北ノルウェーの家族向けホテル

「Breakfast was top notch! Pool and sauna were an experience! And more importantly, the staff were incredible. So kind and genuine.」

「チュックイン時、混雑で待たされた。部屋キーが機械不具合のため10分後に再度受け取りに行くよう指示されて取りに行ったが、謝罪の言葉が一言もない！これがノルウェー流の応対か？！チュックアウトも同じ受付スタッフだったが何も言わない！とても腹立たしかった！」

「朝食がとてもよかったです。」

「シンプルなサービスですが、清潔で個人的には十分なレベルだと思いました。セーフティボックスやティーセットがあると便利に思いましたが、余計なものを極力付けないホテルのコンセプトからすると今のスタイルでも良いのかもしれません。」

「フロントスタッフの方がとても丁寧に対応してくれました。暖かな部屋から眺める景色が夢の様な美しさでした。」

「Nice!」

「飛行機の関係で正午前にホテルに着いたが、チェックインさせてもらえず。仕方ないとはいえ、どことなく腑に落ちず。市内を歩いて時間を潰し、3時にチェックイン。先ほどと同じ担当者は、サービス精神ゼロ。せっかくの滞在がどことなく不愉快となった。だが、さいわいなことにチェックアウト時のレセプションは、早朝だったにもかかわらず、とても親切にしてくれた。この対応が、逆だったら、滞在をもっと楽しめたものと思う。」