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ソル ルナ ベイ リゾート

4.0つ星宿泊施設

Sol Luna Bay Resort

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口コミ

10段階中8.6
非常に良い

人気の設備とサービス

  • プール
  • 朝食付き
  • オールインクルーシブ
  • スパ
  • WiFi (無料)
  • レストラン

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
13 室中 13 室を表示中

ファミリー ルーム 2 ベッドルームのすべての写真を表示する

ミニバー、デスク、遮光カーテン、ベビーベッド (無料)

ファミリー ルーム 2 ベッドルーム

  • パーク ビュー
  • 54 ㎡
  • ベッドルーム 2 室
  • 定員 4 名
  • シングルベッド 4 台
  • WiFi (無料)

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ミニバー、デスク、遮光カーテン、ベビーベッド (無料)

ファミリー ルーム (Park View (2 Adults + 3 Kids))

  • パーク ビュー
  • 54 ㎡
  • ベッドルーム 2 室
  • 定員 5 名
  • シングルベッド 4 台
  • WiFi (無料)

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ミニバー、デスク、遮光カーテン、ベビーベッド (無料)

ファミリー ルーム (Park View (3 Adults + 1 Kid))

  • パーク ビュー
  • 54 ㎡
  • ベッドルーム 2 室
  • 定員 4 名
  • シングルベッド 4 台
  • WiFi (無料)

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ファミリー ルーム (Park View (3 Adults + 2 Kids))

  • パーク ビュー
  • 54 ㎡
  • ベッドルーム 2 室
  • 定員 5 名
  • シングルベッド 4 台
  • WiFi (無料)

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ミニバー、デスク、遮光カーテン、ベビーベッド (無料)

ファミリー ルーム シービュー (4 Adults)

  • オーシャン ビュー
  • 54 ㎡
  • ベッドルーム 2 室
  • 定員 4 名
  • シングルベッド 4 台
  • WiFi (無料)

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ミニバー、デスク、遮光カーテン、ベビーベッド (無料)

ファミリー ルーム シービュー (2 Adults + 3 Kids)

  • オーシャン ビュー
  • 54 ㎡
  • ベッドルーム 2 室
  • 定員 5 名
  • シングルベッド 4 台
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ファミリー ルーム シービュー (3 Adults + 1 Kid)

  • オーシャン ビュー
  • 54 ㎡
  • ベッドルーム 2 室
  • 定員 4 名
  • シングルベッド 4 台
  • WiFi (無料)

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ミニバー、デスク、遮光カーテン、ベビーベッド (無料)

ファミリー ルーム シービュー (3 Adults + 2 Kids)

  • オーシャン ビュー
  • 54 ㎡
  • ベッドルーム 2 室
  • 定員 5 名
  • シングルベッド 4 台
  • WiFi (無料)

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Sol Room Sea View | 部屋からの景観

Sol Room Sea View

  • オーシャン ビュー
  • 30 ㎡
  • 定員 3 名
  • シングルベッド 2 台およびセミダブルソファーベッド 1 台
  • WiFi (無料)

Sol Room Park Viewのすべての写真を表示する

Sol Room Park View | ミニバー、デスク、遮光カーテン、ベビーベッド (無料)

Sol Room Park View

  • パーク ビュー
  • 30 ㎡
  • 定員 3 名
  • シングルベッド 2 台およびセミダブルソファーベッド 1 台
  • WiFi (無料)

客室

  • 定員 4 名
  • WiFi (無料)

DOUBLE PARK VIEWのすべての写真を表示する

ミニバー、デスク、遮光カーテン、ベビーベッド (�無料)

DOUBLE PARK VIEW

  • 43 ㎡
  • 定員 3 名
  • シングルベッド 2 台
  • WiFi (無料)

SINGLE SOL PARK VIEWのすべての写真を表示する

ミニバー、デスク、遮光カーテン、ベビーベッド (無料)

SINGLE SOL PARK VIEW

  • 43 ㎡
  • 定員 1 名
  • シングルベッド 2 台
  • WiFi (無料)
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周辺地域について

ソル ルナ ベイ リゾートは、オブゾールのビーチにあり、田園地域に位置しています。聖母エレウサ教会と大天使ミカエル ガブリエル教会は、この地を代表する人気観光スポット。アクティビティを楽しみたいなら、ディネヴィ マリーナやワイナリー・フリスティスがおすすめです。子供連れで楽しむならアクション アクアパークへ行ってみましょう。ネセバル スタジアムで多彩なイベントやスポーツ観戦を楽しむのもおすすめです。 宿泊施設の近くには、水上スキー、セーリングなどのウォーターアクティビティが充実しています。ビャラの旅行ガイドを見る
地図
8250, Varna, Byala, Sol Luna Street 1

