フロント

ラベンダー セントラル ホテル & スパの口コミ

3.5 out of 5
ラベンダー セントラル ホテル & スパ
39 Hang Bac Street, Hoan Kiem Dist, Hanoi

口コミ

9.6

最高に素晴らしい

評価 10 - 1001 件の口コミ中 776 件が非常に良い" "
評価 8 - 1001 件の口コミ中 186 件が良い" "
評価 6 - 1001 件の口コミ中 25 件が普通" "
評価 4 - 1001 件の口コミ中 5 件が不満" "
評価 2 - 1001 件の口コミ中 9 件が非常に不満" "

9.6/10

清潔度

9.8/10

スタッフとサービス

9.0/10

設備とサービス

9.2/10

施設のコンディションと設備

8.4/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

KENJI

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
フロントの方もすごく親切で、ツアーガイドが少し遅れただけで、電話をかけて確認してくれた。 また機会があれば泊まりたい。
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Dan Laiからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 4 日)
Dear Value Guest, Thank you for your kind feedback after staying with us at Lavender Central Hotel. Thank you so much for choosing our hotel in your vacation. Your comments will be shared with the team and we believe that it will give us more motivation to continuously bring excellent services to our guests. Thank you again for your kind recommendation and I hope we could have another chance to welcome you back in very near future. Sincerely, The Lavender Central Hotel Team.

8/10 (良い)

Hiroyo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This hotel was conveniently located in the old town area. The staff were very polite and accommodating to me even though I was not fluent in English. They recommended restaurants and sightseeing spots, greeted me when I returned to the hotel, and welcomed me as if I were at home. The restaurants recommended were all delicious, close to the hotel, and reasonably priced. Also, I had a car arranged for me to take me to the airport, and it was cheaper than Grab, the car was larger, and the driver was polite and comfortable. If they could improve it further, I would like them to be disposable slippers. Although it is not eco-friendly, it is necessary as a countermeasure against coronavirus. If I ever go to Hanoi again, I would like to use it again. thank you very much.
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Dan Laiからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 27 日)
Dear Value Guest, Thank you for your kind feedback after staying with us at Lavender Central Hotel. Thank you so much for choosing our hotel in your vacation. Your comments will be shared with the team and we believe that it will give us more motivation to continuously bring excellent services to our guests. Thank you again for your kind recommendation and I hope we could have another chance to welcome you back in very near future. Sincerely, The Lavender Central Hotel Team.

10/10 (非常に良い)

MASATO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ハノイ観光にはとても便利な場所にある。部屋は所々に痛みが見られたり、廊下から音が聞こえたが気になる程ではなく、十分に清潔で快適だった。水回りも問題ない。
Hana Phamからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 14 日)
Dear Sir/Madam,We would like to take a moment to express our sincere gratitude for choosing our hotel and our services. We understand that you have many options available to you, and we are honored that you have placed your trust in us.We take great pride in providing high-quality services to our valued customers like you, and we are glad to hear that you are completely satisfied with your choice. If there is anything we can do to enhance your experience or if you have any more feedback that you think we might need to know, please do not hesitate to reach out to us.Once again, thank you for staying with us, and we look forward to serving you again in the future.Best regards,Hana PhamFront Office Manager

8/10 (良い)

Yoshio

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Hana Phamからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 14 日)
Dear Sir/Madam,We would like to take a moment to express our sincere gratitude for choosing our hotel and our services. We understand that you have many options available to you, and we are honored that you have placed your trust in us.We take great pride in providing high-quality services to our valued customers like you, and we are glad to hear that you are completely satisfied with your choice. If there is anything we can do to enhance your experience or if you have any more feedback that you think we might need to know, please do not hesitate to reach out to us.Once again, thank you for staying with us, and we look forward to serving you again in the future.Best regards,Hana PhamFront Office Manager

10/10 (非常に良い)

Toshihiko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Hana Phamからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 31 日)
Dear Sir/Madam,We would like to take a moment to express our sincere gratitude for choosing our hotel and our services. We understand that you have many options available to you, and we are honored that you have placed your trust in us.We take great pride in providing high-quality services to our valued customers like you, and we are glad to hear that you are completely satisfied with your choice. If there is anything we can do to enhance your experience or if you have any more feedback that you think we might need to know, please do not hesitate to reach out to us.Once again, thank you for staying with us, and we look forward to serving you again in the future.Best regards,Hana PhamFront Office Manager

