Dear Jun,We would like to express our gratitude for taking some time to evaluate us. Your feedback holds immense importance as it helps us identify areas in need of improvement within our services. Your feedback is really important for us and could let us understand where and how we may improve our services. When we do not meet the guest expectations, we fell that our main goal is not reached and we get very disappointed.We received your evaluation without any comments about your stay, so feel free to contact us if you would like to leave us any comment about your stay.Thank you for choose Jupiter Lisboa Hotel.Kind Regards,Sara B.
10/10 (非常に良い)
宿泊されたお客様
グループ旅行
2020 年 2 月 13 日
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
トイレの壁が薄いので音は聞こえる。
それ以外は満足。
ベットメイキングもしっかりとしている。
宿泊されたお客様
2020 年 2 月に 1 泊滞在
Raul B - Front Office Agentからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 13 日)
Dear Guest,
Firstly we would like to thank you for taking some of your time to review us.
We are very glad to know you enjoyed our bedding, it is in fact one of the aspects our guests appreciate the most.
Thank you again for your comment, we would be very glad to welcome you again to our hotel in the near future.
10/10 (非常に良い)
宿泊されたお客様
2019 年 11 月 14 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
宿泊されたお客様
2019 年 11 月に 4 泊滞在
Tiago Rからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 18 日)
Dear Guest,
Thank you for your preference for Jupiter Lisboa Hotel.
We are fully committed on providing a service of excellence to our guests and therefore it was with great pleasure that we read your positive comments on your experience at our hotel.
We look forward to welcoming you again.
Best Regards,
Alba S /Front Office-Agentからの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 4 日)
Dear Mr. Osamu,
Thank you so much for choosing us and for taking the time to write your amazing comments regarding your stay! Glad to know that you enjoy the housekeeping as well as our buffet breakfast
Looking forward to welcoming you back very soon.
My best regards,
10/10 (非常に良い)
Maurice
カップルで旅行
2024 年 5 月 27 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Sehr schönes Hotel und nettes Team
Maurice
2024 年 5 月に 10 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Yuliya、Dublin
家族旅行
2024 年 5 月 27 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice and modern hotel! We liked our stay! Thank you!
Yuliya
2024 年 5 月に 13 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Bernadette、santa cruz
2024 年 5 月 26 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great location. Near a metro. Staff was friendly. Room was comfortable.
Bernadette
2024 年 5 月に 6 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Suzanne、Holualoa
家族旅行
2024 年 5 月 25 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This hotel is in the newer part of Lisbon which we liked, so if you want to be downtown by the square, you’ll have to take a taxi or subway.
Overall the hotel is very nice.
Suzanne
2024 年 5 月に 3 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Andrea
2024 年 5 月 24 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Excellent service , nothing to complain
Andrea
2024 年 5 月に 4 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Elba
2024 年 5 月 22 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Love this hotel!
Elba
2024 年 5 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Jean-Christophe
カップルで旅行, 家族旅行
2024 年 5 月 21 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Tres bon accueil
Hotel agréable
Piscine un peu petite et la piscine intérieure est payante.
Un peu excentré
Jean-Christophe
2024 年 5 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Stefani
カップルで旅行
2024 年 5 月 21 日
This hotel was clean and modern. Their best asset is the staff. Luis, Naomi and all the desk staff were friendly and professional. They assist us with taxis, train tickets and sightseeing tours. Job well done.
Stefani
2024 年 5 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Nicola
カップルで旅行
2024 年 5 月 17 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Wonderful hotel, spacious clean rooms, fabulous buffet restaurant & a great atmosphere around the rooftop bar & pool with great, attentive service. Highly recommended
Dear Nicola,On behalf of the whole team, we would like to thank you for choosing Jupiter Lisboa Hotel. We are glad you have spent some time to review us regarding your experience.We appreciate your words about us and we will share your opinion with the entire team. We are very happy you liked the hotel and its facilities. We look forward to welcome you back in the future.Kind regards,Sara Borges
10/10 (非常に良い)
Man-bing
2024 年 5 月 17 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Professional staff and very helpful too.
Room was very spacious and cleaned daily.
Man-bing
2024 年 5 月に 3 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Kathrin Anna
カップルで旅行
2024 年 5 月 13 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Sehr nettes Personal. Schönes Hotel. Gute Verkehrsanbindung.
