シークレッツ ワイルド オーキッド モンテゴ ベイ - ラグジュアリー - 大人限定 - オールインクルーシブ

5.0つ星宿泊施設
ビーチにある優雅な大人専用リゾート
VIP Access

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現在表示中の月は 2024 年 Mayと 2024 年 Juneです。
2024年5月
2024年6月

シークレッツ ワイルド オーキッド モンテゴ ベイ - ラグジュアリー - 大人限定 - オールインクルーシブの写真ギャラリー

サンデッキ
Junior Suite Garden View King | 1 室のベッドルーム、ミニバー (無料)、セーフティボックス (室内)、客室ごとに異なるインテリア
9 か所のレストラン、朝食、ランチ、ディナーに営業 (多国籍料理)
カフェ
個別の浴槽とシャワー、ジェットバス、デザイナーバスアメニティ、ヘアドライヤー
口コミ
8.2

とても良い

人気の設備とサービス

  • プールプールプール
  • プライベートビーチプライベートビーチプライベートビーチ
  • ホットタブホットタブホットタブ
  • 朝食付き朝食付き朝食付き
  • スパスパスパ
  • オールインクルーシブオールインクルーシブオールインクルーシブ
現在の料金は ¥96,317
合計 ¥96,317
税およびサービス料込み
6 月 1 日 ~ 6 月 2 日

周辺エリアをチェック

地図
Saint James, Montego Bay, Lot 59A Freeport, Seawind Key Investments Ltd
  • 人気の観光スポットFreeport Peninsula徒歩 1 分
  • 人気の観光スポットサンセット ビーチ リゾート オ ナチュラル ビーチ徒歩 10 分
  • 人気の観光スポットモンテゴ ベイ クルーズ シップ ターミナル徒歩 19 分
  • 空港モンテゴ ベイ (MBJ-サー ドナルド サングスター国際空港)車で 18 分

高い評価を得ている対象優良施設で、会員特典を満喫

シルバー & ゴールド会員の方は、優れたサービスで高評の対象の VIP Access 提携施設で特典をご利用いただけます。
Silver tier member
食事・飲み物のサービス、無料の朝食、または駐車場の優待特典
Gold tier member
シルバー会員特典に加えて、客室のアップグレード (空室がある場合)
Mod logo
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客室のオプション

Junior Suite Ocean View King

おすすめポイント

バルコニー
独立した応接スペース
客室ごとに異なるインテリア
温度調節可能な冷房
ミニバー (アイテム無料)
液晶テレビ
遮光カーテン
独立したベッドルーム
  • 52 ㎡
  • オーシャン ビュー
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

Junior Suite Garden View King

おすすめポイント

バルコニー
独立した応接スペース
客室ごとに異なるインテリア
温度調節可能な冷房
ミニバー (アイテム無料)
液晶テレビ
遮光カーテン
独立したベッドルーム
  • 52 ㎡
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

Deal of the Day

おすすめポイント

バルコニー
独立した応接スペース
客室ごとに異なるインテリア
温度調節可能な冷房
ミニバー (アイテム無料)
液晶テレビ
遮光カーテン
独立したベッドルーム
  • 52 ㎡
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台またはクイーンベッド 2 台

Preferred Club Master Suite Ocean Front Swim-Out

おすすめポイント

バルコニー
独立した応接スペース
客室ごとに異なるインテリア
プライベート プール
温度調節可能な冷房
ミニバー (アイテム無料)
液晶テレビ
遮光カーテン
  • 108 ㎡
  • ビーチ ビュー
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

Preferred Club Junior Suite Ocean View King

おすすめポイント

バルコニー
独立した応接スペース
客室ごとに異なるインテリア
温度調節可能な冷房
ミニバー (アイテム無料)
液晶テレビ
ピローメニュー
独立したベッドルーム
  • 54 ㎡
  • オーシャン ビュー
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