8/10 (良い)

Mayu

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフは皆優しいです。
2023 年 10 月に 2 泊滞在
Hana Phamからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 22 日)
Dear Sir/Madam,We would like to take a moment to express our sincere gratitude for choosing our hotel and our services. We understand that you have many options available to you, and we are honored that you have placed your trust in us.We take great pride in providing high-quality services to our valued customers like you, and we are glad to hear that you are completely satisfied with your choice. If there is anything we can do to enhance your experience or if you have any more feedback that you think we might need to know, please do not hesitate to reach out to us.Once again, thank you for staying with us, and we look forward to serving you again in the future.Best regards,Hana PhamFront Office Manager

10/10 (非常に良い)

SETSUMI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

MIHO

2023 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

HAJIMU

2023 年 2 月に 3 泊滞在

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

2022 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Takeo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Hana and all staff were super kind and provided amazing services. We truly enjoyed.
2022 年 10 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

TADAYOSHI

2022 年 9 月に 2 泊滞在
Hanaからの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 21 日)
Dear Mr Tadayoshi,Thank you very much for choosing our hotel for the holiday and for taking the time to rate about us. I don't know whuy you gave us 76% for staff. I hope you give us a comment that we can improve it. Anyway ,we will try our best to improve the service to further improve in the coming time. We are looking forward to serving you again in Hanoi if given the opportunity.Thanks & Regards,Hana pham

10/10 (非常に良い)

Fumihiko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 3 月に 1 泊滞在
DAN LAI(MR.) からの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 10 日)
Dear Sir/Madame I would like to personally thank you for choosing Lavender Central Hotel &Spa ( Formerly Oriental Central Hotel) on your recent trip to Ha Noi. We hope to welcome you again in the very near future. We appreciate your feedback. With many thanks and best regards, DAN LAI(MR.) Hotel manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
今回ハノイは2回目でした。 前回と違うホテルでしたが、スタッフさんはとても笑顔で迎えて頂き、お部屋も清潔で気持ち良く滞在できました。 朝早くの出発でも寝ていたのに、すぐ起きて対応してくれたのでも嬉しかったですが、朝食を持たせてくれて有り難かったです‼️ 是非友達にもオススメさせていただきます。
2020 年 2 月に 3 泊滞在
DAN LAI(MR.) からの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 3 日)
Dear Sir/Madame I would like to personally thank you for choosing Lavender Central Hotel &Spa ( Formerly Oriental Central Hotel) on your recent trip to Ha Noi. We hope to welcome you again in the very near future. We appreciate your feedback. With many thanks and best regards, DAN LAI(MR.) Hotel manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2020 年 2 月に 2 泊滞在
DAN LAI(MR.) からの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 2 日)
Dear Sir/Madame I would like to personally thank you for choosing Lavender Central Hotel &Spa ( Formerly Oriental Central Hotel) on your recent trip to Ha Noi. We hope to welcome you again in the very near future. We appreciate your feedback. With many thanks and best regards, DAN LAI(MR.) Hotel manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
朝食が美味しかったです!部屋もアップグレードしていただき、ありがとうございました!
2020 年 2 月に 3 泊滞在
DAN LAI(MR.) からの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 29 日)
Dear Sir/Madame I would like to personally thank you for choosing Lavender Central Hotel &Spa ( Formerly Oriental Central Hotel) on your recent trip to Ha Noi. We hope to welcome you again in the very near future. We appreciate your feedback. With many thanks and best regards, DAN LAI(MR.) Hotel manager

8/10 (良い)

