ロビー

ハイアット リージェンシー マニラ シティ オブ ドリームスの口コミ

5 out of 5

口コミ

9.0

とても素晴らしい

評価 10 - 1000 件の口コミ中 629 件が非常に良い" "
評価 8 - 1000 件の口コミ中 247 件が良い" "
評価 6 - 1000 件の口コミ中 74 件が普通" "
評価 4 - 1000 件の口コミ中 26 件が不満" "
評価 2 - 1000 件の口コミ中 24 件が非常に不満" "

9.2/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

8.8/10

設備とサービス

9.0/10

施設のコンディションと設備

9.0/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

MASAHIDE

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
空港から近く朝夕の大渋滞を回避してホテルまでいけます。隣接するショッピングモールや有名レストラン、そしてカジノ。昔からの繁華街にも車で近く。滞在するには良いホテルです。
2024 年 4 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

masami

満足して帰宅できました
2024 年 3 月に 5 泊滞在
Steve Sassoからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 15 日)
Warm greetings from Hyatt Regency, City of Dreams Manila.Thank you very much for your review and feedback regarding your most recent stay with us. We are glad that you had a great time while you were staying with us.Thank you for your positive ratings, we are very much delighted by these.We are certainly looking forward to welcoming you again soon.Sincerely,Steve SassoDirector, Hotel OperationsCity of Dreams

10/10 (非常に良い)

Tohru

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
最高です。
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Steve Sassoからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 9 日)
Warm greetings from Hyatt Regency, City of Dreams Manila.Thank you very much for your review and feedback regarding your most recent stay with us. We are glad that you had a great time while you were staying with us.Thank you for commending the hotel. We are very much delighted by your feedback.We are certainly looking forward to welcoming you again soon.Sincerely,Steve SassoDirector, Hotel OperationsCity of Dreams

10/10 (非常に良い)

TADAHIRO

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
all good
2024 年 2 月に 3 泊滞在
Steve Sassoからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 2 日)
Warm greetings from HYATT City of Dreams Manila!We are very much delighted to hear that you had a great time during your most recent stay with us. Thank you for your feedback and positive ratings, your response will definitely help us further improve the quality of our product and services.We look forward to welcoming you again soon.Sincerely,Steve SassoDirector, Hotel OperationsCity of Dreams

10/10 (非常に良い)

MARIA、MAIZURU

カップルで旅行, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
まず中に入った時から匂いがすごく良くて部屋に入ってからもいい匂いでフィリピンならではの匂いではなくすごく癒される匂いでした。 シャワーも日本と変わらず強さがあって快適に洗うことができました。 トイレもちゃんと流れるし詰まることがなかったです。 部屋全体綺麗でテレビで、YouTubeネットフリックスが見れるのはすごくいい。 アクセスも良く教会からすぐ近くだったり繁華街からも近いので歩いて行ける距離なのがとても良かった! 前もって予約していたらそんなに高くはないホテルでした。 また行きたくなります。
2024 年 1 月に 4 泊滞在
Steve Sassoからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 2 日)
Warm greetings from Hyatt Regency, City of Dreams Manila.I have taken note of the ratings you have provided for the different aspects of your stay. I am pleased to learn that you had an overall pleasant experience during your stay with us. I will share your feedback with our team and we will continue to exceed this level of hospitality. Again thank you for your positive review and we look forward to your next visit.Sincerely,Steve SassoDirector, Hotel OperationsCity of Dreams

10/10 (非常に良い)

RYO

2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yoshie

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
このランクのホテルでこの金額は安いと思います。 スタッフも皆一流で快適なサービスを受けられます。
2023 年 11 月に 4 泊滞在
Steve Sassoからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 31 日)
Warm greetings from all of us at Hyatt Regency, City of Dreams Manila.What a delight to read about your recent stay with us! We are happy to note that your stay has been excellent. Our associates will be happy that their efforts at providing quality service did not go unnoticed.Thank you for your positive review; I will share your feedback with our team, and we will continue to exceed this level of hospitality.Sincerely,Steve SassoDirector, Hotel OperationsCity of Dreams

8/10 (良い)

Shunichiro、Shimotsuke

出張
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
スタッフはフレンドリーでリクエストに細かく対応してくれて良かった。 一見ゴージャスな雰囲気を醸し出してはいるがハイアットにしては部屋の清掃が行き届いて無かった
2023 年 10 月に 6 泊滞在
Steve Sassoからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 31 日)
Warm greetings from Hyatt Regency, City of Dreams Manila.Thank you for taking the time to write a review about your recent stay. The details of your comments will help us as we fine-tune our procedures and systems.Thank you for your general comments about your stay. Please accept our apologies for the service shortfalls as these are not consistent with the standard of service that we aim to achieve.We are looking forward to welcoming you again soon.Sincerely,Steve SassoDirector, Hotel OperationsCity of Dreams

10/10 (非常に良い)

TAKEHITO

2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

KAZUMASA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 10 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

JUNJI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 8 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Takahiro、KUMAGAYA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 8 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Yosuke

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
2023 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Keita

