ヒルトン ガーデン イン レイク ブエナ ビスタ / オーランド

3.0つ星宿泊施設

Hilton Garden Inn Lake Buena Vista/Orlando

24 時間営業のフィットネスセンター、テーマパークシャトルサービス (無料)付きのファミリー向けホテル

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ヒルトン ガーデン イン レイク ブエナ ビスタ / オーランドの写真ギャラリー

ロビー
ロビー
テラス / パティオ
屋外プール
外観

口コミ

10段階中7.8
良い

人気の設備とサービス

  • レストラン
  • ペットとの宿泊可
  • 朝食あり
  • バー
  • プール
  • ルームサービス
現在の料金は ¥8,175 です
合計 ¥9,198
税およびサービス料込み
10 月 9 日 ~ 10 月 10 日

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
7 室中 7 室を表示中

キングサイズベッド 1 台車椅子可

10 点中 8.4
とても良い
(口コミ 26 件)

おすすめポイント

温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
冷蔵庫
薄型テレビ
低刺激性寝具
高級寝具
独立したベッドルーム
遮光カーテン
  • 31 ㎡
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

クイーンサイズベッド 2 台禁煙車椅子可

10 点中 8.4
とても良い
(口コミ 27 件)

おすすめポイント

温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
冷蔵庫
薄型テレビ
低刺激性寝具
高級寝具
独立したベッドルーム
遮光カーテン
  • 31 ㎡
  • 定員 4 名
  • クイーンベッド 2 台

スタンダード スイート バリアフリー

10 点中 8.0
とても良い
(口コミ 3 件)

おすすめポイント

独立した応接スペース
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
冷蔵庫
薄型テレビ
低刺激性寝具
高級寝具
ソファーベッド
  • 36 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台

スタンダード ルーム クイーンベッド 2 台 バリアフリー (Roll-In Shower)

10 点中 8.0
とても良い
(口コミ 2 件)

おすすめポイント

温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
冷蔵庫
薄型テレビ
低刺激性寝具
独立したベッドルーム
高級寝具
専用バスルーム
  • 31 ㎡
  • 定員 2 名
  • クイーンベッド 2 台

ルーム

10 点中 9.0
とても素晴らしい
(口コミ 2 件)

おすすめポイント

独立した応接スペース
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
冷蔵庫
薄型テレビ
低刺激性寝具
高級寝具
ソファーベッド
  • 36 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台およびダブルソファーベッド 1 台

キング エボリューション ルーム

10 点中 8.6
非常に良い
(口コミ 100 件)

おすすめポイント

温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
冷蔵庫
薄型テレビ
低刺激性寝具
高級寝具
独立したベッドルーム
遮光カーテン
  • 31 ㎡
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

クイーンサイズベッド 2 台 エボリューション ルーム

10 点中 8.2
とても良い
(口コミ 61 件)

おすすめポイント

温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
冷蔵庫
薄型テレビ
低刺激性寝具
高級寝具
独立したベッドルーム
遮光カーテン
  • 31 ㎡
  • 定員 4 名
  • クイーンベッド 2 台

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周辺地域について

ヒルトン ガーデン イン レイク ブエナ ビスタ / オーランドはオーランドにあり、エンターテインメント地区かつテーマパーク近くに位置しています。アクティビティを楽しむなら、ミスティック デューンズ ゴルフ クラブやレユニオン リゾート ゴルフ コースがおすすめ。買い物を楽しむなら、ディズニー スプリングス™やオーランド バインランド プレミアム アウトレッツはいかがでしょう。子供連れで楽しむならアクアティカへ行ってみましょう。キアセンターでイベントや試合が予定されてないかチェックしてみるのもおすすめです。カヤック、水上スキー、パラセーリングといったウォーターアクティビティのほか、スカイダイビングなどのアウトドアを楽しむことができます。
地図
32836, FL, Orlando, 11400 Marbella Palm Court

周辺情報

  • オーランド バインランド プレミアム アウトレッツ - 徒歩 8 分 - 0.7 km
  • ディズニー スプリングス™ - 車で 3 分 - 3.7 km
  • シーワールド オーランド - 車で 3 分 - 4.0 km
  • ディスカバリー コーブ (テーマパーク) - 車で 4 分 - 4.7 km
  • オレンジカウンティ コンベンション センター - 車で 4 分 - 5.1 km

