カハナのアパートスタイルホテル

「**ONE OF THE WORST HOTEL MANAGEMENT EXPERIENCES WE'VE HAD** We gave Royal Lahaina every opportunity to address our experience privately and even escalated it to their management company, with no response. We stayed for a week in June 2026 with two rooms. Three days before check-in, the hotel couldn't locate our confirmed reservation. After more than TWO HOURS on the phone, manager Gretchen told me they couldn't accommodate our requests, suggested we "book a better hotel like the Montage or the...

「部屋の広さや設備は申し分なし。ロケーションも最高でした。 ただ４泊した中で一度もハウスキーピーングが入らず、当然タオルなどが足りなくなり、わざわざこちらから頼んで補充してもらわなければならなかったのは非常に不満でした。その時にハウスキーピングについても頼みましたが、とうとう次の日も入らずでした。 あとコロナの影響とは思いますが、レストランは敷地内に２軒しか営業しておらず、それもどちらもプールサイドバーのようなカジュアルレストランで、食事のバリエーションがあまりなかったです。 完全キャッシュレスでもあったので、現金が一切使用できないのも不便でした。(ただこれは利点と考える人もいるかも) 」

「Beautiful location! Could use some TLC in the hallways that feel cold and some touch up throughout that make it look dated and not taken care of. But you’re not there for baseboards and hallways so I am splitting hairs! Location is stunning, staff remarkable and attentive, and plenty for kids to do.」

「Good hospitality」