ラナイ島の城

「モアナ棟にある部屋のラナイからはモロカイ島、ラナイ島が見え、朝起きて双眼鏡で鯨を見るのも楽しい。 」

「3月初めに6泊利用しました。部屋は広く、景色も良かった。キッチンも使いやすくで良かった。ただ、部屋の掃除、特に、風呂や洗面所の排水口の掃除が全くされていなかった。シャワーを浴びるとほとんど排水せず、足元に水が溜まってしまうので、排水口を確認したところ、大量の髪の毛が固まって詰まっていて、水が流れない状態だった。仕方なく、指を突っ込んで取り除いたところ、スムーズに流れるようになった。洗面所も水の排水が悪かったが、使う度にシンクに溜まった水を数分かけて流すようにして凌いだ。おそらくこちらも何らかのゴミが溜まっているのだと思われる。 ベランダでは、夜になると驚くほど綺麗な星空を眺めて癒されていたのだが、隅の隙間にゴキブリの巣があるようで、毎晩出入りしているのが認められた。滞在中に3匹退治して放置したところ、翌朝には鳥が餌として片付けてくれた。 排水口、ゴキブリ、いずれも清掃を徹底して、宿泊者に不快な思いをさせないようにして欲しい。」

「部屋の広さや設備は申し分なし。ロケーションも最高でした。 ただ４泊した中で一度もハウスキーピーングが入らず、当然タオルなどが足りなくなり、わざわざこちらから頼んで補充してもらわなければならなかったのは非常に不満でした。その時にハウスキーピングについても頼みましたが、とうとう次の日も入らずでした。 あとコロナの影響とは思いますが、レストランは敷地内に２軒しか営業しておらず、それもどちらもプールサイドバーのようなカジュアルレストランで、食事のバリエーションがあまりなかったです。 完全キャッシュレスでもあったので、現金が一切使用できないのも不便でした。(ただこれは利点と考える人もいるかも) 」

「客室はしっかり清掃が行き届き食器　調理器具までとても綺麗でした　オーシャンフロントの景観は最高で部屋からホエールウォッチングをして楽しみました　ただ2Fの客の騒音がすごくて夜中に何回か起こされましたがこれは運の問題でホテルの責任ではないので評価に影響しません。とにかくここは最高です」

「アイスティーサービスがおいしかったです。」

「Todo excelente!」