イーザーン スート ホテル

「毎日フルーツが提供されていたし、ハムの種類も豊富だった。」

「Very clean, friendly staff, very reasonable rate. Only negative thing is the location where is a bit far from the center. 」

「ハノーバーメッセの折に利用。スタッフは親切。朝食は品数が少なく連泊すると飽きる。エレベーターがないので、大きなスーツケースで上層階に泊まると運ぶのが大変。徒歩圏内にバーガーキングしかなく、夕食に苦労する。駐車場があるので、車がある人には便利。」

「空港から近くで良い」

「たまたまですが、宿泊初日にシャワーのお湯が出ないトラブルがあり、寒い中でシャワーを浴びれず、また特に謝罪の言葉もなく最悪でした。」

「Uバーンの駅が近く便利。部屋は清潔でくつろげる。近くに店がないのが不便。」

「Zimmer in Ordnung, allerdings durch naheliegende Autobahn und Einflugschneise sehr laute Umgebung, man kann nur bei geschlossenem Fenster gut schlafen. Restaurant Sonntagabend leider geschlossen.」

「コロナウイルスで宿泊できませんでした。 ただし、下記の対応内容からサービスに関しては、不満でした。 ・メールの内容がわかりずらく、キャンセル費用の言及が始めなかったため、無償に見えた ・ホテルの方にキャンセルとキャンセル費用の減額を依頼しましたが、対応いただけなかった 」

「My reservation was for 2 nights. I informed the hotel that my check-in would have been late, after the closure of the reception. Once I arrived, my room was not prepared & was not cleaned at all. I found the bed linen, the towels on the floor and two waste containers full in the room from the previous guest. I took pictures. I couldn't sleep at all. I sent immediately a message to the Hotel to inform them about the situation. No one answered to my message and no one contacted me even the...

「This is a retirement home with a couple hotel rooms. Hotel staff was never there. Breakfast was only from 7-9. I missed it since I had to leave before 7. They charged me for breakfast but would not refund me the money」