「駅から近いので便利でした。
チェックインとチェックアウトを1台しかない機械で自分で行う時に、カウンターの担当者がカウンター中のモニターで操作情報をみていて、うまくできない場合にカウンター越しに画面上でどう操作するのか指示をするならば、直接カウンターで受け付けるべきだと思います。
2人同時に受け付けられる人員がいるのになぜ1台のセルフチェックイン/アウト機を1人ずつ使わせて様子を見ているのか疑問です。
混雑時に機械でできる人が使う様にしてカウンターにいるなら直接受け付けるようにするべきです。機械に行列ができても何もしないのは非効率です。」
「駅から近いので便利でした。
チェックインとチェックアウトを1台しかない機械で自分で行う時に、カウンターの担当者がカウンター中のモニターで操作情報をみていて、うまくできない場合にカウンター越しに画面上でどう操作するのか指示をするならば、直接カウンターで受け付けるべきだと思います。
2人同時に受け付けられる人員がいるのになぜ1台のセルフチェックイン/アウト機を1人ずつ使わせて様子を見ているのか疑問です。
混雑時に機械でできる人が使う様にしてカウンターにいるなら直接受け付けるようにするべきです。機械に行列ができても何もしないのは非効率です。」
HIKARU