周辺情報

  • オブゾル セントラル ビーチ
    徒歩 2 分 - 0.2 km
  • サニー ビーチ
    車で 45 分 - 43.7 km
  • アクション アクアパーク
    車で 45 分 - 44.7 km
  • アクア パラダイス
    車で 52 分 - 51.6 km
  • ネセバル旧市街ビーチ
    車で 56 分 - 53.1 km

交通案内

  • ヴァルナ国際空港 (VAR)から車で 73 分

レストラン

  • HVD Reina Del Mar Beach Club
    徒歩 18 分
  • Чайка
    車で 7 分
  • Italian Restaurant Miramar hotel
    徒歩 16 分
  • HVD Reina Del Mar Main Restaurant
    徒歩 18 分
  • Барба
    車で 4 分

この施設について

ソル ルナ ベイ リゾート

  • 地方にある 上質なオールインクルーシブのホテル
  • ソル ルナ ベイ リゾートでは、朝食ビュッフェ (無料)、3 か所のプールサイドバー、テラスなどの設備やサービスを利用できます。このホテルではビーチフロントのロケーション、サンラウンジャー、ビーチバレーを利用することができ、日光浴にぴったりの場所です。敷地内にディープティシュー マッサージ、フェイシャル トリートメント、マニキュア / ペディキュアを受けられるスパがあり、癒しの時間を過ごせます。施設内のレストランでは、朝食、ランチ、ディナーをお楽しみいただけます。エアロビクスクラスが開講されているジムを利用できるほか、バレーボール、ビーチヨガ、アーチェリーなどのアクティビティも満喫できます。室内 WiFi (無料)、施設内のショップ、プレイグラウンドを全宿泊者が利用できます。
  • また、次のような特典があります。
    • 屋内プール、屋外プール (プールパラソル)
    • レンタル自転車、セルフパーキング (有料)、空港送迎シャトルサービス (有料)
    • エクスプレス チェックアウト、エクスプレス チェックイン、ギフトショップ
    • ATM / 銀行サービス、多言語サービス、エレベーター
  • 客室の特長
  • 全 470 室の客室で、冷房のほか、WiFi (無料)やセーフティボックスなどの快適に滞在を楽しめる設備・サービスが用意されています。
  • そのほか、全室で利用できる便利な設備・サービスには次のものがあります。
    • LED 電球、コンポスト
    • レインフォールシャワー、環境にやさしいバスアメニティ、浴槽またはシャワー
    • 32 インチ プラズマテレビ (ケーブル放送あり)
    • バルコニーまたはパティオ、ベビーベッド (無料)、毎日の客室清掃

オールインクルーシブの詳細

  • このホテルは、オールインクルーシブです。施設内でのご飲食は宿泊料金に含まれています (制限事項が適用される場合があります)。

チップおよび税

  • チップは含まれています。追加のチップはお客様の判断にお任せします。

ご飲食

  • すべてのアラカルトのお食事と軽食が含まれています

アクティビティおよび設備 / 器具

  • 施設内のすべてのアクティビティと設備、器具のご利用が含まれています。

エンターテインメント

  • 施設内エンターテインメントおよびアクティビティ

受賞歴と加盟団体

  • エコ認証取得施設
  • この施設は、環境、コミュニティ、文化的遺産、地域経済のうち 1 つ以上についての配慮を評価するエコスターズに参加しています。

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外観
アフロディーテ ビーチ ホテル
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  • プール
  • スパ
  • 子供用プール
  • WiFi (無料)
10 段階中 9.6、最高に素晴らしい、口コミ 77 件 件の口コミ
現在の料金は ￥33,852
合計 ￥37,040
税およびサービス料込み
7 月 27 日 ～ 7 月 28 日
アフロディーテ ビーチ ホテル
類似施設を比較

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : 無料の WiFi
  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi

駐車場と送迎

  • 空港送迎シャトルサービス (有料)
  • 地域内シャトルサービス (有料)
  • 敷地内の駐車場 (1 日につき 5.110 EUR、出入庫自由)
  • 敷地内の台数制限付きセルフパーキング
  • 車椅子対応駐車場が利用可