Preferred Club Junior Suite Ocean View Double

おすすめポイント

バルコニー
独立した応接スペース
客室ごとに異なるインテリア
温度調節可能な冷房
ミニバー (アイテム無料)
液晶テレビ
遮光カーテン
独立したベッドルーム
  • 54 ㎡
  • オーシャン ビュー
  • 定員 3 名
  • ダブルベッド 2 台

Junior Suite Ocean Front Double

おすすめポイント

バルコニー
独立した応接スペース
客室ごとに異なるインテリア
温度調節可能な冷房
ミニバー (アイテム無料)
液晶テレビ
遮光カーテン
独立したベッドルーム
  • 52 ㎡
  • ビーチ ビュー
  • 定員 3 名
  • ダブルベッド 2 台

Junior Suite Ocean View Double

おすすめポイント

バルコニー
独立した応接スペース
客室ごとに異なるインテリア
温度調節可能な冷房
ミニバー (アイテム無料)
液晶テレビ
遮光カーテン
独立したベッドルーム
  • 52 ㎡
  • オーシャン ビュー
  • 定員 3 名
  • ダブルベッド 2 台

Preferred Club Junior Suite Ocean View Swim-Out King

おすすめポイント

バルコニー
独立した応接スペース
客室ごとに異なるインテリア
プライベート プール
温度調節可能な冷房
ミニバー (アイテム無料)
液晶テレビ
遮光カーテン
  • 54 ㎡
  • オーシャン ビュー
  • 定員 2 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

Junior Suite Ocean Front King

おすすめポイント

バルコニー
独立した応接スペース
客室ごとに異なるインテリア
温度調節可能な冷房
ミニバー (アイテム無料)
液晶テレビ
遮光カーテン
独立したベッドルーム
  • 52 ㎡
  • ビーチ ビュー
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

Preferred Club Master Suite

おすすめポイント

バルコニー
独立した応接スペース
客室ごとに異なるインテリア
温度調節可能な冷房
ミニバー (アイテム無料)
液晶テレビ
遮光カーテン
独立したベッドルーム
  • 108 ㎡
  • ビーチ ビュー
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

Junior Suite Garden View Double

おすすめポイント

バルコニー
独立した応接スペース
客室ごとに異なるインテリア
温度調節可能な冷房
ミニバー (アイテム無料)
液晶テレビ
遮光カーテン
独立したベッドルーム
  • 52 ㎡
  • 定員 3 名
  • ダブルベッド 2 台

Preferred Club Presidential Suite

おすすめポイント

バルコニー
独立したダイニングスペース
独立した応接スペース
客室ごとに異なるインテリア
温度調節可能な冷房
ミニバー (アイテム無料)
液晶テレビ
遮光カーテン
  • 178 ㎡
  • ビーチ ビュー
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

類似した宿泊施設

周辺地域について

モンテゴ ベイ

シークレッツ ワイルド オーキッド モンテゴ ベイ - ラグジュアリー - 大人限定 - オールインクルーシブは、モンテゴ ベイのプライベートビーチにあり、郊外に位置しています。ローズ ホール グレート ハウス (史跡)とフォート モンテゴは地域の人気スポット。地域の自然美を堪能するなら、ドクターズ ケーブ ビーチやFreeport Peninsulaがおすすめです。モンテゴ ベイ海洋公園とWidowmaker's Caveも訪れる価値のあるスポットです。ウィンドサーフィンなどのウォーターアクティビティ、ゴルフをはじめとするアクティビティを満喫しましょう。

周辺情報

  • Freeport Peninsula - 徒歩 1 分
  • サンセット ビーチ リゾート オ ナチュラル ビーチ - 徒歩 10 分
  • モンテゴ ベイ クルーズ シップ ターミナル - 徒歩 19 分
  • モンテゴ ベイ海洋公園 - 車で 7 分
  • ドクターズ ケーブ ビーチ - 車で 14 分