交通案内

  • オーランド駅から車で 20 分
  • キシミー ゲートウェイ空港 (ISM) から車で 30 分

レストラン

  • ‪White Castle - ‬徒歩 11 分
  • ‪Portillo's Hot Dogs - ‬徒歩 12 分
  • ‪The Cheesecake Factory - ‬徒歩 20 分
  • ‪McDonald's - ‬車で 3 分
  • ‪Chipotle Mexican Grill - ‬徒歩 19 分

この施設について

ヒルトン ガーデン イン レイク ブエナ ビスタ / オーランド

オーランド バインランド プレミアム アウトレッツの近くにあるファミリー向けホテル
ヒルトン ガーデン イン レイク ブエナ ビスタ / オーランドに宿泊すると、日用雑貨ショップ / コンビニエンスストア、ドライクリーニング / ランドリー サービス、暖炉 (ロビーエリア)を利用できます。つのホットタブ -があり、ゆったりとリラックスして過ごせます。敷地内のレストラン「Great American Grill」では、朝食、ディナー、屋外でのお食事をお楽しみいただけます。24 時間営業のジムのほか、バスケットボールなどのアクティビティを満喫できます。宿泊者は、バー、24 時間対応ビジネスセンター、室内 WiFi (無料) を利用できます。
その他の特典には次のようなものがあります。
  • 屋外プール、子供用プール
  • 朝食 (有料)、テーマパークシャトルサービス (無料)、セルフパーキング (有料)
  • エクスプレス チェックアウト、エクスプレス チェックイン、ロビーでのコーヒー / ティーサービス
  • ギフトショップ、ボールルーム、新聞 (無料)
  • 親切なスタッフ、ロケーションの良さが口コミで評判です。
客室の特長
137 室ある客室すべてで、高級寝具、セーフティボックス (ノートパソコン収納可能)のような心配りの行き届いたサービスのほか、ノートパソコン用作業スペース、冷房などの快適な設備・サービスが利用可能です。 この施設は、客室の清潔さが口コミで高く評価されています。
そのほか、全室で利用できる便利な設備・サービスには次のものがあります。
  • バスルーム (デザイナーバスアメニティ、ヘアドライヤーあり)
  • 55 インチ 薄型テレビ (プレミアムチャンネルあり)
  • 冷蔵庫、電子レンジ、コーヒー / ティーメーカー

類似した宿泊施設

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : 無料の WiFi と有線インターネット接続
  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi と有線インターネット接続

駐車場と送迎

  • テーマパーク シャトルサービス (無料)
  • 敷地内の屋根なし駐車場 (1 日につき 27 USD)
  • 車椅子対応駐車場とトラック用駐車場が利用可

食事・飲み物

  • テイクアウトの朝食の提供あり (有料、毎日、大人 10 ~ 16 USD、子供 7.500 ~ 16 USD)
  • スナックバー / デリ
  • バー / ラウンジ 1 か所
  • レストラン 1 か所
  • 共用エリアのコーヒーと紅茶

敷地内のレストラン

  • Great American Grill

現地ツアー

  • 24 時間営業のジム
  • バスケットボール
  • ホットタブ 1 か所
  • 屋外プール 1 か所
  • 共用エリアのテレビ
  • 子供用プール

家族向け

  • スナックバー / デリ
  • テーマパーク シャトルサービス (無料)
  • ランドリー設備
  • 屋外プール 1 か所
  • 子供用プール
  • 食料品店 / コンビニエンスストア
  • 電子レンジ (客室内)
  • 冷蔵庫 (客室内)

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • ATM
  • ギフトショップ、ニューススタンド
  • フロントデスクのセーフティボックス
  • ランドリー設備
  • 荷物保管サービス
  • 食料品店 / コンビニエンスストア
  • 新聞 (ロビー、無料)

ゲストサービス

  • コンシェルジュ サービス
  • ツアーとチケットの案内
  • ドライクリーニング / ランドリーサービス
  • 客室清掃 (要リクエスト)
  • 多言語サービス

ビジネスサービス

  • 24 時間対応ビジネスセンター
  • カンファレンス センター (418 平方メートルのスペース)
  • コンピュータ ステーション
  • 会議室

屋外

  • バーベキューグリル

バリアフリー

  • バリアフリーに関する具体的なご要望のリクエストについては、施設にお問い合わせください。お問い合わせ先は予約手続き完了後にお送りする予約確認通知に記載されています。
  • エレベーター
  • エレベーターまで車椅子対応の通路
  • 玄関スロープ (段差なし)
  • 車椅子対応 (制限あり)
  • 車椅子対応のコンシェルジュ デスク
  • 車椅子対応のジム
  • 車椅子対応のトラック用駐車場
  • 車椅子対応のビジネスセンター
  • 車椅子対応のプール
  • 車椅子対応のフロントデスク
  • 車椅子対応のレストラン
  • 車椅子対応の駐車場
  • 聴覚障がい者用電話システム
  • 聴力補助装置
  • 点字表記
  • 入り口までの道が明るい