Jackie

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
窓からの風景があるとなお良しですが、良いホテルでした。
2020 年 2 月に 3 泊滞在
DAN LAI(MR.) からの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 27 日)
Dear Sir/Madame I would like to personally thank you for choosing Lavender Central Hotel &Spa ( Formerly Oriental Central Hotel) on your recent trip to Ha Noi. We hope to welcome you again in the very near future. We appreciate your feedback. With many thanks and best regards, DAN LAI(MR.) Hotel manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
満足です。一人旅だったので不安がありましたが、スタッフが適切に、対応してくれました。こじんまりしてゆっくりできました。
2020 年 2 月に 4 泊滞在
DAN LAI(MR.) からの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 23 日)
Dear Sir/Madame I would like to personally thank you for choosing Lavender Central Hotel &Spa ( Formerly Oriental Central Hotel) on your recent trip to Ha Noi. We hope to welcome you again in the very near future. We appreciate your feedback. With many thanks and best regards, DAN LAI(MR.) Hotel manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
立地はゴミゴミした旧市街でしたが、ホテルは綺麗で、英語の対応も分かりやすい言葉をチョイスしていた印象で良かった
2020 年 2 月に 3 泊滞在
DAN LAI(MR.) からの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 21 日)
Dear Sir/Madame I would like to personally thank you for choosing Lavender Central Hotel &Spa ( Formerly Oriental Central Hotel) on your recent trip to Ha Noi. We hope to welcome you again in the very near future. We appreciate your feedback. With many thanks and best regards, DAN LAI(MR.) Hotel manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2020 年 2 月に 3 泊滞在
Dan Laiからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 20 日)
Dear Sir/Madame, I would like to personally thank you for choosing Lavender Central Hotel & Spa ( Formerly Oriental Central Hotel) on your recent trip to Ha Noi. We hope to welcome you again in the very near future. We appreciate your feedback. With many thanks and best regards, DAN LAI(MR.) HOTEL MANAGER

8/10 (良い)

にしのかぜ、東京

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
ロケーションはキエム湖の近くで街歩きでアクセスが良い、スタッフもフレンドリーで良かったがシャワーのお湯がだんだん冷たくなってきて困りました。 設備が老朽化しているのか良くわかりません それ以外は特に問題は有りません。
2020 年 2 月に 3 泊滞在
Dan Laiからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 18 日)
Dear Sir/Madame, I would like to personally thank you for choosing Lavender Central Hotel & Spa ( Formerly Oriental Central Hotel) on your recent trip to Ha Noi. We hope to welcome you again in the very near future. We appreciate your feedback. With many thanks and best regards, DAN LAI(MR.) HOTEL MANAGER

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very nice and friendly staff. Great location.
2020 年 2 月に 1 泊滞在
Dan Laiからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 16 日)
Dear Sir/Madame, I would like to personally thank you for choosing Lavender Central Hotel & Spa ( Formerly Oriental Central Hotel) on your recent trip to Ha Noi. We hope to welcome you again in the very near future. We appreciate your feedback. With many thanks and best regards, DAN LAI(MR.) HOTEL MANAGER

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2020 年 2 月に 1 泊滞在
DAN LAI(MR.) からの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 15 日)
Dear Sir/Madame I would like to personally thank you for choosing Oriental central hotel on your recent trip to Ha Noi. We hope to welcome you again in the very near future. We appreciate your feedback. With many thanks and best regards, DAN LAI(MR.) HOTEL MANAGER

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
旧市街の中心で観光に便利。小さな不具合もありましたが、この立地でこの価格なら十分高評価だと思います。 <良いトコロ> ・旧市街の好立地 ・部屋はアンティーク調でオシャレ ・美味しい朝食付き <気になった点> ・アメニティセットミス(コンディショナーが無くローションが2つ、使用済みそのままセットされてる) ・シャワーのみ、しばらく使うとお湯が出にくい ・wifiが遅いときがある ・エアコンのリモコン蓋が壊れてる ・姿見が無い(鏡が少ない) ・窓が無い ・周りの音がかなり入ってくる
2020 年 2 月に 2 泊滞在
DAN LAI(MR.) からの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 13 日)
Dear Sir/Madame I would like to personally thank you for choosing Oriental central hotel on your recent trip to Ha Noi. We hope to welcome you again in the very near future. We appreciate your feedback. With many thanks and best regards, DAN LAI(MR.) HOTEL MANAGER

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
朝朝食時間の前にチェックアウトするにも朝食を準備してくれた。
2020 年 1 月に 1 泊滞在
DAN LAI(MR.) からの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 31 日)
We appreciate your feedback Best regards

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Kind staff and convenient location
Front staffs always respond my questions and requests with kind smile. So, I was able to enjoy comfortable stay. There is good Banh mi shop, Vietnamese cafe, stores near from hotel, very convenient location. If I have to say anything, there was not enough space in the room to spread the suitcases, and the hangers in closet were too high to reach.
2020 年 1 月に 2 泊滞在
DAN LAI(MR.) からの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 26 日)
Dear Sir/Madame I would like to personally thank you for choosing Oriental central hotel on your recent trip to Ha Noi. We hope to welcome you again in the very near future. We appreciate your feedback. With many thanks and best regards, DAN LAI(MR.) HOTEL MANAGER

