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bnb+ 鶴橋店の口コミ

1 out of 5
bnb+ 鶴橋店
東成区東小橋 3-1-19, 大阪市, 大阪府

口コミ

8.8

非常に良い

評価 10 - 198 件の口コミ中 107 件が非常に良い" "
評価 8 - 198 件の口コミ中 65 件が良い" "
評価 6 - 198 件の口コミ中 19 件が普通" "
評価 4 - 198 件の口コミ中 4 件が不満" "
評価 2 - 198 件の口コミ中 3 件が非常に不満" "

8.8/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

7.6/10

設備とサービス

8.6/10

施設のコンディションと設備

7.2/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

UI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Makoto

出張
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
ドミトリーとしては普通かと思いました。時期的なものかと思うけど価格に対して清潔感はイマイチだと感じました。 というのも、枕やマットレス、掛け布団へのカバーかけは自分で行う必要があるのは許せる範囲ですが、その中身はシミと黄ばみだらけだったのでそこは改善してほしいと思います。そういったことが気にならない方には普通に宿泊できる所かと思います。
2024 年 3 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Erina

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

DONGJU

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
うるさかった
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

kiichiro

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
静かで快適に過ごせます
周辺は静かな場所で屋内は掃除も行き届いていて快適に過ごせました。
2024 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

MASATO

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
今回初めて宿泊。駅から近くコンビニも近い。 共有スペースにはそこそこ漫画があり、一人旅には使いやすい。気になったのはシーツ類は自分で支度する必要があって、枕の汚れが見えてしまうため気になる人は気になるかも。
2023 年 12 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Mingtao

良かった点 : 清潔度
・窓側に寒い、風がある。 ・大部屋に入るのドアー開閉の音がベッドで聞こえる
2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

SHUN I

Good
2023 年 8 月に 13 泊滞在

2/10 (非常に不満)

さあや

2023 年 6 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

HARU

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2022 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hikari

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ありがとうございました。
2022 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
駅から近くて非常にべんり チェックインは16時からと遅めだが、15時でも対応してくれた、ありがとう
2022 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

shunto

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
コスパの高いドミトリー
もっと安いとこもありますが、清潔感と民度からもコスパは高いと思います。
2022 年 1 月に 2 泊滞在
bnbplus staffからの返信 (投稿日 : 2022 年 1 月 9 日)
ご評価ありがとうございます。 また、ご利用の機会があれば、ぜひお泊まりください。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
駅からすぐで場所もわかりやすい、駅の商店街を利用できる、便利(^^)
2021 年 6 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

goto

2020 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2020 年 2 月に 1 泊滞在
bnb+Tsuruhashiからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 21 日)
この度は、bnb+をお選びいただき、誠にありがとうございます。 今後も、快適な空間づくりに努めてまいります。 Thank you for staying with us! We constantly strive to improve our service. bnb+Tsuruhashi

8/10 (良い)

T

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
駅から近く、すぐ下にコンビニもあって便利でした。
2019 年 11 月に 1 泊滞在
Sun Village staffからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 4 日)
この度はサンビレッジ鶴橋をご利用いただき、誠にありがとうございました。 お客様のご意見をもとに、今後のサービス向上に努めさせていただきます。 貴重なご意見ありがとうございました!

8/10 (良い)

Ino、仙台

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
清潔、好立地、コスパ最高でした。
2019 年 10 月に 1 泊滞在
Sun からの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 1 日)
この度はサンヴィレッジ鶴橋にご宿泊いただき誠に有難うございました。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで嬉しく存じます。 また機会がございましたら当施設へぜひお越しくださいませ！

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
綺麗で、最低限のものは揃ってます。 バスタオルのレンタル(200円)があるのが荷物を減らせてありがたい。
2019 年 10 月に 1 泊滞在
Sun からの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 24 日)
この度はサンビレッジ鶴橋をご利用いただき、誠にありがとうございました。 お客様のご意見をもとに、今後のサービス向上に努めさせていただきます。 貴重なご意見ありがとうございました!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 5 月に 1 泊滞在
Sun からの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 30 日)
この度は等施設をご利用頂き誠にありがとうございました。 また大阪にお越しの際はぜひご利用くださいませ。 スタッフ一同心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
快適に過ごすことができた
2019 年 5 月に 1 泊滞在
Sun からの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 26 日)
当ゲストハウスをご利用頂き、誠に有難うございます。 また大阪にお越しに」なる機会がありましたら、ぜひ当ゲストハウスをご利用ください。 スタッフ一同心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
駅から近くてコンビニさんがお隣なので安心出来る環境でした。 施設は全体的に綺麗で清潔な感じでした。 フロントのスタッフさんが素敵な笑顔で受付してくれ安心出来ました。 親切丁寧なご説明も嬉しかったです。ありがとうございました。
2019 年 5 月に 1 泊滞在
Sun からの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 21 日)
この度は当施設をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またお会いできることをスタッフ一同、楽しみにお待ちしております！

