カルカッタの高級ホテル

「一階でバーのライブやイベントがあると騒々しいし外来客の出入りが激しく、まるでホテルらしくなく、騒々しい。 ハウスキーパーのリフィルが行きとどかず、不足品を注文した。ランドリーバッグは２回連続で補充なく、ハウスキーパーへの電話もつながらず、４回も電話した。 ネット使用料が有料で高いのは インドでは多いけど、このクラスなら無料であってほしい。シャワーの湯の出方が悪く、使用しにくい。 室内や施設は掃除がゆきとどいていて清潔、問題なし。 ビュッフェの朝食もうまかった。立地も良いし、ジム、プールもありで全体としては 気に行ってます。今回で２回目。また利用する予定。」

「Nice hospitality.」

「どんな些細な質問に対しても、親切丁寧に対応してくださいました。 夕方のロビーでの生演奏に、癒されました。」

「接客、設備、レストラン全て満足出来ました」

「仕事で利用しましたが、スタッフの方が全員親切で対応が柔らかく精神的にとても助かりました。Wifiも各部屋つながり立地も便利です。ルームメイクも真心を感じ好印象です。窓からの眺めが微妙だったり、床に少しだけ不潔感があったりと部屋の快適さの点で気になる点もありますが、ビジネス利用としてはとても良いのではないかと思います。 ちなみにシャワーの出は快適です。ドライヤーありません。」

「スタッフのホスピタリティが素晴らしく、安心してまた大変心地よく過ごすことができました。」

「The hotel staff are exceptionally well-trained, truly living up to the reputation of the Novotel brand. However, I have one point to mention. I opted for the lounge access plan, assuming it would grant access to a typical business lounge on an upper floor during the day. In reality, the plan provides complimentary access to the bar lounge on the first floor during the 6:00 PM to 8:00 PM happy hour. Since the lounge often reaches full capacity, I believe this requires clearer explanation.」