その他

  • 1 棟の建物
  • 2009 年建築
  • 7 フロア
  • バンケット ホール
  • ボールルーム
  • 全館禁煙
  • 暖炉 (ロビー)

客室の設備

ベッドルーム

  • 高級寝具
  • 低刺激性寝具

バスルーム

  • シャンプー
  • タオルあり
  • デザイナーバスアメニティ
  • トイレットペーパー
  • ヘアドライヤー
  • 石鹸
  • 専用バスルーム

エンターテインメント

  • 55 インチの薄型テレビ (プレミアムケーブルチャンネルあり)
  • MP3 ドックキング ステーション

食事・飲み物

  • コーヒー / ティーメーカー
  • ボトルウォーター (無料)
  • ルームサービス (利用時間限定)
  • 電子レンジ
  • 冷蔵庫

その他

  • アイロン / アイロン台
  • コネクティングルーム利用可
  • スマートロック
  • セーフティボックス
  • セーフティボックス (ノート型コンピューター収納可能)
  • デスク
  • デスクチェア
  • ノートパソコン用作業スペース
  • 温度調節可能な冷房
  • 市内通話 (無料)
  • 電話
  • 無料新聞サービス (平日)

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 16:00 ~ 指定なし
非対面式のチェックイン
エクスプレス チェックイン対応
チェックインの最低年齢 : 18 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 11:00
非対面式のチェックアウト
エクスプレス チェックアウト対応

チェックインに関する特記事項

ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットとの宿泊には、1 施設あたり 1 滞在につき 50 USDの追加料金をお支払いいただきます
介助動物は料金免除で同伴可
犬と猫のみ同伴可
1 室につき 2 匹まで

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます
可動式ベッド / エキストラベッドはご利用いただけません
ベビーベッドはご利用いただけません

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

オプションの追加料金

  • 朝食 (テイクアウトの朝食) の料金 (概算) : 大人 10.00 ~ 16.00 USD、子供 7.50 ~16.00 USD
  • 屋外セルフパーキング : 1 日につき 27 USD
  • ペット料金 : 1 施設あたり 1 滞在につき 50 USD
  • 介助動物は料金免除

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
施設でのお支払いには、クレジットカード、デビットカードをご利用いただけます。現金ではお支払いいただけません
キャッシュレス決済をご利用いただけます
この施設には安全設備として、一酸化炭素検知器、消火器、煙感知器、セキュリティシステム、救急セットが備わっています
この施設では、クリーンステイ (ヒルトン)のガイドラインに沿って清掃・除菌作業を実施しています

その他の情報

コネクティングルーム / 隣合った客室も空室状況によりご利用いただけます。施設までお問い合わせください。連絡先は予約確認通知に記載されています
この施設へのアクセスには車両をご利用いただくようおすすめしています
この宿泊施設は性の多様性への配慮があり、LGBT+ のお客様を歓迎しています

宿泊施設の別名

Hilton Garden Inn Hotel Buena Lake Vista/Orlando
Hilton Garden Inn Lake Buena Vista/Orlando
Hilton Garden Inn Lake Buena Vista/Orlando Hotel Orlando
Hilton Garden Inn Lake Buena Vista/Orlando Hotel
Hilton Garden Inn Lake Buena Vista/Orlando Orlando
Hilton Garn Buena VistaOrland

よくあるご質問

ヒルトン ガーデン イン レイク ブエナ ビスタ / オーランドにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には屋外プールと子供用プールがあります。

ヒルトン ガーデン イン レイク ブエナ ビスタ / オーランドの宿泊料金はどのくらいですか ?

2025 年 10 月 7 日 現在、2025 年 10 月 9 日 に大人 2 名でヒルトン ガーデン イン レイク ブエナ ビスタ / オーランドに 1 泊した場合の最低料金は ¥8,175 (税およびサービス料別) です。この料金は、今後 30 日間の 1 泊あたりの料金において過去 24 時間に見つかった最低料金に基づいています。料金は変更される場合があります。ご希望の日付を入力して、正確な料金をご確認ください。

ヒルトン ガーデン イン レイク ブエナ ビスタ / オーランドはペットと宿泊できますか ?