10/10 (非常に良い)

CHIAKI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 1 月に 2 泊滞在
DAN LAI(MR.) からの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 26 日)
Dear Sir/Madame I would like to personally thank you for choosing Oriental central hotel on your recent trip to Ha Noi. We hope to welcome you again in the very near future. We appreciate your feedback. With many thanks and best regards, DAN LAI(MR.) HOTEL MANAGER

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2020 年 1 月に 7 泊滞在
DAN LAI(MR.) からの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 13 日)
Dear Sir/Madame I would like to personally thank you for choosing Oriental central hotel on your recent trip to Ha Noi. We hope to welcome you again in the very near future. We appreciate your feedback. With many thanks and best regards, DAN LAI(MR.) HOTEL MANAGER

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
使用はしなくても問題なかったが金庫が壊れていた。
2019 年 12 月に 3 泊滞在
DAN LAI(MR.) からの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 26 日)
Dear Sir/Madame I would like to personally thank you for choosing Oriental central hotel on your recent trip to Ha Noi. We hope to welcome you again in the very near future. We appreciate your feedback. With many thanks and best regards, DAN LAI(MR.) HOTEL MANAGER

8/10 (良い)

Kazu、相模原市

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
空港に迎えのタクシーを頼んだが、ドメスティックに着いたのに、インターナショナルの出口に行くよう指示され、それが運転手との認識と違っており(当然)、スムーズに落ち合えなかった。これは事前メールのやり取りの一例だが、いい加減なところがあると感じる。それ以外は設備、朝食など特に不満はありません。
2020 年 1 月に 1 泊滞在
DAN LAI(MR.) からの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 27 日)
Dear Sir/Madame I would like to personally thank you for choosing Oriental central hotel on your recent trip to Ha Noi. We hope to welcome you again in the very near future. We appreciate your feedback. With many thanks and best regards, DAN LAI(MR.) HOTEL MANAGER

4/10 (不満)

Kazu、相模原市

気になった点 : スタッフとサービス
ホテルのミスでオーバーブッキングがあり、代わりに紹介されたホテルで嫌な経験をしたので評価は悪くしました。
2019 年 12 月に 1 泊滞在
DAN LAI(MR.) からの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 22 日)
Dear Sir/Madame I would like to personally thank you for choosing Oriental central hotel on your recent trip to Ha Noi. We hope to welcome you again in the very near future. We appreciate your feedback. With many thanks and best regards, DAN LAI(MR.) HOTEL MANAGER

10/10 (非常に良い)

Mayu、Japan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
立地がとても良く便利です。スタッフは皆親切で、朝早いツアーに合わせて朝食がとれる時間を早めてくれたりしました。 おすすめのホテルです。
2019 年 12 月に 2 泊滞在
DAN LAI(MR.) からの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 22 日)
Dear Sir/Madame I would like to personally thank you for choosing Oriental central hotel on your recent trip to Ha Noi. We hope to welcome you again in the very near future. We appreciate your feedback. With many thanks and best regards, DAN LAI(MR.) HOTEL MANAGER

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
凄く清潔感があり、気持ちよく利用させていただきました。 一点、ベット前のコンセントが少し抜けやすくなっているので、他のコンセントで充電を行うといいと思います。
2019 年 12 月に 3 泊滞在
DAN LAI(MR.) からの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 16 日)
Dear Sir/Madame, I would like to personally thank you for choosing Oriental central hotel on your recent trip to Ha Noi. We hope to welcome you again in the very near future. We appreciate your feedback. With many thanks and best regards, DAN LAI(MR.) HOTEL MANAGER

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 11 月に 2 泊滞在
Mr. Danからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 4 日)
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフさんはとても親切でフレンドリーでした。
2019 年 6 月に 3 泊滞在
Mr. Danからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 4 日)
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 (非常に良い)