Dear Sabine,Thank you for selecting Jupiter Lisboa hotel for your stay in Lisbon.We appreciate that you took some time to rate us, since it matters so much.We truly hope to welcoming you back in the future.Kind regards,Sara BorgesGuest Relations
10/10 (非常に良い)
Charlotte Louise
2024 年 5 月 7 日
Charlotte Louise
2024 年 4 月に 4 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Dana
カップルで旅行
2024 年 5 月 6 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This hotel was great for what we needed it for. Clean, quiet, and convenient. Away from crowded downtown, but still close. The service was also excellent! Would recommend to anyone and would come back! Thank you!
Dana
2024 年 4 月に 7 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Flora
2024 年 5 月 5 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Near Metro transit
Flora
2024 年 4 月に 7 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Flora
家族旅行
2024 年 5 月 5 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Modern spare decor. Everything a traveler needs. The breakfast is outstanding!
Flora
2024 年 5 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Herbert、Hohenkammer
カップルで旅行
2024 年 5 月 2 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Die ganze Crew, vom Empfang bis zur Reinigungskraft waren sehr gut.
Dear Glenn,Thank you for taking some time to rate us, since it very important to us.Your opinion could help us to improve our service and quality.We received your review without any comment about your stay, so feel free to contact us if you would like to leave us any comment about your stay.Thank you for choose Jupiter Lisboa Hotel.Kind Regards,Sara Borges
10/10 (非常に良い)
Xavier
2024 年 4 月 30 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Xavier
2024 年 4 月に 3 泊滞在
8/10 (良い)
Portia
グループ旅行
2024 年 4 月 30 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Safe, nice and convenient.
Portia
2024 年 4 月に 7 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Albert、medfield
カップルで旅行
2024 年 4 月 29 日
Property was wonderful as well as the staff! Ricardo the bartender was so attentive and helpful!
Albert
2024 年 4 月に 5 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Thomas、Beverly Hills
カップルで旅行
2024 年 4 月 27 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
A great central location in Lisbon. It is in a central part of the city. Beautiful parks and plaza's. It is about a 15 minute cab drive to the older part of the city (e.g., Al Falma etc.). The hotel is modern and well kept. A fantastic breakfast buffett for a reasonable price, great rooftop pool area, and the rooms are large and modern with comfortable beds. Great Service.
Thomas
2024 年 4 月に 3 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Fabien
カップルで旅行
2024 年 4 月 26 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Tres bon hôtels
Fabien
2024 年 4 月に 4 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Anja
グループ旅行
2024 年 4 月 26 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Tolles Hotel, gute Anbindung, schöne Dachterasse. Besonders das Frühstück war super!
Anja
2024 年 4 月に 3 泊滞在
10/10 (非常に良い)
amy
2024 年 4 月 26 日
Wonderful
amy
2024 年 4 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Amarildo Martins
家族旅行, グループ旅行
2024 年 4 月 25 日
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Great staff and comfortable rooms.
Amarildo Martins
2024 年 4 月に 3 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Syesha
家族旅行
2024 年 4 月 24 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautifully presented with lovely views, not sure it was suitable for families as the pool was small and on the rooftop but what you’d expect to find in a city
Syesha
2024 年 4 月に 4 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Fabien
2024 年 4 月 23 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Fabien
2024 年 4 月に 3 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Hans Udo、Kerpen
グループ旅行
2024 年 4 月 22 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Sehr schönes Hotel, kompetentes Personal, gute Metro-Anbindung, hervorragendes Frühstück, saubere Zimmer, grosses Bad
Hans Udo
2024 年 4 月に 5 泊滞在
4/10 (不満)
Theresa
カップルで旅行
2024 年 4 月 20 日
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Would not stay here again. There were renovations going on right outside our room and it was very noisy. The door to the bathroom is frosted glass and offers little in the form of privacy or soundproofing. Elevator is very slow and usually has a wait. Only positive was the gym, which was a good size but lacked Matt’s.
Theresa
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Sara Borgesからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 23 日)
Dear Theresa,Thank you for choosing Jupiter Lisboa Hotel and for sharing your experience with us. Your feedback is incredibly valuable as it helps us identify areas for improvement in our service.We apologize for any inconvenience caused by the renovations. When our guest relations team spoke with you about your bed preferences, we regret that you didn't mention any issues regarding the renovations. Nonetheless, please rest assured that we are committed to making every effort to ensure our guests have the best possible experience.We truly appreciate your kind words about our gym facilities.Warm regards,
Liked everything about it! Great location/ pleasant staff
Patricia
2024 年 4 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Susan Gail
カップルで旅行, グループ旅行
2024 年 4 月 19 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We loved this hotel. The room was very spacious. The staff was friendly and helpful, especially Luis who had dining recommendations and answered all of our questions. We patronized the pool and lobby bars for eating.