はい、この宿泊施設には犬 / 猫を同伴できます (1 室につき 2 匹まで)。1 施設あたり 1 滞在につき 50 USDの手数料が必要です。介助動物は同伴無料。

ヒルトン ガーデン イン レイク ブエナ ビスタ / オーランドの駐車料金はいくらですか ?

セルフパーキングは 1 日につき 27 USDでご利用いただけます。

ヒルトン ガーデン イン レイク ブエナ ビスタ / オーランドのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 16:00 ~ 指定なし です。

ヒルトン ガーデン イン レイク ブエナ ビスタ / オーランドのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 11:00 です。

ヒルトン ガーデン イン レイク ブエナ ビスタ / オーランドはどこにありますか ?

オーランドにあるファミリー向けのこのホテルは、エンターテインメント地区に位置し、オーランド バインランド プレミアム アウトレッツおよびディズニー スプリングス™から 5 km 圏内です。メアリー クィーン オブ ザ ユニヴァース シュラインおよびリトル レイク ブライアンも 5 km 圏内です。

口コミ

ヒルトン ガーデン イン レイク ブエナ ビスタ / オーランドの口コミ

7.8

良い

8.2

清潔度

7.6

設備とサービス

8.0

スタッフとサービス

7.8

環境への配慮

7.8

施設のコンディションと設備
評価 10 - 1388 件の口コミ中 613 件が非常に良い
評価 8 - 1388 件の口コミ中 288 件が良い
評価 6 - 1388 件の口コミ中 217 件が普通
評価 4 - 1388 件の口コミ中 147 件が不満
評価 2 - 1388 件の口コミ中 123 件が非常に不満

口コミ

6/10 (普通)

Tyler

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Had an issue with the AC luckily they came and fixed it. The water barely got hot and almost $27 a night was kind of ridiculous for parking
2025 年 10 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

William

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
Property was not bad but the Carpet in the room felt sticky we immediately put our sandals back on but other than the that the room was clean but the property needs carpet cleaning
2025 年 10 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Tabitha

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 設備とサービス
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The issues first started at check in. The staff was extremely rude and unwilling to have any type of conversation with me, mostly, I believe, because I did not speak Spanish. The lobby was very clean and well maintained, however the elevator smelled of smoke and bad perfume, giving my family and I an instant headache. Not to mention that the elevator testing certification was expired since 8/1/2023. The bathroom in our room had cracks in the sink and I woke up this morning to bites on my left arm and thigh from what I can only imagine are bed bugs. I have been asleep all day due to taking a Benedryl for the bites and inflamation. I used to stay at this property a lot ten years ago. After this trip, I will never stay here again.
2025 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Evangelina

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
I DIDN'T LIKED IT THEY DON'T HAVE FREE PARKING LOT,37 DOLLAR FOR DAY IS CAN A EXPENSIVE.
2025 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jorge

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Clean room good staff shops nearby and easy parking
2025 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Holly

出張, カップルで旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I don't remember the name of the lady who was checking us in but she was very sweet and gave us a complimentary upgrade! 10/10 would highly recommend!
2025 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Marisa

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
this was the perfect hotel to stay at for our universal trip. It was a 15 minute drive to the parks. We saved a ton of money by staying off property. The staff was very accommodating. And the breakfast options were delicious. I’ve never seen pancakes so fluffy before!
2025 年 9 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ANNA GABRIELA JUDITH CHAVEZ

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Oskar, Oskar made my stay unique and special, he is so welcoming and warmhearted, the place is really nice and clean and comfortable, but the staff, specially Oskar, makes a huge difference!
2025 年 9 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Daniel

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great friendly staff ,Hotel is very close to all Orlando points of interest.
2025 年 9 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Kordell

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I have stayed at many hotels, including several Hiltons, and this Hilton was the worst hotel I have ever visited. The room was in terrible condition; wet floors, it smelled like mildew, the shower curtain was pointless, and no continental breakfast. First of all, the website information was incorrect on the shuttle times. It promotes shuttles on the hour to and from Disney Parks; however, I decided to call and check. When I called the front desk, they told me there is only one bus to the park and one bus back to the hotel each day. She even stated people make the mistake all the time of trusting the website... WHY NOT UPDATE IT? Also, during the phone call, I inquired about FREE continental breakfast and was told it was included. Upon heading to breakfast, it was $15.99 for the continental breakfast (nothing special at all). Our room also didn't come without issues. The shower curtain didn't reach the floor, and the curtain rod itself was broken, causing water to be all over the bathroom, and us having to use all the extra towels just to walk. We checked into the hotel, threw our bags, and went to Disney. Upon returning to the room and actually walking around, we noticed that half of the floor was soaking wet, and the room smelled like mildew and mold. We will be staying away from this hotel from here on out and will be taking a break from Hiltons.
2025 年 9 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Will