交通案内

  • サー ドナルド サングスター国際空港 (MBJ)から車で 18 分

レストラン

  • World Cafe - 徒歩 1 分
  • Coco Cafe - 徒歩 1 分
  • Altitude Bar - 徒歩 4 分
  • Jerky's Bar and Grill - 車で 4 分
  • St. James Preferred Club - 徒歩 3 分

この施設について

シークレッツ ワイルド オーキッド モンテゴ ベイ - ラグジュアリー - 大人限定 - オールインクルーシブ

海沿いにある 高級感のあるオールインクルーシブのリゾート
モンテゴ ベイ クルーズ シップ ターミナルの近くに位置しているシークレッツ ワイルド オーキッド モンテゴ ベイ - ラグジュアリー - 大人限定 - オールインクルーシブでは、フル ブレックファスト (無料)、カジノ、2 か所のプールサイドバーを利用できます。このリゾートではプライベートビーチ、ビーチでのマッサージ、サンラウンジャーを利用することができ、日光浴にぴったりの場所です。敷地内にフェイシャル トリートメント、スポーツマッサージ、リフレクソロジーを受けられるスパ「Secrets Spa by Pevonia」があり、ぜいたくな時間を過ごせます。敷地内にある 9 つのレストランでは、朝食、昼食、夕食、多国籍料理をお楽しみいただけます。エアロビクスクラス、ヨガクラスが開講されている24 時間営業のジムのほか、ボートツアー、シュノーケリング、サーフィン / ボディボードなどのアクティビティもあります。室内 WiFi (無料)、スイムアップバー、テラスを全宿泊者が利用できます。
その他の特典には次のようなものがあります。
  • 2 つの屋外プール (サンラウンジャー、スイムアップバー)
  • セルフパーキング (無料)、バレーパーキング (無料)
  • レンタル自転車 (無料)、屋外テニスコート、電気自動車充電スタンド
  • エクスプレス チェックアウト、エクスプレス チェックイン、バーベキューグリル
  • ビーチの目の前というロケーション、親切なスタッフ、総合的な施設のコンディションが口コミで高く評価されています。
客室の特長
350 室あるそれぞれ異なるインテリアの客室すべてで、24 時間対応のルームサービス、セーフティボックス (ノートパソコン収納可能)のような心配りの行き届いたサービスのほか、冷房、独立した応接スペースなどの快適な設備・サービスをご利用いただけます。 この施設は、客室の清潔さが口コミで高く評価されています。
そのほか、設備・サービスには次のものがあります。
  • 繰り返し使えるコーヒー / 紅茶フィルター、リサイクル、LED 電球
  • バスルーム (ジェットバス、デザイナーバスアメニティあり)
  • 液晶テレビ (プレミアムチャンネル、DVD プレーヤーあり)
  • バルコニー、独立した応接スペース、環境にやさしい洗剤

オールインクルーシブの詳細

このリゾートは、オールインクルーシブです。施設内でのご飲食は宿泊料金に含まれています (制限事項が適用される場合があります)。

チップおよび税

チップは含まれています。追加のチップはお客様の判断にお任せします。

ご飲食

ビュッフェとアラカルトのお食事、軽食、お飲み物が含まれています
24 時間対応のルームサービス
室内ミニバー (すべての飲料込み)

ランドアクティビティ

フィットネス設備
テニス
テニスレッスン
バレーボール

レッスン / クラス / ゲーム

クッキングクラス
ダンスレッスン
ヨガクラス

対応言語

オランダ語、英語、フランス語、ドイツ語、スペイン語

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : 無料の WiFi
  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi

駐車場と送迎

  • 敷地内の電気自動車充電スタンド
  • 敷地内のセルフパーキング (無料)
  • 敷地内のバレーパーキング (無料)
  • 車椅子対応駐車場が利用可

食事・飲み物

  • 無料のフルブレックファストの提供あり (毎日、7:00 ~ 10:30)
  • コーヒーショップ / カフェ 1 か所
  • スイムアップバー 1 か所
  • スナックバー / デリ
  • バー / ラウンジ 8 か所
  • プールサイドバー 2 か所
  • レストラン 9 か所