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
格安で心地良い空間で良かったです。 強いて言えば、共有スペースに仕事等作業しやすい個人用のテーブルがあると助かりました。
2019 年 4 月に 2 泊滞在
Sun Villageからの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 3 日)
この度はサンヴィレッジ鶴橋にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 お客様に当施設の設備をお気に召し頂くことが出来、とても光栄に思います。 テーブル等お客様にご指摘頂いた点について、より良いサービスをお客様にご提供する為に今後考慮させていただきます。ご利用ありがとうございました！

2/10 (非常に不満)

tatatatata

出張
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
スタッフの対応が悪い。タオルをレンタルしようと思ったのに、人がおらず内線に電話したらムッとされた。 外国人の方の話声がすごくうるさかった。 しかも、それを係の人は気づいても注意してくれなかった。
2019 年 4 月に 2 泊滞在
Sun Villageからの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 3 日)
この度は数ある宿泊施設の中から当施設を選んで頂いたにも関わらず、不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 今後スタッフの教育も含め、より一層お客様満足度を高めていけるように努力して参ります。 貴重なご意見ありがとうございました。

8/10 (良い)

susumu

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 4 月に 1 泊滞在
Sun Village Tsuruhashiからの返信 (投稿日 : 2019 年 6 月 13 日)
この度は、数ある宿泊施設の中からサンヴィレッジ鶴橋を選んでいただき,ありがとうございました。 ぜひ当ゲストハウスを再びご利用していただけましたら嬉しい限りです。 スタッフ一同心よりお待ちしております！

8/10 (良い)

Mt.

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
男性用のドミトリーに宿泊しました。 男性用ということで少し男臭いと思うこともありましたが不自由なく過ごすことができました。 ベッドのカーテンを閉め切ると就寝時暑かったので夜はもう少し設定温度を下げてもいいのかと思います。
2019 年 4 月に 2 泊滞在
Sun Villageからの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 3 日)
この度はサンビレッジ鶴橋をご利用いただき、誠にありがとうございました。 お客様のご意見をもとに、今後のサービス向上に努めさせていただきます。 貴重なご意見ありがとうございました!

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 4 月に 1 泊滞在
Akira Yoshimotoからの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 1 日)
この度はサンヴィレッジ鶴橋をご利用くださり誠に有難う御座いました。またレビューを投稿くださり有難う御座います。機会が御座いましたらまたご利用くださいませ。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 3 月に 1 泊滞在
Sun からの返信 (投稿日 : 2019 年 4 月 2 日)
Thank you for giving us the good evaluation! We think you had a good experience while you stayed in our guest house! Your kindness for us is highly appreciated!

10/10 (非常に良い)

mouri

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
駅から徒歩で近く、食事エリアが充実して良い
2019 年 3 月に 2 泊滞在
Sun からの返信 (投稿日 : 2019 年 3 月 27 日)
この度は、数ある宿泊施設の中からサンヴィレッジ鶴橋を選んでいただき,ありがとうございました。 ぜひ当ゲストハウスを再びご利用していただけましたら嬉しい限りです。 スタッフ一同心よりお待ちしております！

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
2019 年 3 月に 1 泊滞在
Sun からの返信 (投稿日 : 2019 年 4 月 2 日)
Thank you for giving us the good evaluation! We think you had a good experience while you stayed in our guest house! Your kindness for us is highly appreciated!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
設備が本当に良かったと思う。
2019 年 3 月に 2 泊滞在
Sun からの返信 (投稿日 : 2019 年 3 月 14 日)
この度は、数ある宿泊施設の中からサンヴィレッジ鶴橋を選んでいただき,ありがとうございました。 ぜひ当ゲストハウスを再びご利用していただけましたら嬉しい限りです。 スタッフ一同心よりお待ちしております！