気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The breakfast was worth the price and the air conditioner was cold. Sink was broken, shower was small, no ice on 5 of 6 floors, $30/night parking is outrageous.
2025 年 9 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Martin

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 設備とサービス
Staff was extra friendly. The hotel is clean and modern
2025 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Maria

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Nice
2025 年 8 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Mekalyn

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2025 年 9 月に 5 泊滞在

6/10 (普通)

Yasmine

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Overall was a great hotel and clean but the shower barely gave out water
2025 年 9 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Zitlaly

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Clean room, elevator not working properly only 1 available
2025 年 9 月に 3 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Joshua

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This was a nightmare of an experience for a hotel. We decided to get a room here after spending the day at Disney and not wanting to make a multiple hour drive home late at night. There was only one employee working the front desk with multiple people checking in so we had a good wait trying to get our room. It's Friday so no big deal but we get our room key, lug our stuff up to the 6th floor and the key doesn't work. Have to go back downstairs and get no keys, and they didn't work either. It acted like the door didn't even work. We were told they had no other rooms and maintenance could let us into the room if we wanted, which means if we wanted to leave the room, we would have to be let back in. I had already paid through Expedia and was exhausted so asked to be let into the room. 20 minutes later, maintenance comes and opens the door to find the room inside destroyed. Thermostat ripped out of the wall, furniture everywhere and black mold all over the walls of the bathroom and a smell that was horrid. A paper notice was found showing the utilities had been shut off to the room back in August. After going downstairs and having to wait for a manager from a different property to come, they "magically" found two other rooms available and after 2 hours, we were able to get into a room for the night. I wouldn't recommend this hotel to anyone and is definitely not something Hilton should have their brand on.
2025 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Nidia

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I like the hotel except i was crazy about the pool I had my granddaughter with me .i took her to the pool ,we couldn't stay too long because the she got a scratch on ger toe do the pool floor
2025 年 9 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Hilda

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Our room was outside of a patio that for some reason it had music playing all night. we kept waking up didn't sleep thru the night because of this.
2025 年 9 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Ben

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
We had to leave 5 minutes after we checked in because of the terrible smell of the room carpet
2025 年 9 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

John

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Place was clean.
2025 年 9 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Roberta

出張
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The staff was very friendly and promptly took care of any issues I had. The main issue I had was that the first room I was assigned for, had a clogged toilet. The cleaning staff should have taken care of this before assigning the room to any customer. They gave me another room as soon as I mentioned the problem.
2025 年 9 月に 3 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Martha

出張, 家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
It took 40 minutes to check in. While checking in a customer complained his room key did not work for the 3rd time and wanted a different room which had me concerned. My room was muggy, smelly and humid and the thermostat was on 61 degrees. I was unable to adjust the room temperature. The buttons just did not work. So the room was mot cool at all each night of our stay. That same night, the customer next door to us children cried majority of the night. In which the customer apologized the next morning about his children crying last night while we were waiting on the elevator. He stated their (different from guy complaining his room key did.not work at front desk earlier) room key did work and had to pile 2 adults and 4 kids onto a king size bedroom cramped all night. We did not get any sleep because of the smell, humidity and muggy of the room plus the customer next door children crying all night!! Because the hotel staff was not able to accommodate neither parties and the room conditions made our stay a terrible experience!!
2025 年 9 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

Heather

家族旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We stayed for one night - we checked in around 10:30pm. Check in was fast but parking was not explained well. Room was ok - mold in the shower on the ceiling. All the amenities in the shower were out so we had to go down to the desk at 11pm to ask for shampoo conditioned and soap. We did get an apology but no conditioner. Next morning - ice machine was out. Elevator was not working. Could not get a receipt at checkout - asked again about parking and got a vague answer but that it was charged to the room. Check out clerk was nice but was fast to get rid of us to check his cell phone. Overall - would not stay again.
2025 年 9 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Dennis

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Smoke alarm beeped all night, room needs a good cleaning, updating. Also $27 a night for parking ridiculous. Talked to manager and they did credit us for one night.
2025 年 9 月に 2 泊滞在