敷地内のレストラン

  • Blue Mountain
  • Himitsu
  • Oceana
  • Portofino
  • World Cafe

現地ツアー

  • 1 台のゲーミングテーブル
  • 24 時間営業のジム
  • 33 台のスロットマシン
  • ウィンドサーフィン
  • カジノ (広さ 131 平方メートル)
  • カヤック
  • ゲームコーナー
  • サーフィン / ボディボード
  • サウナ
  • シュノーケリング
  • ショッピング
  • スキューバダイビング
  • スチームサウナ
  • スパ用浴槽 1 個
  • セーリング
  • パラセーリング
  • ビリヤード台
  • フィットネスクラス
  • フルサービス スパ
  • ボート ツアー
  • ヨガクラス
  • レンタル自転車 (無料)
  • 屋外テニスコート 1 面
  • 屋外プール 2 か所
  • 共用エリアのテレビ
  • 自転車用倉庫
  • 水上スキー
  • 水上モーターバイク

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • ATM
  • フロントデスクのセーフティボックス
  • ランドリー設備
  • 荷物保管サービス
  • 新聞 (ロビー、無料)
  • 美容室

ゲストサービス

  • ウェディング サービス
  • コンシェルジュ サービス
  • ターンダウンサービス
  • ツアーとチケットの案内
  • ドライクリーニング / ランドリーサービス
  • ポーター / ベルボーイ サービス
  • 客室清掃 (毎日)
  • 多言語サービス

ビジネスサービス

  • 725 平方メートルの会議スペース
  • コンピュータ ステーション
  • ビジネスセンター
  • 会議室

屋外

  • ウォーターフロントに位置
  • テラス
  • バーベキューグリル
  • ビーチタオル
  • ビーチパラソル
  • ビーチラウンジャー
  • プールラウンジャー
  • プライベートビーチ
  • 菜園
  • 庭園

フルサービス スパ

  • アロマテラピー
  • カップル用トリートメントルーム
  • サウナ
  • スウェーデン式マッサージ
  • スチームサウナ
  • スパは毎日営業
  • スパ用浴槽
  • スポーツマッサージ
  • ディープティシュー マッサージ
  • デトックスラップ
  • トリートメントルーム 9 室
  • ハイドロセラピー
  • フェイシャル トリートメント
  • ホットストーン マッサージ
  • ボディスクラブ
  • ボディラップ
  • マニキュア / ペディキュア
  • リフレクソロジー
  • 屋外トリートメントエリア
  • 温泉 / 鉱泉

バリアフリー

  • バリアフリーに関する具体的なご要望のリクエストについては、施設にお問い合わせください。お問い合わせ先は予約手続き完了後にお送りする予約確認通知に記載されています。
  • エレベーター
  • 車椅子対応 (制限あり)
  • 車椅子対応のビジネスセンター
  • 車椅子対応のフロントデスク
  • 車椅子対応の駐車場
  • 点字表記

その他

  • 1 棟の建物
  • 2010 年建築
  • 5 フロア
  • バンケット ホール
  • ビーガン料理のオプション
  • ベジタリアン向け朝食あり
  • ベジタリアン料理のオプション
  • リサイクルに関するポリシーあり
  • 環境に配慮した洗剤を使用
  • 収益の 10% 以上をコミュニティと持続可能性に関する取り組みに再投資
  • 少なくとも 80% がオーガニックフード
  • 少なくとも 80% の食材が現地調達
  • 食品ロスに関するポリシーあり
  • 全館禁煙
  • 全照明の少なくとも 80% が LED
  • 暖炉 (ロビー)
  • 地元アーティストの作品を展示
  • 地元のガイドや団体によるツアー / アクティビティ
  • 地元文化とエコシステムに関する教育
  • 二重ガラス窓
  • 年間の二酸化炭素排出量 10% 以上のカーボンオフセットを購入

