小池のヴィラ

「Clean room, good bed and sheets. The most quiet dorm room door I have ever seen.」

「綺麗な客室、客室から見える桜島の眺め、丁寧な対応のスタッフ、美味しい料理、全てに満足しています。」

「窓からイルミネーションが見る事ができました。スーツケースをセルフで預ける事ができ、とても便利でした。 高齢の母を連れていたので、鹿児島中央駅、直結のこのホテルは、本当に便利でした。 これからも鹿児島に来る時は、このホテルを利用したいと思っています。」

「次はゴルフで行きます」

「さすが城山。お部屋もお風呂も送迎バスもサービスも全てが洗練されてて良かった。」

「台風の影響で船が欠航となり、急遽、市内に宿泊が必要になった80歳近い父のために予約をしました。市内のホテルが次々に満室になる中で焦って予約したため、後から部屋にお風呂がないことに気付きましたが、お電話で事情をお伝えしたところ、快く部屋の変更に応じてくださいました。 夜間だったため、すでに管理人の方はご不在だったようですが、「高齢の父が一人で宿泊する」旨をお伝えしたところ、わざわざ戻ってきてくださり、スムーズに入室できるようご配慮いただきました。おかげさまで、父も安心して過ごせたようです。 今回はホテルのご厚意により柔軟にご対応いただいたものと思います。すべてのケースで同様の対応があるとは限らないかと思いますが、このたびは本当に感謝しております。ありがとうございました。」

「客室は清潔でした。スタッフの対応も丁寧で良かったです」