播磨町のコテージ

「スタッフさんの対応もよくまた機会があれば利用したいと思いました」

「施設内でバーベキューができるのですが リビングと行き来するためのドアが薄くて隙間風が寒いし寒い時期はエアコンフル稼働でないと眠れない。乾燥酷くて加湿器を置いてもらえるとありがたかった。シャワー室しかなくて シャワーの水量弱いし体が温まらない。施設自体は綺麗なのに残念でした。」

「丁寧で良かったです！」

「結婚10年の記念日に宿泊。サプライズプレゼントにも対応いただき、ありがとうございます。それだけではなく、スタッフの丁寧な対応、清潔な部屋、全てに高いホスピタリティを感じました。一点だけ、不満というより心配になったことが ディナーブッフェを当日に予約したのですが、食事後、テーブルのカードを入口に返したところ、結構です。と言われたので、ここで精算ではなく部屋付けになってると思い、そのまま部屋に戻りました。 翌朝、チェックアウト時に精算すると食事代が入っていませんでした。申告して、確認してもらい精算することができました。申告しなかったら払わずに帰ってしまうところでしたので、どのオペレーションに不備があったかわかりませんが、今後の参考にしていただければと思います。 不満とかはありません。本当に快適なホテルで、また来たいと思います。」

「連泊でしたが、清掃が丁寧で気持ち良く過ごせました。 室内灯のひとつが最初から切れたままだったのは残念でした。」