客室の設備

ベッドルーム

  • ベッドシーツあり
  • 遮光カーテン

バスルーム

  • ジェットバス
  • シャワー、浴槽別
  • スリッパ
  • タオル
  • デザイナーバスアメニティ
  • バスローブ
  • ヘアドライヤー
  • 専用バスルーム

エンターテインメント

  • DVD プレーヤー
  • MP3 ドックキング ステーション
  • 液晶テレビ (プレミアムケーブルチャンネルあり)

食事・飲み物

  • 24 時間対応のルームサービス
  • コーヒー / ティーメーカー
  • ボトルウォーター (無料)
  • 無料のミニバー (補充済み、無料)

屋外スペース

  • バルコニー

その他

  • LED ライト
  • アイロン / アイロン台
  • シーリングファン
  • セーフティボックス (ノート型コンピューター収納可能)
  • デスク
  • リサイクル
  • 温度調節可能な冷房
  • 環境に配慮したバスアメニティ
  • 環境に配慮した洗剤の利用が可能
  • 客室ごとに異なるインテリア
  • 客室内の省エネスイッチ
  • 再利用可能なコーヒーフィルター / ティーフィルター
  • 節水シャワー
  • 節水トイレ
  • 独立した応接スペース

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 15:00 ~ 深夜 0 時
エクスプレス チェックイン対応
チェックインの最低年齢 : 18 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 正午
エクスプレス チェックアウト対応

チェックインに関する特記事項

ご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットの同伴不可 (介助動物は料金免除で同伴可)

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

この施設は大人専用のため、18 歳未満のお子様はご利用いただけません。18 歳以上の方はご宿泊いただけます
可動式ベッド / エキストラベッドはご利用いただけません
ベビーベッドはご利用いただけません

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
施設でのお支払いには、クレジットカード、デビットカード、現金をご利用いただけます
この宿泊施設では太陽エネルギーを利用するとともに、排水リサイクルシステムと環境に優しい洗剤を使用しています。
この施設には安全設備として、消火器、セキュリティシステム、救急セットが備わっています

その他の情報

マッサージ サービスおよびスパ トリートメントの利用には事前予約が必要です。ご到着前に宿泊施設に直接ご連絡のうえ、ご予約ください。連絡先は予約確認通知に記載されています
大晦日のガラディナー料金 (必須) は、12 月 31 日の宿泊料金合計に含まれています
この宿泊施設は大人専用です。18 歳未満の方はご滞在いただけません

宿泊施設の別名

Secrets Wild Orchid Luxury
Secrets Wild Orchid Luxury All Inclusive
Secrets Wild Orchid Montego Bay Luxury
Secrets Wild Orchid Montego Bay Luxury All Inclusive
Secrets Wild Orchid Montego Bay Luxury All Inclusive Hotel
Secrets Wild Orchid Luxury All Inclusive Hotel
Secrets Wild Orchid Luxury All Inclusive All-inclusive property
Secrets Wild Orchid Luxury Hotel
Hotel Secrets Wild Orchid Montego Bay - Luxury Montego Bay
Montego Bay Secrets Wild Orchid Montego Bay - Luxury Hotel
Hotel Secrets Wild Orchid Montego Bay - Luxury
Secrets Wild Orchid Montego Bay - Luxury Montego Bay
Secrets Wild Orchid Montego Bay Luxury All Inclusive
Secrets Wild Orchid Montego Bay Luxury
Secrets Wild Orchid Luxury
Secrets Wild Orchid Montego
Secrets Wild Orchid Montego Bay Luxury All Inclusive Hotel
Secrets Wild Orchid Luxury All Inclusive Hotel
Secrets Wild Orchid Montego Bay Luxury All Inclusive
Secrets Wild Orchid Luxury All Inclusive
Secrets Wild Orchid Luxury All Inclusive All-inclusive property
Hotel Secrets Wild Orchid Montego Bay - Luxury – All Inclusive
Secrets Wild Orchid Montego Bay Luxury All Inclusive
Secrets Wild Orchid Montego Bay Luxury
Secrets Wild Orchid Inclusive
Secrets Wild Orchid Luxury All Inclusive
Secrets Wild Orchid Montego Bay Luxury – All Inclusive
Secrets Wild Orchid Montego Bay Luxury
Secrets Wild Orchid Inclusive

