屋外プール、営業時間 9:00 ~ 21:00、サンラウンジャー

エロイーザ ロイヤル スイーツの口コミ

3.5 out of 5
エロイーザ ロイヤル スイーツ
MV Patalinghug Jr. Avenue, Basak, Lapu-Lapu, Cebu

口コミ

8.4

とても良い

評価 10 - 1000 件の口コミ中 428 件が非常に良い" "
評価 8 - 1000 件の口コミ中 393 件が良い" "
評価 6 - 1000 件の口コミ中 121 件が普通" "
評価 4 - 1000 件の口コミ中 25 件が不満" "
評価 2 - 1000 件の口コミ中 33 件が非常に不満" "

8.6/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

8.2/10

設備とサービス

8.2/10

施設のコンディションと設備

8.4/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

RURIKA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 6 泊滞在

8/10 (良い)

Yuko、Motomiya

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
we arrived night time at the air port so,it's was good location. we asked airport pick up. hotel staff let we know. driver wating us at outside of the entrance door with hotel name on.but actually driver was wating at the car parking sitting at the car seat.hotel also let us know color of the car and car numbe.so finally we can find... but breakfast was ok,good price.
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

YUTO

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
良いホテルでした
2023 年 4 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

KAEDE

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 3 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

masahiro

2023 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Masaaki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

MASAO、Shinagawa

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
空港にも近く、MEPZ2の直ぐ脇で、仕事で利用するのは3回目ですがとても便利です。 食事を考えるとセブシティの方が選択肢は有りますが、コロナ禍でスーパーで買い物するかコンビニ・ファストフードと何とか徒歩圏内で済ます事も出来るので取り敢えずは助かりました。 道路側の部屋バイクの音で深夜・早朝までうるさいですが、慣れると寝られます(笑)
2022 年 4 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ノア、日本

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
受付の方の対応やホテルの部屋・設備が総合的に素晴らしかった。一泊の値段を考えるととても満足度が高かった。口コミにあったシャワーの温度や水圧も問題なかった。空港までの送迎バスの存在も大きかった。
2020 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

OSORA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
とてもいいホテルです。
CEBに来るときは毎回利用させて頂いてます。 空港からも近く ホテル周辺に屋台やレストランも多く とても便利ですし ホテルのスタッフの方々も親切で優しいです。 困った事などもすぐに対応してもらえて 安心します。
2020 年 2 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Fumitaka

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 2 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

i氏、日本

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
シャンプーやボディーソープの量を2日目から増やしてくれた。 ほったらかしにしていたものも帰ってきたら綺麗に並べて置いておいてくれた。
2020 年 2 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2020 年 2 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2020 年 2 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

ASA、JAPAN

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
従業員の方は皆さん凄く良い方でした。室内も綺麗に掃除されていて、良かったと思います。 深夜に到着したのですが、事前にホテルから連絡が入ったので、時間を伝えたらホテル専用のバスで迎えに来てくれました。とても助かりました! ただ、部屋のシャワーの排水がとても悪く、水たまりの中でシャワーを浴びました。
2020 年 2 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ありえない。
予約した部屋とは違う部屋だった、変更を頼んだらここしかないと言われた。 ランクダウンの部屋なのに返金もない。 ホテルが悪いのか、サイトの信用性なのか疑問
2020 年 1 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 12 月に 5 泊滞在
Heartyからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 11 日)
Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to write a review about your recent visit to us. I am delighted to hear that you enjoyed your visit, as well as the service. It is always important to us to meet our guest’s expectations. It is much appreciated and I can assure you that my team will be delighted to hear that you enjoyed your stay. We definitely look forward to hosting you again.

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

グループ旅行
気になった点 : 施設のコンディションと設備
シャワーは水しか出ず、翌日修理。 テレビがほとんど映らない時間帯が多い。 朝食は良かった。立地も近くにスーパーが2件あり便利。SPが親切。部屋はとても狭い。
2019 年 12 月に 7 泊滞在
Heartyからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 29 日)
Dear Guest, Thank you for taking the time to write a review about your recent visit to us. I am delighted to hear that you enjoyed your visit. It is always important to us to meet our guest’s expectations. It is much appreciated and I can assure you that my team will be delighted to hear that you enjoyed your stay. We look forward to hosting you again. Thank You!

