江東のスパのあるリゾート & ホテル

「予約時点でベビーベットを頼んでおり、チェックイン時点で部屋にセットしてくれていた。しかし、ベビーベットのいたるところのネジが緩んでおり、子供が柵に捕まって体を揺らしていたら、ネジが1本完全に取れてしまった」

「部屋は清潔でとても快適に過ごせました。しかし、大浴場の脱衣所の床にたくさん髪の毛が落ちていて不快でした。お風呂の入り方のルールがわからない人が多いようでした。（体を拭かずに脱衣所に出て来る、洗い場を私物で占領しているなど）大きいお風呂でゆっくり出来たのは良かったです。」

「綺麗な湯船でのんびりできました」

「Needless to say, the property location is excellent, right across from Shinagawa Station. I stayed in a double room of Main Tower. Being used to stay in a city hotel, I could have used a little more square footage, but comfortable enough for a solo traveler. I liked the Keurig coffee, free water, and ready-to-use chargers for electronics. I was happy to have a Japanese-size deep tub and a shower. Wash towel was a nice touch. Everything is within walking distance. I already booked a stay for next...

「最高」

「キャストの対応が凄く良いです！」

「チェックインの時から優しくわかりやすく接してくださり、エレベーターに乗る時に団体のお客様がいてどこを通っていいかわからない状況の時に案内をしてもらえて凄く助かりました。」

「ライブで2泊利用しました。 良かった点 朝食は洋食ビュッフェを選択しましたが、とても満足でした。きれいなお庭を眺めながら、優雅な気持ちで朝食をいただけました。 気になった点 ・チェックイン時、スタッフの方の対応が少し追いついていない様子で、しばらくお待ちしました。他に並んでいるお客さんはいなかったので、「おかけになってお待ちください」など一言ご案内があると、より安心できたと思います。 ・2名で利用しましたが、1名分のルームキーが2日目から使えなくなりました。 ・テレビのリモコンは電池が切れかけていたのか、反応が悪かったです。 ・客室の冷蔵庫にミネラルウォーターが入っていませんでした。（洗面所にウォーターサーバーがあることは、あとから気づきました。） 細かい点はありましたが、朝食と景観は素晴らしく、全体として心地よく過ごせました。今後の改善に期待しつつ、機会があればまた利用したいです。」

「立地、サービス、部屋仕様、レストランなど全てにおいて満足です。ディズニーストアも充実しています。朝食ブュッフェの混雑とデラックスルームのお風呂のシャワールームから湯船の間に洗面台が設置されているのが惜しいです。」

「部屋の時計も合わせてなく，テレビの設定時間も合っていませんでした。 最低線の清潔さは有りました。 大きな庭を散策出来る良さは無いと 定宿にするには如何なものかと おせわになりました。」