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「北阿蘇を拠点に観光する際に非常に便利な立地。ホテルは元々、かんぽの宿として運営されていた施設であったようで、施設そのものの広さを感じる一方で、やや老朽化を感じる部分もある。ビュッフェ形式の朝食・夕食はともに、豊富なメニューでおいしくいただきました。」

「清潔感があって過ごしやすかったです。とても楽しい旅行になりました。ありがとうございました！」

「新しく中は綺麗、お風呂の温度が低め〜 40℃位」

「ウェルカムドリンクありがたい 今回は予定あり無しにしたが朝ごはんもおいしそうだったからたべたかった。 また、利用したいです。」

「駐車場が広くて駐車しやすかったです。」

「昔ながらの日本の町家を体験できることはもちろん、スタッフの皆さんがとても気さくで安心できました。自分も海外の旅で経験しますが、エアコンのリモコンや洗濯機の使い方など、現地の人には当たり前でも外国人にとっては戸惑うことがありますが、それらにも都度英語での説明が行き届いている所にホスピタリティが感じられて好印象でした。」

「G.Wの最終日から一泊、島原雲仙に行く計画で熊本港に近いホテルと思い宿泊させていただきました。JR西熊本駅のすぐそばで駐車場有料 1000円ですが併設してます。熊本港まで15分内で、目の前にはイオンタウンがあるので便利ですね。敷地内に飲食店が数店舗あります。 ホテル近くに居酒屋は数店舗しかないので、ハシゴしたい方には楽しみが少ないかもですね。 ホテル内とてもキレイで快適でした！ 夜も車の通りが少なく静かでした。 フリードリンクもあり嬉しいサービスです！ ただ、大浴場の利用時間終わりギリギリに行ったせいか 湯船がめちゃくちゃ熱くて一瞬しか浸かれませんでした(泣)あとに1人入って来られた方がいたのでチョット心配になりましたが（汗）　 また機会があれば利用させて頂きます！」

「ご飯が美味しくて、ご飯おかずにご飯食べてました。　サービスがよくビックリしました！　 お隣の方と交流もできてとても思い出になる宿泊ができました また利用させていただきます ありがとうございました」

「スタッフの対応は素晴らしいです 今後のHOTELはJRでよいと思いました」