8/10 (良い)

MIKITO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
結果的にかなり満足できたホテルでした!
ホテルを決めるに当たって、①到着が深夜でしたので、空港の近くのホテル ②ホテルでゆっくり過ごす派でもないので、寝るだけのためのホテルを探していまして、このホテルに出会いました。 深夜2時すぎにも関わらず、事前予約(ホテルにメール)で、空港まで迎えに来て頂けました。ホテルと空港は昼夜問わず混雑もなく、10分程度で着きます。 ホテルのスタッフの対応がとてもよく、みなさん優しく、フレンドリーで笑顔が素敵な方ばかりです! 室内は日本のビジネスホテルより、気持ち狭目ですかね。寝るためだけの私たちには問題ありませんでした。シャワーの水圧は…期待しない方が良いです。TVはNHK放送が観れました。 その他良かった点は、すぐ近くのアウトレットモールにピザ屋、ジョリビー、セブン、ロビンソンズマーケット、SMマーケットと様々揃っています。SMマーケットには両替所もあり、レートも悪くないです。また、レストランも入って居ますので、お土産や日用品全て揃います。これはかなり良かったです! 朝食も毎日少しずつ変化があり、毎日楽しみでした。他の方も書いていらっしゃるように、味も本当に良くて、癖のある味付けもないため、好き嫌いが無ければ 美味しく楽しめると思います。 セブ市内へもgrabを使い250〜300Php程度で、大目に見ても30分で行く事ができます。またセブに行く事があれば、ぜひこのホテルに泊まると思います。 大変お世話になりました。
2019 年 12 月に 3 泊滞在
Heartyからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 29 日)
Dear MIKITO, Thank you for taking the time to write a review about your recent visit to us. I am delighted to hear that you enjoyed your visit, as well as the service. It is always important to us to meet our guest’s expectations. It is much appreciated and I can assure you that my team will be delighted to hear that you enjoyed your stay. We look forward to hosting you again. Thank You!

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 12 月に 3 泊滞在
Heartyからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 11 日)
Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to write a review about your recent visit to us. I am delighted to hear that you enjoyed your visit, as well as the service. It is always important to us to meet our guest’s expectations. It is much appreciated and I can assure you that my team will be delighted to hear that you enjoyed your stay. We definitely look forward to hosting you again.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
低価格で、立地条件が良い。 空港の無料送迎もきちんとしている。 初日、空港の入国審査が激混みで2時間待ちで空港出れたのは深夜2時でしたが、送迎の方はきちんと待っていてくれました。 帰りも夕方フライトでチェックアウト後でしたが、送迎してもらえました。 部屋は設備が良かったです。ドライヤー貸し出しと思いきや部屋にちゃんとついていました。 そして部屋掃除毎に水のペットボトルを無料で置いてくれるのも有り難かったです。 唯一引っかかるのは部屋が少しカビ臭いことでしたが、総合して良いホテルだと思いました。
2019 年 12 月に 7 泊滞在
Hearty からの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 29 日)
Dear Guest, Thank you for taking the time to write a review about your recent visit to us. I am delighted to hear that you enjoyed your visit. It is always important to us to meet our guest’s expectations. It is much appreciated and I can assure you that my team will be delighted to hear that you enjoyed your stay. We look forward to hosting you again. Thank You!

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
中途半端だがイロイロ便利
徒歩圏内にアウトレットモールがあって便利 観光の拠点としては海もセブシティもちょっと遠いがタクシーもすぐつかまるし30分あれば着くので許容範囲
2019 年 12 月に 2 泊滞在
Heartyからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 29 日)
Thank you for taking the time to write a review about your recent visit to us.It is always important to us to meet our guest’s expectations. It is much appreciated and I can assure you that my team will be delighted to hear that you enjoyed your stay. We look forward to hosting you again. Thank You!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 12 月に 3 泊滞在
Heartからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 4 日)
Dear Valued Guest, Thank you very much for sharing your great experience. I was delighted to read that your experience was positive and that you enjoyed your stay in Eloisa Royal Suites. We work hard to maintain the high standards we have set ourselves so it is always nice to hear good feedback. . It is always important to us to meet our guest’s expectations. We look forward to hosting you again.