食事・飲み物

  • 無料のビュッフェ形式の朝食の提供あり (毎日、7:30 ～ 10:00)
  • スナックバー / デリ
  • バー / ラウンジ 1 か所
  • プールサイドバー 3 か所
  • レストラン 1 か所

現地ツアー

  • アーチェリー
  • キッズクラブ (無料)
  • ゲームコーナー
  • サウナ
  • ジム
  • ショッピング
  • スチームサウナ
  • ビーチバレー
  • ビーチヨガ
  • ビリヤード台
  • フィットネスクラス
  • フルサービス スパ
  • プレイグラウンド
  • ラッププール
  • レンタル自転車
  • 屋外プール 1 か所
  • 屋内プール 1 か所
  • 子供用プール

家族向け

  • キッズアクティビティ (スタッフ常駐、無料)
  • キッズクラブ (無料)
  • ゲームコーナー
  • スナックバー / デリ
  • プレイグラウンド
  • ベビーベッド (客室内)
  • ランドリー設備
  • 屋外プール 1 か所
  • 屋内プール 1 か所
  • 子供用プール

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • ATM
  • ウォーターサーバー
  • ギフトショップ、ニューススタンド
  • ランドリー設備
  • 荷物保管サービス
  • 美容室

ゲストサービス

  • ツアーとチケットの案内
  • ドライクリーニング / ランドリーサービス
  • ポーター / ベルボーイ サービス
  • 客室清掃 (毎日)
  • 多言語サービス

ビジネスサービス

  • 会議スペース
  • 会議室

屋外

  • ウォーターフロント
  • テラス
  • ビーチタオル
  • ビーチパラソル
  • ビーチラウンジャー
  • プールのパラソル

フルサービス スパ

  • サウナ
  • スポーツマッサージ
  • ディープティシュー マッサージ
  • トリートメントルーム 4 室
  • フェイシャル トリートメント
  • ボディラップ
  • マニキュア / ペディキュア

バリアフリー

  • バリアフリーに関する具体的なご要望のリクエストについては、施設にお問い合わせください。お問い合わせ先は予約手続き完了後にお送りする予約確認通知に記載されています。
  • エレベーター
  • エレベーターまで車椅子対応の通路
  • 車椅子対応 (制限あり)
  • 車椅子対応のスパ
  • 車椅子対応のビジネスセンター
  • 車椅子対応のプール
  • 車椅子対応のフロントデスク
  • 車椅子対応のレストラン
  • 車椅子対応の駐車場

その他

  • 2009 年建築
  • 7 フロア
  • バンケット ホール
  • 蚊帳
  • 喫煙スペース

客室の設備

ベッドルーム

  • ベッドシーツあり
  • ベビーベッド (無料)
  • 遮光カーテン

バスルーム

  • タオルあり
  • バスアメニティ (無料)
  • ヘアドライヤー
  • レインフォールシャワー
  • 浴槽またはシャワー

エンターテインメント

  • 32 インチのプラズマテレビ (ケーブルチャンネルあり)

食事・飲み物

  • ミニバー

その他

  • LED ライト
  • コンポスティング
  • セーフティボックス
  • デスク
  • 温度調節可能な冷房
  • 環境に配慮したバスアメニティ
  • 市内通話 (無料)
  • 電話

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 15:00 ～ 16:00
エクスプレス チェックイン対応
チェックインの最低年齢 : 18 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 正午
エクスプレス チェックアウト対応

チェックインに関する特記事項

ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします
チェックイン時には、ご予約の際に使用したクレジットカードと、本人確認のための写真付き身分証明書を提示する必要があります。その他のご手配については、到着前に宿泊施設と調整してください
ご不明な点がございましたら、予約確認通知に記載されている連絡先までご連絡ください。
施設から提供された情報は、自動翻訳ツールを使用して翻訳されている場合があります
この施設では、予約名の変更を受け付けていません。予約時の名前は、宿泊施設にチェックインおよび滞在する方のお名前と一致している必要があります。写真付き身分証明書が必要です。

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットの同伴不可

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます
宿泊施設でのリクエストに応じて、ベビーベッドを無料でご利用いただけます

