北ベトナムのスパのあるリゾート & ホテル

「２階奥の部屋でした。窓はないため景色は見えませんでしたがとても静かで、ハノイの喧騒から隔離されて落ち着いて寝ることができました。 ６階のレストランの朝食バイキングも過不足なく、この規模のホテルでフォーや卵料理など、メインを選べることもうれしい驚きでした。 出かける際、毎回、ホテルのスタッフが追いかけてきてくれて(しかも名前を把握している)、今日はどうしますか？とか、気遣ってくださるのも好印象でした。最終日、チェックアウト後に宿泊した部屋のシャワーも使っていいよと申し出てくれたのも非常にありがたかったです。」

「ホテルを決める際 色々口コミを見ましたが、 対応がとても素晴らしい、朝食が美味しい 又滞在したいホテルだと 高評価だったのが納得出来ました。 空港へ送迎を頼みましたが、プラカードの苗字が違っていたアクシデントは少しありましたが… 担当のHangさんが、とても親切丁寧に対応して下さり、ホテル内のSPAについての確認や、 夕食の予約等 LINEでの迅速な対応にとても感謝しています。 私達はあいにく英語がわからず 翻訳しながらのコミュニケーションでした。 日本語が話せるスタッフがいるともっと安心感が増すと思います。 場所は旧市街の中心部にあり、とても便利でした。 ショッピングや食事など夜まで楽しめました。 朝食はどれも美味しく、特にヨーグルトはお気に入りです。 最終日早朝のフライトでしたが、朝食BOXを用意して頂き感激しました。 とても宿泊者目線で考えられているので、 次回ハノイに来る時も 又こちらに滞在したいと思える程満足度が高く 素晴らしいホテルでした。」

「Superior stuffs and great services. The bar was great as well.」

「WIfiが弱かったのが難点。」

「とても親切なスタッフさんたちでした。 中でもvuさんは英語の下手な私に翻訳アプリを使って優しく接客していただきました。 部屋も清潔で静かでとても居心地がよかったです。 ハノイに行く人にはこのホテルをオススメしたいと思いました。」

「ミニバーが無料で良かった」

「窓のない部屋だったのが残念でした。 スタッフはとても親切。 朝食も美味しい。」

「こちらのホテルの設備に不具合があり、グループホテルに移動となった。立地は旧市内にあり便利であったし、部屋についても異論は無かった。スパのセラピストの技術が良かったし朝食も美味しかった。一つ残念だったのは、一部のスタッフの対応に違和感を感じたことである。これについては既にホテル側に伝えているため改善されていることを期待している。」

「とても快適な滞在でした。表通りはうるさいですが室内は静かです。場所がわかりにくくてホテルに帰るのに苦労しました。」

「隣の工事の騒音が昼間ずっと続いた。最終日は夜中も。工事現場側に面した窓は開かず、実質窓なし。冷蔵庫故障。ベッドジメジメ。」