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
. NM.,,.,....
2019 年 11 月に 7 泊滞在
Heartyからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 14 日)
Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to write a review about your visit to us. I was very disappointed to hear that your experience did not fully meet your expectations. I have forwarded all your comments to the respectable department managers and I can ensure you that we will take the appropriate measures to address your concerns. We appreciate your feedback as it allows us to review and improve our service and facilities. We look forward to welcoming you again to our property.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 11 月に 1 泊滞在
Heartyからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 3 日)
Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to write a review about your recent visit to us. I am delighted to hear that you enjoyed your visit, as well as the service. It is always important to us to meet our guest’s expectations. It is much appreciated and I can assure you that my team will be delighted to hear that you enjoyed your stay. Thank you for your recommendation and we appreciate each word. We definitely look forward to hosting you again.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
部屋は小さいが、清潔で備品も揃っています、朝食もとても美味しかったです。料金を考えると最高だと思います。
2019 年 11 月に 1 泊滞在
Heartyからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 28 日)
Dear Valued Guest, Thank you very much for sharing your great experience. I was delighted to read that your experience was positive and that you enjoyed your stay in Eloisa Royal Suites. We work hard to maintain the high standards we have set ourselves so it is always nice to hear good feedback. Eloisa Royal Suites is very fortunate to have a lot of staff who are very hard working and customer focused. . It is always important to us to meet our guest’s expectations. We look forward to welcoming you again to our property.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
最高
朝食バイキングは種類も多くとてもおいしい。 スタッフはみなフレンドリーで親切。 部屋も綺麗で快適。 チェックアウト後も荷物を預かってもらい、一人での利用だったが空港までの送迎も希望の時間にしてもらえた。 部屋によっては道路の音がうるさいが、それを差し引いても最高のホテル。 次にあのあたりに滞在することがあったらまた利用します。
2019 年 11 月に 2 泊滞在
Heartyからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 28 日)
Dear Valued Guest, Thank you very much for sharing your great experience. I was delighted to read that your experience was positive and that you enjoyed your stay in Eloisa Royal Suites. We work hard to maintain the high standards we have set ourselves so it is always nice to hear good feedback. Eloisa Royal Suites is very fortunate to have a lot of staff who are very hard working and customer focused. I am pleased that you experienced the friendliness and professionalism of our staff the first hand. It is also nice that you find our food delicious and healthy. It is always important to us to meet our guest’s expectations. With regards to the traffic noise, please accept my sincerest apologies for any issues you experienced during your stay, however it is beyond our control. but still, I have forwarded all your comments to the respectable department managers and I can ensure you that we will take the appropriate measures to address your concerns. Thank you for your recommendation and we appreciate each word. We definitely look forward to hosting you again.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
部屋は綺麗でよかった。
2019 年 11 月に 1 泊滞在
Heartyからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 29 日)
Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to write a review about your visit to us. . I am delighted to hear that you enjoyed your visit, as well as the service. It is always important to us to meet our guest’s expectations. We look forward to welcoming you again to our property.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
早朝空港送迎や朝食サービス
2019 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Noboru

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
2019 年 10 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

プールが写真から想像したより、小さい。朝食付きは、良かった!
2019 年 10 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス
2019 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yoshi、Tokyo, Japan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Thanks for late check in at the midnight and free transport from airport to the hotel. I was satisfied with hospitality of the staff working here.
2019 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 9 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
部屋は清潔で良かった。 スタッフは親切な人が多い。 レストランの料理はおいしい。 冷蔵庫が冷えなかった。 シャワーのお湯の出が悪い。 道路側の部屋の騒音や、野良犬の鳴き声はひどい。
2019 年 9 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

ゆうさく、日本

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフの方々皆とても親切で、安心して宿泊できました。 また、出掛けに依頼した部屋のクリーニングやベッドメイクも戻って来た時にはきっちり完了していました。 気になった点を強いて挙げるとしたら、シャワーの水圧が少し弱い(これは海外あるあるだと思っています)くらいです。 この価格帯で宿泊できるホテルでは最高クラスだと思います。 ありがとうございました!
2019 年 9 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Hiro、東京都