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Shizuko

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
5つ星ホテルだけあって、さすがのホスピタリティ。 カジノや子供向け遊園地?があるためか、警備も厳重。 施設に入るとき、車のチェック、持ち物チェック、ボディチェックがある。 部屋は広く、清潔。 飲料水や、お菓子、カップラーメンのサービスがある。 プールも広々していて利用しやすい。隣のNOBUのプールは利用できないので、ご注意を。 カジノからホテルに行くまでの入り口が初めわかりづらかった。 両替所もあり。
2023 年 8 月に 3 泊滞在
Steve Sassoからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 10 日)
Warm greetings from the team at Hyatt Regency, City of Dreams Manila.Thank you very much for taking the time to share your experience during your most recent stay with us. Thank you for choosing us and for your feedback. Please consider us again on your next Manila Bay visit. Our closeness to the airport also provides the added benefit of faster airport transfer for travelers.Again, thank you very much and we hope to welcome you again soon.Sincerely,Steve SassoDirector, Hotel OperationsCity of Dreams

8/10 (良い)

HAJIME

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2023 年 7 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ichiro

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 7 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

denji

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
清潔、設備は良好、グランドフロアーが狭い
2023 年 6 月に 4 泊滞在
Kelly DeGuiaからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 19 日)
Warm greetings from Hyatt Regency Manila City of Dreams!Thank you very much for taking the time to share your experience with us. I am very much delighted to learn about how your stay went wonderfully. Thank you for your positive feedback regarding the facilities and our level of cleanliness. Let me share your feedback with the team as this will definitely help us further improve the level of our hospitality.Again, thank you for your commendations and I look forward to welcoming you back in the not too distant future.Sincerely,Kelly De GuiaDirector, Hotel OperationsCity of Dreams

10/10 (非常に良い)

shinobu

2023 年 6 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yoshiyuki

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
ホテル内の食事が充実してました。
2023 年 6 月に 4 泊滞在
Kelly DeGuiaからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 19 日)
Warm greetings from Hyatt Regency, City of Dreams Manila.Thank you very much for taking the time to share your most recent experience during your stay with us. We are delighted to hear that you had a wonderful stay with us. Thank you for commending our food selections. Your positive feedback will definitely help us further improve the quality of our product and services.We are definitely looking forward to welcoming you again soon.Sincerely,Kelly De GuiaDirector, Hotel OperationsCity of Dreams

10/10 (非常に良い)

NOBUYUKI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
・フロントスタッフがいつも愛顔で対応も素晴らしかった。 ・ミニバー無料がありがたかった。
2023 年 6 月に 2 泊滞在
Kelly DeGuiaからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 19 日)
Warm greetings from all of us at Hyatt Regency, City of Dreams Manila.What a delight to read about your recent stay with us! We are happy to note that your stay has been excellent. Our associates will be happy that their efforts at providing quality service did not go unnoticed.Thanks for sharing about the details of your stay, notedly about our staff’s friendliness.Again, thank you very much and we hope to welcome you again soon.Sincerely,Kelly De GuiaDirector, Hotel OperationsCity of Dreams

10/10 (非常に良い)

sato

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
カジノが遊びやすい
2023 年 5 月に 2 泊滞在
Kelly DeGuiaからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 19 日)
Warm greetings from Hyatt Regency, City of Dreams Manila.Thank you very much for your review and feedback regarding your most recent stay with us. We are glad that you had a great time while you were staying with us.Thank you for commending the casino. We are very much delighted by these.We are certainly looking forward to welcoming you again soon.Sincerely,Kelly De GuiaDirector, Hotel OperationsCity of Dreams

10/10 (非常に良い)

Masataka

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
治安が良くない国なので、ホテル内だけで楽しめるのは嬉しいです。2泊3日の弾丸でしたが、カジノもプールも料理も楽しめました♪
2023 年 5 月に 2 泊滞在
Kelly DeGuiaからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 29 日)
Warm greetings from HYATT City of Dreams Manila!We are very much delighted to hear that you had a great time during your most recent stay with us. Thank you for your commendations regarding the hotel security, pool, and food. Your positive feedback will help us improve our product and services and eventually even exceed the level of hospitality that Hyatt hotels worldwide are known for.We are definitely looking forward to welcoming you again soon.Sincerely,Kelly De GuiaDirector, Hotel OperationsCity of Dreams

8/10 (良い)

Hiroshi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
リゾートホテルとしては合格
空港から近いし、価格も手頃でした。 前にホテル内にあったコンビニが無くなっており、深夜に食料品買うのができなくなっていた。
2023 年 5 月に 3 泊滞在
Kelly DeGuiaからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 18 日)
Warm greetings from Hyatt Regency Manila, City of Dreams!Thank you very much for taking the time to share your experience during your stay with us. It is a delight to hear that you and your partner had wonderful time together here at Hyatt. You will be glad to know that the property has a new convenience store located at the Upper Ground floor.Again, thank you very much for your feedback and ratings, and we hope to welcome you again soon.Sincerely,Kelly De GuiaDirector, Hotel OperationsCity of Dreams

10/10 (非常に良い)