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
トラブルがあって最終チェックイン時間に間に合いませんでしたが、嫌な顔もせず爽やかに対応してくださいました。 有料で借りたタオルがふわふわで気持ちよかったのと、全体的にきれいにされていて居心地がよかったです。 旅行の色々で疲れていましたが、優しい対応と居心地のよさでゆっくり休めました。 すぐ横にコンビニもあったので、小腹も満たせてよかったです。 また利用したいと思います。次はちゃんと余裕を持ってチェックインします…。 ご迷惑をおかけしたのに、快く対応してくださり、本当にありがとうございました。
2019 年 3 月に 1 泊滞在
Sun からの返信 (投稿日 : 2019 年 3 月 6 日)
この度は当ゲストハウスをご利用いただきありがとうございました。 次回のご宿泊の際により満足して頂けるように努力して参りたいと思いますので、次回近隣へ御用の際にはまた是非ご利用頂けると幸いです。 スタッフ一同心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
とてもぐっすり眠れました！あの設備でこの値段はびっくりしました…また機会があればここをご利用したいです！
2019 年 2 月に 1 泊滞在
Sun からの返信 (投稿日 : 2019 年 2 月 27 日)
当ゲストハウスをご利用頂き、誠に有難うございます。 ぜひ当ゲストハウスを再びご利用していただけましたら嬉しい限りです。 スタッフ一同心よりお待ちしております！

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
シャワールームの排水溝が詰まっていた。
2019 年 2 月に 1 泊滞在
Sun Village Tsuruhashiからの返信 (投稿日 : 2019 年 2 月 26 日)
お時間を割いて口コミをご投稿いただき、ご感想をお寄せいただきどうもありがとうございました。 排水溝に関してですが、不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 今後より良いサービスをご提供させて頂くために、この度のお客様のご意見を参考にチェック業務を重視して、より一層お客様満足度を高めていけるようにスタッフ一同努力して参ります。貴重なご意見をくださり誠にありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

Pu-ge-

出張, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
雰囲気や清潔感、個人スペースの作りまで全て良かったと思います。 また利用させていただきます。
2019 年 2 月に 1 泊滞在
Sun からの返信 (投稿日 : 2019 年 2 月 27 日)
当ゲストハウスをご利用頂き、誠に有難うございます。 ぜひ当ゲストハウスを再びご利用していただけましたら嬉しい限りです。 スタッフ一同心よりお待ちしております！

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
リネンが無理と記載がありましたが、タオルを含まない旨を記載していただいていたらタオルを持っていくことができたのに底が残念でした。
2019 年 2 月に 2 泊滞在
Sun Village Tsuruhashiからの返信 (投稿日 : 2019 年 2 月 26 日)
この度はサンヴィレッジ鶴橋にご宿泊いただき誠に有難うございました。タオルに関しましては、お客様にご不快な気持ちを与えてしまい申し訳ございませんでした。より良いサービスをご提供せさせていただくために、お客様のご意見を参考にさせていただきます。またのご利用お待ちしております！

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
全体的にとても綺麗。居心地的にはとても良い
最寄り駅から、線路沿に歩いてすぐにあり迷う事もありませんでした。 受付の方もすぐお声を掛けて頂き、中に入るまで不快な事は一切ありませんでした。 ただ【タオルも有料】とあらかじめ知っておきたかった…という本音もあります。 （大きめのタオル、1枚200円） その他、利用層の方にもよりますが… 当日、深夜までベッド上下でトークを続ける無神経な若い方もいらっしゃる場合も。 全体的には高評価です。 また何かの際には是非利用させて頂きます。
2019 年 2 月に 1 泊滞在
Sun Village Tsuruhashiからの返信 (投稿日 : 2019 年 2 月 16 日)
この度はサンヴィレッジ鶴橋にご宿泊いただき誠に有難うございました。騒音やタオル料金の案内に関しましては、お客様にご迷惑とご不快な気持ちを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。 お客様の貴重なご意見を参考に今後より一層お客様満足度を高めていけるようにスタッフ一同努力して参りますので、また機会がございましたらサンヴィレッジ鶴橋をご利用くださいませ。

10/10 (非常に良い)

mammamia

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
ベッドマットの厚みもあり、腰を痛めずに熟睡できました。 シャワー圧も良くて、助かりました。
2019 年 2 月に 1 泊滞在
Sun Village Tsuruhashiからの返信 (投稿日 : 2019 年 2 月 14 日)
当ゲストハウスをご利用頂き、誠に有難うございます。 ぜひ当ゲストハウスを再びご利用していただけましたら嬉しい限りです。 スタッフ一同心よりお待ちしております！