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
モアルボアルからマクタンに移動して2泊しました。豪華ではないがコスパの良いホテル。日本でいうと中級シティホテルという感じ。バックパッカー風の宿泊客も多い。マクタン島中心に行動するならお勧めです。 <良い点> ・スタッフは親切でホスピタリティがある。 ・部屋は清潔で、シングルルーム(クイーンサイズベッド)でも充分な広さ。 ・アメニティ、電気ポット、インスタントコーヒー、室内サンダルが揃っている。 ・朝食はビュッフェスタイルで6時から。豪華ではないが品数は充分で美味しい。(早朝発の場合はフロントに言えば「お弁当(サンドイッチとバナナと水)」を用意してくれる) ・空港までの無料シャトルがある。(2時間毎との話もあるので着いた日に確認した方が良い。自分は朝8時の成田行きフィリピン航空に乗るために6時のシャトルに乗ったが、その時間帯なら空港まで15分位。迎えもあると聞いたが利用していない) ・徒歩1~2分のところ(ホテルのやや裏手)に大きなアウトレットセンターがあり、その左側には何軒かのレストラン、中央には屋外フードコート、右側にはRobinsonsという大きなスーパーとセブンイレブンがあってとにかく便利。交通量が多いので暗くなっても徒歩で安全(だと思う)。 ・隣接するマッサージ店は実質45分で300ペソ~とお手頃だが、丁寧にやってくれる(チップを忘れずに)。お勧め! <残念な点> ・交通量の多い道路に面しているので道路側の部屋だと夜中でも車やバイクの音がうるさい。(その場合は、アイマスクと耳栓が部屋に置いてある(!)ので諦めるか、諦めずに部屋替えを交渉するか、です) ・プールは不評のようだったので見ていません。
2019 年 9 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Noboru

1人部屋も格安朝食も美味しい
新館の2階のダブルベットの部屋は大変狭いのでプール前ののスイートがベスト。バスタブやジェットバスもついて広いです。道路に面した部屋は少しうるさいそうです。部屋にはアイマスクと耳栓がついています。笑
2019 年 8 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2019 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
レストランがとても美味しかった。部屋も綺麗で水回りもよかったです。
2019 年 8 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 8 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス
フロント回りに蚊がたくさん飛んでいた。デング熱が流行しているので気になった。
2019 年 8 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
ホテルスタッフの方は感じがとても良かったです。 ただ、室内の照明スイッチがわかりにくかった事、テレビがあるのに見ることができなかったのが残念でした。トイレの扉が外側から開けられなくなってしまった時にスムーズに来ていただいたのはとても助かりました。 又、特例だと思いますが、滞在期間中にトライアスロン大会があり、ホテル周辺の道路規制がかかることを大会前日のルームサービス時に置手紙にてお知らせいただきましたが、チェックインの時に教えて欲しかったです。 加えて、チェックイン時に払ったデジポットの500ペソについて、チェックアウト時にこちらから申告をしないと返金してくれませんでした。
2019 年 8 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Franky、Japan

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
入口の警備スタッフを含め、スタッフは全員親切で良い方でした。 シャワーの水圧が弱いことを除けば、このお値段で朝食・内装・立地パーフェクトです。 予約時に空港送迎無料とありましたので、問い合わせのメールを送りましたが返事がなく不安なまま出国、現地に着いてから電話をした所、迅速に対応していただけました。 帰りの送迎は無料ではなさそうでしたので受付で確認したところ、タクシーを呼んだら150ペソと教えてくれました。 (結局送迎車が余っていたので送迎をしていただくことができ、100ペソでの対応でした)
2019 年 8 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 7 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
毎回、こちらでお世話になってます。スタッフの方はいつも親切な人ばかりで、空港までの送迎もしてもらえます! 朝食も美味しいです!
2019 年 7 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

セブ島

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
日本語ができる人が少しでもいれば良かったな〜って感じ。
2019 年 7 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

ki

グループ旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
シャワーの水圧が弱い。湯量が少ない
2019 年 7 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

yea、tokyo

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
綺麗でオシャレだった。徒歩数分でアウトレットやレストラン、スーパーマーケットが2つあり最終日には便利だった。また、隣りにはマッサージ屋があり足ツボを1時間500円でやりました。
2019 年 6 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Noboru

気になった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
フレンドリーで良いホテルでした。
2019 年 6 月に 3 泊滞在