よくあるご質問

シークレッツ ワイルド オーキッド モンテゴ ベイ - ラグジュアリー - 大人限定 - オールインクルーシブにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には2 つの屋外プールがあります。

シークレッツ ワイルド オーキッド モンテゴ ベイ - ラグジュアリー - 大人限定 - オールインクルーシブの宿泊料金はどのくらいですか ?

2024 年 5 月 13 日 現在、2024 年 6 月 1 日 に大人 2 名でシークレッツ ワイルド オーキッド モンテゴ ベイ - ラグジュアリー - 大人限定 - オールインクルーシブに 1 泊した場合の最低料金は ¥96,317 (税およびサービス料別) です。この料金は、今後 30 日間の 1 泊あたりの料金において過去 24 時間に見つかった最低料金に基づいています。料金は変更される場合があります。ご希望の日付を入力して、正確な料金をご確認ください。

シークレッツ ワイルド オーキッド モンテゴ ベイ - ラグジュアリー - 大人限定 - オールインクルーシブはペットと宿泊できますか ?

いいえ、ペットは同伴できません (介助動物を除く)。

シークレッツ ワイルド オーキッド モンテゴ ベイ - ラグジュアリー - 大人限定 - オールインクルーシブの駐車料金はいくらですか ?

この宿泊施設では、セルフパーキングとバレーパーキングが無料でご利用いただけます。

シークレッツ ワイルド オーキッド モンテゴ ベイ - ラグジュアリー - 大人限定 - オールインクルーシブのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 15:00 ~ 深夜 0 時 です。

シークレッツ ワイルド オーキッド モンテゴ ベイ - ラグジュアリー - 大人限定 - オールインクルーシブのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 正午 です。

シークレッツ ワイルド オーキッド モンテゴ ベイ - ラグジュアリー - 大人限定 - オールインクルーシブはオールインクルーシブですか ?

はい、オールインクルーシブの宿泊施設です。テニス、バレーボール、クッキングクラスなどのアクティビティをお楽しみいただけます。

シークレッツ ワイルド オーキッド モンテゴ ベイ - ラグジュアリー - 大人限定 - オールインクルーシブはどこにありますか ?

ビーチに位置する、モンテゴ ベイのこのリゾートは、Freeport Peninsula およびモンテゴ ベイ クルーズ シップ ターミナルから 2 km 圏内です。サンセット ビーチ リゾート オ ナチュラル ビーチおよびモンテゴベイヨットクラブも 15 分圏内です。

Secrets Wild Orchid Montego Bay - Luxury - Adults Only - All Inclusiveの口コミ

口コミ

8.2

とても良い

評価 10 - 1006 件の口コミ中 486 件が非常に良い" "
評価 8 - 1006 件の口コミ中 273 件が良い" "
評価 6 - 1006 件の口コミ中 123 件が普通" "
評価 4 - 1006 件の口コミ中 60 件が不満" "
評価 2 - 1006 件の口コミ中 64 件が非常に不満" "

8.8/10

清潔度

8.6/10

スタッフとサービス

8.4/10

設備とサービス

8.6/10

施設のコンディションと設備

8.4/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Hank、シカゴ

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフのサービスが素晴らしい。 客数も適度で、プールサイドの場所取りも 必要なく、ゆったりと過ごせた。
2019 年 12 月に 4 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Wendy Leah

