オーク クリーク ゴルフ コース周辺のホテル

「とても綺麗で快適でした。ただ朝食がついていないのとシャワーの排水溝が詰まっていて水が溜まり自分で掃除しました。」

「チェックインした部屋の冷房が壊れていた。そのために、電話を3回かけて、やっとエンジニアが来たが、何も言わずに、戻っていった。1時間以上冷房のないロサンゼルスの西日の部屋で待機した。再度電話をかけたが、らちが明かないので、フロントまで行って、部屋を変えてもらうよう交渉したところ、同クラスの部屋は満室であるとのことで、グレードを下げて、リファンドするとのこととなった。 　冷房が故障していることが、フロントに伝わっていない状況。そのような部屋にチェックインさせるようなオペレーション上の基本的な問題。マリオットとしては恥ずかしい、と考えてほしい。 　エアコンが故障している部屋しかないのなら、場合によってはアップグレード、または致し方ないダウングレードとリファンドをチェックインの段階でプロポーズされていれば、印象は大きく変わったことだろう。 　discriminationかもしれないが、午後3時ころにフロントにでむいており、遅い時間でのチェックインではないので、vacantな同等の部屋はあったはずと考えざるを得ない。」

「良い週末を過ごすことができましたよ」

「We stayed this hotel 7 nights as a base for sightseeing beaches and towns in South Orange County. Hotel room is spacious, complementary breakfast is good quality, and only missing is insufficient shower pressure.」

「とても明るく清潔なホテルでした。また泊まりたいと思います。」

「Hand-held shower head was dead. Breakfast buffet is goof enough but would be better if is less salty and contain vegetables.」

「特にありません・・・。」

「It was a great stay」

「Good」