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
快適でした
鶴橋駅から近く、飲食店がたくさんあり、コリアンタウンでの買い物も楽しめました。 タオル大小1枚ずつが無料でついていました。シャワーにはシャンプー、リンス、ボディーソープは備え付けてありました。1階が大きめのファミリーマートなので、足りないものはすぐに買えます。 冬でしたが客室のエアコンが良く効きすぎて、乾燥と動作音が少し気になりました。 。
2019 年 1 月に 1 泊滞在
Sun Village Tsuruhashiからの返信 (投稿日 : 2019 年 1 月 29 日)
この度は当ゲストハウスをご利用して下さり誠に有難う御座いました。私共がお客様のご旅行に少しでも役に立てたことがとても嬉しいです。また素敵な口コミを書いて下さりスタッフ一同心から感謝したします。お客様のまたのご利用をお待ちしております。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
駅近、周辺環境良好な宿
居心地の良い施設だと思います。
2019 年 1 月に 6 泊滞在
Sun Village Tsuruhashiからの返信 (投稿日 : 2019 年 1 月 25 日)
当ゲストハウスをご利用頂き、誠に有難うございます。 当施設を気に召し頂いただけたようで、とても嬉しく存じます。 また機会がございましたら当施設へぜひお越しくださいませ！

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス
キャンセルに気をつけましょう。
団体旅行の下見で止まるつもりでしたが、急用の為泊まれなかったので、100%キャンセルとなってしまいました。ポリシーはわかっていたので納得ですが、2日前に宿泊できなくなったのがわかっていたのにキャンセルしても100%は厳しいかな。翌朝下見だけのため訪れました。親切に案内していただきありがたかったです。
2019 年 1 月に 1 泊滞在
Sun Village Tsuruhashiからの返信 (投稿日 : 2019 年 1 月 17 日)
この度は数ある宿泊施設の中から当施設を選んで頂いたにも関わらず、予約のキャンセルに関して不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 お客様にご指摘頂いた点について、より良いサービスをお客様にご提供する為に今後考慮させていただきます。またの機会がありましたら、当ゲストハウスをご利用していただけましたら嬉しい限りです。スタッフ一同心よりお待ちしております！

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 1 月に 1 泊滞在
Sun Village Tsuruhashiからの返信 (投稿日 : 2019 年 1 月 10 日)
Thank you for giving us the good evaluation! We think you had a good experience while you stayed in our guest house! Your kindness for us is highly appreciated!

10/10 (非常に良い)

H

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
駅からも近く、1Fにはコンビニもありすごしやすかったです。
2019 年 1 月に 4 泊滞在
Sun Village Tsuruhashiからの返信 (投稿日 : 2019 年 1 月 10 日)
この度は、数ある宿泊施設の中からサンヴィレッジ鶴橋を選んでいただき,ありがとうございました。 ぜひ当ゲストハウスを再びご利用していただけましたら嬉しい限りです。 スタッフ一同心よりお待ちしております！

8/10 (良い)

_____

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 12 月に 1 泊滞在
Sun Village Tsuruhashiからの返信 (投稿日 : 2019 年 1 月 6 日)
Thank you for giving us the good evaluation! We think you had a good experience while you stayed in our guest house! Your kindness for us is highly appreciated!

10/10 (非常に良い)

K

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
下にはコンビニもあり、基本的に必要なものは揃っているので荷物は最小限でOK！
2019 年 1 月に 1 泊滞在
Sun Village Tsuruhashiからの返信 (投稿日 : 2019 年 1 月 6 日)
当ゲストハウスをご利用頂き、誠に有難うございます。 ぜひ当ゲストハウスを再びご利用していただけましたら嬉しい限りです。 スタッフ一同心よりお待ちしております！

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 1 月に 1 泊滞在
Sun Village Tsuruhashiからの返信 (投稿日 : 2019 年 1 月 5 日)
Thank you for giving us the good evaluation! We think you had a good experience while you stayed in our guest house! Your kindness for us is highly appreciated!

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

2018 年 12 月に 1 泊滞在
Sun Village Tsuruhashiからの返信 (投稿日 : 2019 年 1 月 3 日)
Thank you for sharing your evaluation. we are sorry for any inconveniences If you did not satisfy our service. Let us fulfill your satisfaction if you come back our guest house again! Your understanding is highly appreciated.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
住みたいくらい居心地がいいです。
2018 年 12 月に 1 泊滞在
Sun Village Tsuruhashiからの返信 (投稿日 : 2018 年 12 月 29 日)
この度はサンヴィレッジ鶴橋にご宿泊いただき誠に有難うございました。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで嬉しく存じます。 また機会がございましたら当施設へぜひお越しくださいませ！

10/10 (非常に良い)

M

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
駅チカですごく良かったです。スタッフさんの説明もわかりやすくて部屋も綺麗。
2018 年 12 月に 1 泊滞在
Sun Village Tsuruhashiからの返信 (投稿日 : 2018 年 12 月 13 日)
この度はサンヴィレッジ鶴橋にご宿泊いただき誠に有難うございました。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで嬉しく存じます。 また機会がございましたら当施設へぜひお越しくださいませ！