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

オプションの追加料金

  • セルフパーキング : 1 日につき 5.11 EUR (出入庫自由)
  • セーフティボックス (室内) : 1 週間につき 15.33 EUR

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
付随費用の精算のためにチェックイン時に確認されるクレジットカードの名義は、客室の予約者名と一致する必要があります
グループ予約 (同一の施設 / 滞在日に 9 室以上を予約する場合) には、特別なキャンセルポリシーまたはキャンセル手数料が適用される場合があります
施設でのお支払いには、クレジットカード、デビットカード、現金をご利用いただけます
この宿泊施設では太陽エネルギーを利用しています
この施設には安全設備として、消火器が備わっています
この施設には、バルコニー、パティオ、テラスなど安全面からお子様に適さない可能性がある屋外スペースがあります。ご心配な場合は、ご到着前に施設にお問い合わせの上、適切な客室に宿泊できるか確認することをおすすめします。
この施設では、Stay Safe with Meliá (メリア)のガイドラインに沿って清掃・除菌作業を実施しています
文化的規範とお客様に求められる利用規約は国および宿泊施設によって異なる場合がありますのでご注意ください。掲載の利用規約は施設が定めたものです

よくあるご質問

ソル ルナ ベイ リゾートにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には屋内プール、屋外プールと子供用プールがあります。エクササイズ / ラッププールなどがあります。

ソル ルナ ベイ リゾートはペットと宿泊できますか ?

いいえ、ペットは同伴できません。

ソル ルナ ベイ リゾートの駐車料金はいくらですか ?

セルフパーキングは 1 日につき 5.11 EURでご利用いただけます。

ソル ルナ ベイ リゾートのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 15:00 ～ 16:00 です。

ソル ルナ ベイ リゾートのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 正午 です。

ソル ルナ ベイ リゾートには空港へのシャトルサービスはありますか ?

はい、空港シャトルサービスがあります。

ソル ルナ ベイ リゾートはオールインクルーシブですか ?

はい、オールインクルーシブの宿泊施設です。

ソル ルナ ベイ リゾートはどこにありますか ?

ビーチに位置する、オブゾールのこのホテルは、オブゾル セントラル ビーチに近く、ビャラ ビーチから 4.9 km です。カラ デレ ビーチおよびバヤ ビーチも 15 km 圏内です。

予約を無料でキャンセルして、全額返金してもらえますか ?

はい。この施設では、一部の客室料金について無料キャンセルが可能です。適用除外条件や必要条件については、当サイト内にあるこの施設のキャンセルポリシーをご覧ください。

口コミ

ソル ルナ ベイ リゾートの口コミ

8.6

非常に良い

9.4

清潔度

8.8

ロケーション

8.6

スタッフとサービス

8.6

施設のコンディションと設備
評価 10 - 17 件の口コミ中 12 件が非常に良い
評価 8 - 17 件の口コミ中 1 件が良い
評価 6 - 17 件の口コミ中 1 件が普通
評価 4 - 17 件の口コミ中 2 件が不満
評価 2 - 17 件の口コミ中 1 件が非常に不満

口コミ

宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

Ruben

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice place with private beach and very nice food.
2023 年 9 月に 7 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

volha

We loved our stay at Sol Luna Bay!! Thank you! We felt like every day the hotel was exceeding our expectations. The animation staff was amazing, and our kids loved the mini kids club! There was always something to o for them.We happened to stay at the hotel while our son was turning 5. To our surprise he received some treats from the hotel with a heartwarming note! The hotel was always clean and well maintained. There was a big variety of food, fresh and delicious. All five members of our family could always find something that they loved. The ladies on the kitchen and in the dining room were very nice and friendly. Another surprise was a special dinner on Saturday which happened to be our last night with decorated dining room, music, champagne and party on the beach! We will definitely recommend this hotel to our friends.
2024 年 7 月に 7 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I liked that you could pour your own get beer, wine and juices at the bar. This reduced the queuing to be served. You need to get used to the layout to find the best way to get to and from the pool/beach areas.
2019 年 5 月に 7 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

ana

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Parfait!

D’une propreté impeccable, personnel souriant, nourriture bonne. Chambre superbe avec vue sur mer. Extra!
2018 年 8 月に 5 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

Maciej

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Bułgaria - bez porównania z Bałtykiem, ale...

