Pire service a la clientèle. Ils n’ont pas valider nos documents ni envoyé le code d’entrée pour notre chambre. Ils ont fini par le faire une fois qu’on a contacté hotels.com car ils ne nous repondaient pas.
Notre avion est arrivé à 8h am. Le site disait qu’on pouvait laisser nos bagages jusqu’au check in (moyennant des frais). Par contre personne qui repond ni par email, ni par le site de homing ni par téléphone. On a du trainer nos bagages toute la journée.
Horrible expérience.
Retard également entrainé pour le check in. On a fini par avoir nos codes d’accès pres de 30 min en retard.
宿泊されたお客様
2024 年 3 月に 5 泊滞在
8/10 (良い)
Paula、pembroke pines
カップルで旅行
2024 年 3 月 26 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The place is beautiful. The kitchen is a plus. The bathroom clean and nice. The bed comfortable
But the walls are thin you can listen to your neighbors talk. And the stairs are long , we were in the 3rd floor and it was like the 4th floor.
Everything you see in the picture is exactly the same. Transportation very near .