カップルで旅行
気になった点 : スタッフとサービス
I will never return to this or choose any Hyatt property. After a potentially serious security incident, an untruth was shared with by the attending security officer. During my stay, despite repeatedly asking, I was never given an explanation as to the reason he did that. I had contacted security staff, and met with the security and concierge manager for a response. My post-stay Hyatt complaint related to the actions and inactions of staff and management was referred back to the hotel. I was finally informed by the Guest Relations manager that it, ie., the officer's shared misinformation, "was not best practice" and would be handled with the team member. My unresolved complaint about the concerning behavior of the Concierge manager stands. The end result of my written complaint to Hyatt, was an offer from the hotel for me to be upgraded with preferred club/butler amenties on a future stay in an "opportunity to serve me better." Because my holiday was spoiled and my trust lost in the Secrets/Hyatt brand, I do not want to return to the property. Their unsatisfactory final offer" stands and a refund for that 4 night stay refused. According to Hyatt Consumer Affairs, it is only the property's decision. Therefore, a guest can have an unhappy stay, and be invited back to the place they know you can't trust. No thank you. I will return to staying at Bonvoy properties where I have over 537 loyalty nights. I can trust Bonvoy!
2024 年 4 月に 4 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Cierra

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Came to Jamaica for a surprise family trip and was absolutely devastated by how terrible of an experience this trip was! My family paid over $2,000 to stay in the preferred wild orchid side of the resort.the preferred section is supposed to have updated rooms, a private beach and other amenities well our rooms smelled of mildew, had stains in the bed and the furniture was broken! Our shower also leaked constantly on the floor because the grout was missing! Also the staff was racist and ignored my family multiple times! There were occasions where we would go to the bar or see live entertainment and white people that came in after us were greeted promptly while it took over an hour for anyone to even offer us a water! As a black family we were so excited to experience our vacation but it was so sad to see the micro-aggressions from the staff! A white person would be in line behind us and the staff would go right over to them and ignore us! This happened numerous times during our stay and we were deeply disturbed by this! Staff members would also tell us to move from areas we paid for to make room for other white People. it began to rain and one of our family members was pregnant so walking around to eat dinner wasn’t safe for her to do in the rain and we requested the golf cart transportation which we were supposed to receive but they never came and we were told to just walk! Afterwards we saw other people being picked up which proves that golf carts were available!
2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Shaun

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great time great environment food was good drinks were cold great place
2024 年 5 月に 3 泊滞在

4/10 (不満)

Al Aziz

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 4 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Shanalee

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The property grounds are lovely and well kept. The room we stayed in was spacious however the bathroom shower area needed a little updating. Otherwise it was a great stay and the food was good.
2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Nicole

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I recently had the pleasure of staying at Wild OrchidResort and it truly exceeded all expectations. From the moment I arrived, I was greeted with warmth and hospitality. The resort's stunning architecture seamlessly blends with the natural beauty of its surroundings, creating a serene and luxurious atmosphere. The accommodations were nothing short of spectacular. My room was spacious, elegantly furnished, and offered breathtaking views of the ocean/mountains/whatever the surrounding landscape is. The attention to detail was evident in every aspect, from the plush bedding to the carefully curated amenities. One of the highlights of my stay was the exceptional dining experience. The resort boasts a diverse range of culinary options, from gourmet fine dining to casual poolside fare. Each meal was a culinary delight, with fresh, locally sourced ingredients and innovative presentations. The resort's facilities are second to none. Whether relaxing by the infinity pool, indulging in a rejuvenating spa treatment, or participating in the various recreational activities offered, there is something for everyone to enjoy. What truly sets Wild Orchid Resort apart, however, is the impeccable service. The staff members are incredibly attentive, anticipating your every need and ensuring that your stay is nothing short of perfection. Overall, wild Orchid offers a five-star experience in every sense of the word. It's t!!!!!!! You will not be disappointed!
2024 年 4 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

marvin

2024 年 4 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Nicardo

2024 年 4 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Todd

良かった点 : 清潔度
2024 年 4 月に 5 泊滞在