Susan Gail
2024 年 4 月に 13 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Ellen
グループ旅行
2024 年 4 月 15 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We enjoyed it. This hotel is huge! Their breakfast area is massive. HUGE breakfast selection. Located right in the city.
Ellen
2024 年 4 月に 2 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Khaled
2024 年 4 月 14 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Place very nasty
Khaled
Luís P. General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 17 日)
Esteemed Khaled,Thank you for choosing Jupiter Lisboa Hotel for your stay in Lisbon.We are fully committed on providing a service of excellence to our guests and therefore we regret any inconvenient that you felt during your stay with us.Being rude or disrespectful is not our standard and our entire team always receives very good compliments, including our guest relations.Our mission is to provide our guests with the best experience and help them to enjoy our city and our hotel.We are sorry and understand that the situation that happened in your room was something exceptional and never happened in our hotel either, and we wish had known sooner to help you and solve it.Please understand that we found your room in adverse conditions, it was necessary to transfer you to another room and we had no explanation for what happened until 2 days later, when we approached you, as unfortunately we were not informed by you about the entire inconvenience. Our colleague tried to approach you to understand the condition of the room and informed you that we have set an amount for cleaning fees and damages to our rooms by management. Once again, we understand your side and the discomfort you felt during the night and therefore, after everything explained, we came to an agreement.We are also pleased to know that the rest of your stay went well and you've enjoyed our hotel and the cuty of Lisbon.Kind regards,Luís P.General Manager
10/10 (非常に良い)
david
2024 年 4 月 14 日
All staff we encountered were so polite, friendly and helpful. The amenities are wonderful, ( breakfast included, rooftop pool and bar, concierge).
david
2024 年 4 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Allan
2024 年 4 月 13 日
Allan
2024 年 4 月に 3 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Fabiana
家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
2024 年 4 月 11 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We absolutely LOVED this hotel,
The staff were amazing
The room was fabulous
Beds comfy
Pool fantastic
Breakfast amazing
We will deffo be back!!
Thank you to all
Dear Fabiana,On behalf of the whole team, we would like to thank you for choosing Jupiter Lisboa Hotel. We are glad you have spent some time to review us regarding your experience.Your amazing words about us and will be shared with the entire team. We are very happy you liked the hotel and its facilities. We look forward to welcome you back in the future.Best Wishes,Sara Borges
10/10 (非常に良い)
Thomas
カップルで旅行
2024 年 4 月 9 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Es war alles wirklich super. Von der Dachterasse über das Zimmer und die Verpflegung mit Frühstück und Halbpension hat alles gestimmt. Ganz klare Empfehlung! Sogar eine kleine Aufmerksamkeit zum Geburtstag. Vielen Dank für den tollen Urlaub.
Dear Thomas,We want to extend our gratitude for selecting Jupiter Lisboa Hotel.We're absolutely delighted to hear that you had a wonderful stay at our hotel and our facilities accomplished all your purposes.Your encouraging feedback is incredibly motivating and holds great significance for us.We are committed to consistently providing exceptional service to all our guests, and look forward to serving you again in the future for great vacations!Kindest Regards,Sara Borges
10/10 (非常に良い)
Maria
家族旅行
2024 年 4 月 7 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Staff was amazing!
Room was spacious and
Clean. Breakfast was fabulous.
We will absolutely stay there again.
Dear Maria,On behalf of the whole team, we would like to thank you for choosing Jupiter Lisboa Hotel. We are glad you have spent some time to review us regarding your experience.We appreciate your fantastic words about us and we will share your opinion with the entire team. We are very happy you liked the hotel and its facilities. We look forward to welcome you back in the future.Kind regards,Sara Borges
Thank you for choosing Jupiter Lisboa Hotel for your recent stay in Lisbon.We are very grateful that you took some time to share your experience.It is with a smile that we read your positive comments about our hotel, specially about our wonderful breakfast.We hope to welcome you back in the near future.Yours truly,Sara Borges
8/10 (良い)
Ming Cheng、Troy
2024 年 4 月 2 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Overall nice hotel
Ming Cheng
2024 年 3 月に 2 泊滞在
6/10 (普通)
Per
家族旅行
2024 年 4 月 2 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
The breakfast was not very tasty, reduce the amount and improve the quality
Dear Per,Thank you for selecting Jupiter Lisboa Hotel and share your experience with us.We regret for not met your expectations with our breakfast, and we will take in consideration your words to enhance our quality.Warm Regards,Sara B.
10/10 (非常に良い)
Punam
家族旅行
2024 年 4 月 1 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great hotel
Staff super friendly and metro station outside of a short ride via Uber from the airport
Spa was lovely minus the indoor pool being chilly.