Okolica bardzo ładna, Obzor w porównaniu z polskimi "kurortami" wręcz zachwycający, zupełnie inna liga. Plaża pusta w porównaniu z Polską, morze ciepłe, pogoda piękna, brak morzowców-parawaniarzy, sam obiekt bardzo fajny. Z minusów: - dosyć niespokojne i jak można wyczytać stosunkowo niebezpieczne morze - jedzenie mocno średniej jakości, z kolei bardzo dobre drinki i wino - baseny i zjeżdżalnie bardzo fajne, ale woda raczej chłodna i niestety zawierała jakieś zjadliwe bakterie czy wirusy - po opiciu się podczas zjeżdżania nastąpił efekt w postaci gorączki i 4 tygodniowego kaszlu... Ogólnie Bułgaria stanowi ciekawą alternatywę dla pobytu nad Bałtykiem, ale poza Obzorem, Sozopolem, pięknymi plażami i kurortami kraj ten w żadnej mierze nie może rywalizować z Grecją czy Chorwacją.
2017 年 7 月に 4 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Amazing All Inclusive on the Beach

Top stay in a great hotel. 100% deserves the 4 Stars it touts. Staff were friendly and fully had service in mind. Food was excellent for an all inclusive, lots of choice in a buffet with a few restaurants available. Drinks were available all day until 11pm included. Any spirit and mixer or local (good) lager (staff will mix you any cocktail you want most of the time assuming you use the non-name brand spirits!) Resort backs straight onto the beach with plenty of sun loungers available all with included parasols. Two pools (one for kids) with a few activities through the day (didn't check these out personally). Only downside was that for 3 of us lads staying in a room, one person had a sofa bed that was rather uncomfortable. Obsor town is a short bus ride away, but we didn't even leave the hotel in our in the 5 days! Would highly recommend to anyone interested in some pure chill in the sun with everything taken care of. Just be mindful that transfer from Bourgas airport is a little over an hour.
2017 年 8 月に 5 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Relaxing vacation

The hotel îs very nice, big, situated exactly like in photos , on the beach. The service was very good, especially at the pool bar and lobby bar. Food was good, lot of choices, including in one day calamari and mussels. Regarding the drinks, onestly there weren't quite good , for exemple cola and beer - everything was local, but with no taste of cola/beer with litle alcohool. The room was very big, more than comfortable, cleaning was made everyday, towels changed daily. For us it was a perfect vacation, in a splendid location, exactly as wanted and expected. Not to forget, the animation team did a very good job, and The aquapark was perfect for adults, as well as for the kids. Definetely we would recomend it to anyone.
2017 年 6 月に 7 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

Carl

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Great place

Fantastic hotel, in s lovely location. Food was good and all the management and there team were excellent, Will be going back again :)
宿泊者限定の口コミ

6/10 (普通)

Francois

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Relativement décevant

Hotel tranquille le long d'une belle plage, isolé de la ville la plus proche. Le bâtiment est neuf et très fonctionnel,mais fait un peu "usine". Piscine agréable. Chambre propre et spacieuse. Literie à peine acceptable. Nourriture catastrophique: grasse, sans variété ni gout, il faut faire preuve d'imagination pour ne pas manger 'malbouffe'. Equipe d'animation sympathique et personnel professionnel.
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

Dan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

A Bulgarian Black Sea resort worth your money!

My friends and I have stayed at Sol Luna Bay resort two times. Simply stated, we like this hotel/resort very much! I feel that for what you get in terms of food, drink, and facilities Sol Luna Bay is a bargain and a great value for your money.
宿泊者限定の口コミ

4/10 (不満)

Sarah

良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Huge, over-booked, ugly hotel

My entire family was quite dissapointed to find the following in a "4 Star" Hotel: Low quality and genrally bad food, Dirty beach, $7/day parking fee, $25 per bach towel deposit, Waterlide advertised on site nonfunctional, TOO MANY FELLOW VACATIONERS (upwards of 1,500-2,000 people!), Low quality all-inclusive drinks and snacks and many other items. Don't vacation here. There are many other wonderful places to take a break in Bulgaria.
宿泊者限定の口コミ

8/10 (良い)

Berit

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

f.eks. "Supert hotell for familer med små og store

Hotellet var helt supert,men vi følte at vi var på "leirskole" ,når vi skulle spise etter oppsatte tider.VI syns også at hotellet er altfor stort,blir så mye folk og bråk overalt.Dårlig at det ikke var en bar som var åpen litt lengre en til kl.23 og med litt musikk.Maten var helt super og stranda også.
宿泊者限定の口コミ

4/10 (不満)

Aaman

気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
2025 年 9 月に 3 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

2/10 (非常に不満)

Rupesh

気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 8 月に 8 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

magban

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度