MAMI

2023 年 5 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Junji、Ota

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
チャックインからチェックアウトまで、全てにおいて高評価です。スタッフの方々の笑顔もいい気持ちにさせてもらえました。部屋の冷蔵庫内のドリンクは、全て無料のサービスとって快適でした。ここは間違いなく次回も利用したいと思います。
2023 年 4 月に 6 泊滞在
Kelly DeGuiaからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 18 日)
Warm greetings from all of us at Hyatt Regency, City of Dreams Manila.What a delight to read about your recent stay with us! We are happy to note that your stay has been excellent. Our associates will be happy that their efforts at providing quality service did not go unnoticed.Please consider us again on your next Manila Bay visit. Our closeness to the airport also provides the added benefit of faster airport transfer for travelers.Again, thanks very much and we hope to welcome you again soon.Sincerely,Kelly De GuiaDirector, Hotel OperationsCity of Dreams

6/10 (普通)

YASUO

2023 年 4 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Ushijima

2023 年 4 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Masahiro

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 2 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kazuhide

2023 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

koshi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

8/10 (良い)

??

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ホテルは良かったが朝食の時間帯にほとんどの店がオープンして無くて選択肢が一つだけしか無く残念、しかも味もイマイチ

10/10 (非常に良い)

kazuhiko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ゆったりとした感じの良いホテルでした

10/10 (非常に良い)

Yoshie

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
綺麗でカジノもすぐでいいです。歩いて行ける距離に大きなショッピングモールもあります。そこにスーパーが入っていれば良かったですが、残念ながらスーパーはありません。ジュビリーも徒歩で行ける距離にあります。
2022 年 11 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

YUICHIRO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 8 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

shunsuke

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
とても良かったです サービスと立地が
2022 年 7 月に 1 泊滞在
Kent Leeからの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 14 日)
Warm greetings from Hyatt City of Dreams Manila! We are very much delighted to hear that you had a great time during your most recent stay with us. . Your positive feedback will help us improve our product and services and eventually even exceed the level of hospitality that Hyatt hotels worldwide are known for. We are definitely looking forward to welcoming you again soon. Yours sincerely, Kent Lee Director Hotel Operations City of Dreams Manila

8/10 (良い)

MASAYUKI

良かった点 : 施設のコンディションと設備
2022 年 6 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

GERLIE GARCIA

2022 年 6 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Tsukasa

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
施設が充実していない
2022 年 5 月に 1 泊滞在
Kent Lee Director Hotel Operations City of Dreams からの返信 (投稿日 : 2022 年 6 月 14 日)
Warm greetings from all of us at Hyatt Regency, City of Dreams Manila. Thank you for taking the time to write about your recent stay with us. We hope that you will give us another opportunity to be of service to you. Yours sincerely, Kent Lee Director Hotel Operations City of Dreams Manila

10/10 (非常に良い)

MAKOTO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 3 月に 3 泊滞在
Kent Lee Director Hotel Operations City of Dreams からの返信 (投稿日 : 2022 年 4 月 21 日)
Warm greetings from Hyatt Regency, City of Dreams Manila. We have taken note of your rating regarding your most recent stay with us. We are glad that you had a great time while you were staying with us. We are definitely looking forward to welcoming you again soon. Yours sincerely, Kent Lee Director Hotel Operations City of Dreams Manila

10/10 (非常に良い)

katsutoshi

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
部屋が広くて豪華です。お風呂がゆっくり入れるのは嬉しいです。アメニティも十分に揃っていました。快適に過ごしたい方にはオススメです。
2022 年 2 月に 1 泊滞在
Kent Leeからの返信 (投稿日 : 2022 年 2 月 28 日)
Warm greetings from Hyatt Regency, City of Dreams Manila. Thank you for your kind words and taking the time to write a review regarding your recent stay. We are inspired to keep providing the level of quality service and attention to all our guests. We are definitely looking forward to welcoming you again soon. Yours sincerely, Kent Lee Director Hotel Operations City of Dreams Manila

10/10 (非常に良い)

Tamaki

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 2 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Luxury hotel
There is a feeling of cleanliness and stays every time with the good service of the staff. And it's really great to enjoy COD entertainment at the same time
2020 年 2 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

NORIIE

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
素晴らしい
海沿いはしばらく避けていたのだが、素晴らしかった。 クラブフロア、誕生日だったのでコーナールームへのアップグレードあり。ありがとうございました。 セキュリティでクラブフロアチェックインの旨を伝えると7Fへ。一般レセプションは混雑していたので良かった。 水廻りも快適で、強いて言えばエアコンの調整が大雑把かな。 クラブラウンジもメニュー豊富なカクテルタイムで素晴らしかった。マカティエリアのホテルのクラブラウンジ以上。 立地は車が必要な場面が増えるがグラブも5分以内に来ることが多く困らない。 モールオブアジアも空港も10分かからない程度。 再訪定宿の価値あり。
2020 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

マニコ、東京

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
部屋が広く清潔感はあり過ごしやすい。 スタッフの対応も丁寧。
2020 年 2 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2020 年 2 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

sugiyama

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ロケーションが良い
2020 年 2 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2020 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2020 年 1 月に 2 泊滞在