を検討しております。ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。

2/10 (非常に不満)

TAKANORI

2023 年 7 月に 2 泊滞在
HomeeOsaka からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 13 日)
非常謝謝您

2/10 (非常に不満)

Ryohei

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
急遽当日予約し泊まらせていただきましたが、いざ部屋に行ってみると前の客室が泊まった後がそのまま残っており、シーツやバスタオル、ゴミ箱もそのままの状態でした。 さらに入口ドアの隙間から蟻も入ってきており、衛生面も最悪でした。 外国人向けなのは仕方ないとして、それだったらそういう記載もしてほしかったです。 二度と利用しません。 これから泊まる方もご注意下さい。
2023 年 6 月に 1 泊滞在
homeeからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 23 日)
こんにちは！この期間中に何が起こったのかはわかりませんが、ご不快な宿泊体験をさせてしまい大変申し訳ございませんでした。この問題を徹底的に検討いたしますので、何が起こったのかご連絡いただければ幸いです。大変感謝いたします。ありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

Yuri

2023 年 5 月に 1 泊滞在
HomeeOsaka からの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 23 日)
ありがとうございました

6/10 (普通)

Yuka

グループ旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
チェックインが手軽なところはよかった。洗面台が下水道の匂いがした点、テレビがあるが付かなかった点などは気になった。
2023 年 4 月に 1 泊滞在
HomeeOsaka からの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 17 日)
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。すぐに理由を確認するよう担当者を手配いたします。ありがとうございました。

6/10 (普通)

TSUTOMU

2023 年 4 月に 1 泊滞在
HomeeOsaka からの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 16 日)
ありがとうございました！

2/10 (非常に不満)

ゆう

出張
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
あまり良く無い不親切
2023 年 3 月に 4 泊滞在
HOMEEOSAKAからの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 12 日)
こんにちは。このような悪い経験をさせて申し訳ありません。私たちは話す機会が多くないため、実際の状況を理解できません。私たちが知る限り、旅程を変更するために予約をキャンセルすることはできませんが、日付の変更を要求したため、無条件に変更を許可しますこのような悪い評価をいただき、誠に申し訳ございません最後に、当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。

10/10 (非常に良い)

KAZUYA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
良かったです、チェックインだけ不安でしたが良い旅になりました
2023 年 2 月に 3 泊滞在
HomeeOsakaからの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 16 日)
ありがとうございました！

10/10 (非常に良い)

Rika、Sammu-Shi

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
親切で部屋も綺麗で心地良く休めました！
2022 年 1 月に 2 泊滞在
HomeeOsakaからの返信 (投稿日 : 2022 年 1 月 13 日)
ありがとうございました。次回も遊びに来てください！

8/10 (良い)

sho

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2021 年 12 月に 1 泊滞在
HomeeOsakaからの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 16 日)
ありがとうございました！

8/10 (良い)

Bradford

家族旅行
良かった点 : 施設のコンディションと設備
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Overall, not bad. Homee needs a better rubbish system was a mess in the hallway. Beds are super uncomfortable but good ammenities within the rooms make up for it
2023 年 12 月に 7 泊滞在
Homee.Yangからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 7 日)
Hello! We are very sorry for giving you a bad experience. Due to the recent renovation, there is too much garbage. We will review this part and provide better accommodation quality at a low price. We will also replace all the beds. We hope this will give you a better stay experience next time you visit! thank you!

10/10 (非常に良い)

Myo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Nice place
2023 年 10 月に 2 泊滞在
HomeeOsaka-Yang.からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 11 日)
Thank you very much, I hope this trip will bring you good memories

10/10 (非常に良い)

Anton

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Good
Small place in a less turist location, but overall nice place with easy access to subway station
2023 年 9 月に 3 泊滞在
HomeeOsaka Mr.Yangからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 20 日)
Thank you very much for traveling to Japan, and I wish you wonderful travel memories!

6/10 (普通)

HAN

良かった点 : 施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
2023 年 8 月に 3 泊滞在
Homeeosaka からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 22 日)
ありがとうございました

8/10 (良い)

Kevin

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 3 月に 3 泊滞在
HomeeOsaka からの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 16 日)
ありがとうございました！