Kyky、日本

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
フロントスタッフの方がとても親切で丁寧に対応してくださいました。説明も分かりやすく、いつも笑顔で話しかけてくれ、こちらも安心して宿泊することができました。部屋も綺麗で大満足でした。また、立地も良く歩いて行けるところが多かったです。
2019 年 11 月に 2 泊滞在
Mr. Danからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 4 日)
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
女性で1人旅の際に利用しました。フロントのスタッフは英語が話せ、街のオススメの観光地を丁寧に教えてくれます。宿泊中、ホテルを出る時に今日は何処へ行くのか聞かれ答えると、その場所は今日は閉館していると教えてくれ、一緒にその日回る場所を考えてくれました。とても助かったし嬉しかったです。 私宛に現地の友人がホテルへ電話をかけてきた際も何の用時でかけたのか、と中々繋いでくれなかったようで女性1人で宿泊しているからホテルの方も気を遣ってくれているのだと、友人も話していました。 ホテルは小さいですが清潔感もあり、何よりスタッフの対応が素晴らしかったです。素敵な旅になりました。またハノイを訪れた際は必ず利用します!
2019 年 7 月に 2 泊滞在
Lucy Leからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 17 日)
Dear Sir/Madam, Thank you very much for your review. We really appreciate it. We look forward to welcoming you back soon, Best regards Lucy Le

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフは、礼儀が正しく、いつも笑顔を持っている点に気に入った。
2019 年 9 月に 2 泊滞在
Thomas Nguyen/Mr.からの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 19 日)
Dear Sir/Madam, Thank you very much for choosing our hotel as your accommodation in Hanoi city. We are so delighted to hear your good review about us. We know that nothing is perfect, however, we will always try our best to bring you the most memorable impression in our beautiful city. We hope that our hotel services and staff will be an unforgettable after-taste to welcome you back next time. Sincerely,

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
・スーペリアルーム利用。水回りは清潔です。シャワールームも十分な広さがあり、水温も問題ありません。 ・旧市街、ホエンキアム湖から近く、コンビニやスーパーも徒歩圏内。ハノイを街歩きするには抜群のロケーションです。 ・ベッドのそばにコンセントがあり、スマホの充電等便利です。冷蔵庫はミニバーの飲み物で埋まっていて数本しか入れられない。 ・自転車を借りましたが、かなりボロいものをあてがわれました。値段は5$と安かったですが、高くてももう少し良いものを貸してほしかった。 ・総じて、コストパフォーマンスに優れる良いホテルと思います。
2019 年 8 月に 2 泊滞在
Thomas Nguyenからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 24 日)
Dear Mr. Kenta Yaguchi, Thank you very much for taking time to recommend our hotel to other people and letting us know that you are enjoying staying at our hotel. We appriciate your strong sharing your experience when after staying here. We wish you a nice day. Best regards,

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
朝食が美味しかった。 スタッフの対応が皆よかった。
2019 年 8 月に 4 泊滞在
Thomas Nguyen/Mr.からの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 17 日)
Dear Mr. Sir/Madam, Thank you very much for taking time to recommend our hotel to other people and letting us know that you are enjoying staying at our hotel. We appriciate your strong sharing your experience when after staying here. We wish you a nice day. Best regards,

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
清潔に保たれており快適でした。 日本のテレビが受信できないのは残念でした。
2019 年 7 月に 2 泊滞在
Thomas Nguyen/Mr.からの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 16 日)
Dear Sir/Madam, Thank you for staying with us as well as taking time to write your review about us. We would take the opportunity to welcome you back to our hotel on your next trip in Hanoi. Thanks again for saving your time sharing your experience at our hotel. Best regards,

8/10 (良い)

JUNIRABI、米子市

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
市街地にあり大変便利。スタッフの対応も良かった。日本人が少ないせいかTVで日本の番組は映らない。
2019 年 7 月に 1 泊滞在
Thomas Nguyen/Mr.からの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 12 日)
Dear Mr/Mrs. Junirabi, Thank you very much for your sharing your experience after staying at our hotel. We are very happy to know that you enjoyed the staying with us. In the nearesr future, we do wish to see you again at Oriental Central hotel. Best regards,

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : スタッフとサービス
手元に200,000ドンしかなくをフロントで小銭(50,000ドン)への両替をお願いしたら何人かが個人で両替していただいた、助かりました。
2019 年 5 月に 3 泊滞在
Andy Vuからの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 21 日)
Dear Sir/madam, Thank you for staying with us as well as taking time to write your review about us. We would take the opportunity to welcome you back to our hotel on your next trip in Hanoi. Thanks again for saving your time sharing your experience at our hotel. Best regards, Andy Vu

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 4 月に 4 泊滞在
Andy Vuからの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 8 日)
Dear Sir/Madam, Thank you for staying with us as well as taking the honor to receive your outstanding review about us. Your review would be passed to whole hotel staffs like a reward for their attempt improving better service. We would take the opportunity to welcome you back to our hotel on your next trip in Hanoi. Thanks again for saving your time sharing your experience at our hotel. Regards Andy Vu

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフの対応が非常に良かった。
2019 年 4 月に 6 泊滞在
Andy Vuからの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 7 日)
Dear Sir/madam, Thank you for staying with us as well as taking time to write your review about us. We would take the opportunity to welcome you back to our hotel on your next trip in Hanoi. Thanks again for saving your time sharing your experience at our hotel. Best regards, Andy Vu

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ハノイ旅行に最適な場所
とても親切で快適に過ごせました。例えば、明日急にツアーに参加したいことを伝えると、すぐに対応してくれました。また旧市街に近いため、ナイトマーケットを楽しんだあとなどすぐに帰ることができ、良かったです。
2019 年 4 月に 4 泊滞在
Andy Vuからの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 19 日)
Dear Sir/madam,   Thank you very much for choosing our hotel as your accommodation in Hanoi city. We are so delighted to hear your good review about us. We know that nothing is perfect, however, we will always try our best to bring you the most memorable impression in our beautiful city. We hope that our hotel services and staff will be an unforgettable after-taste to welcome you back next time.   Sincerely, Andy Vu

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Hotel so good, except bad hotel taxi driver
All service provided by the stuff is so wonderful, except little noisy from dinning room in the morning. Also Breakfast is so delicious, especially french toast. Only one thing I have to complain is the hotel driver to the airport. We have never had such a terrible and dangerous driving experience before. My colleague was car sick by this scary driving. I paid for hotel taxi more than normal taxi. But I will never order hotel taxi, even though I wanna come back to stay this hotel again.
2019 年 3 月に 3 泊滞在
Andy Vuからの返信 (投稿日 : 2019 年 3 月 12 日)
Dear Sir/Madam, Thank you for staying with us as well as taking the honor to receive your valuable review about us. Your review would be passed to our hotel manager and our colleagues to improve our hotel service better. Could we have your contact details to help you solve this problem quickly. Thanks again for saving your time sharing your experience at our hotel. Regards Andy Vu

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
スタッフの方はフレンドリーで親切。真新しいわけではないけれど、清潔で綺麗な建物です。部屋数も多くないので、アットホームな感じがあります。
2019 年 3 月に 1 泊滞在
Andy Vuからの返信 (投稿日 : 2019 年 3 月 12 日)
Dear Sir/Madam, Thank you for your stay and useful comment about our hotel. We would like to thank you for your great compliment. It was strong motivation to encourage hotel staffs to be professional ones of taking care of customers. We would love to take a great chance to welcome you back to our hotel again for new feeling and service. Best regards Andy Vu

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
NHKがみられなかった。 それ以外は満点です。
2019 年 2 月に 2 泊滞在
Andy Vuからの返信 (投稿日 : 2019 年 2 月 22 日)
Dear Sir/madam, Thank you very much for choosing our hotel as your accommodation in Hanoi city. We are so delighted to hear your good review about us. We know that nothing is perfect, however, we will always try our best to bring you the most memorable impression in our beautiful city. We hope that our hotel services and staff will be an unforgettable after-taste to welcome you back next time. Sincerely, Andy Vu

10/10 (非常に良い)

rana

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
スタッフがとても親切で、感動的なサービスでした。
2019 年 1 月に 4 泊滞在
Mary Duongからの返信 (投稿日 : 2019 年 1 月 8 日)
Dear Mr/Ms. Rana, On behalf of the entire team at the Oriental Hospitality Group, I would like to share our gratitude with you for choosing and staying at our hotel. Having chance to welcome you and to be a part of your trip in Hanoi was such an honor we had. Happily, at our hotel, you had a wonderful time and memorable stay. We know that we must try more and more to provide the best service, however, we will promise to keep up the good work. Wish that we could have another opportunity to welcome you at our hotel in a near future.