ラシエスタクラシックマメイの口コミ

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ラシエスタクラシックマメイの口コミ

ラシエスタクラシックマメイ

94 Ma May St., Old Quarter, Hoan Kiem Dist., Hanoi

9.8

最高に素晴らしい

9.8/10

清潔度

10/10

スタッフとサービス

9.4/10

設備とサービス

9.6/10

施設のコンディションと設備

9.6/10

環境への配慮

8/10 (良い)

Sato

グループ旅行

2024 年 3 月 29 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

I enjoyed the stay at La siesta Classic Ma May Hotel & Spa. It was comfortable with hospitality in check in and out. Vietnamese cuisine is high quality and delicious in 1F restaurant. It is possible to cook favorite baquette sandwich by your self. I recommend to visit top floor, You can find nice SKY Bar.

2024 年 3 月に 1 泊滞在

Hanoi La siesta & Spa team.からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 10 日)

Dear Sato,Thank you for your wonderful review for our Hanoi La Siesta Hotel & Spa . We are delighted to know that you had a great time at our Hotel.We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future for another memorable time. If there's anything else we can do to make your next visit even more enjoyable. Having a great time until we see you again in our Hotel.Best regards,Hanoi La Siesta hotel & Spa team.

10/10 (非常に良い)

TOMOAKI

カップルで旅行

2024 年 3 月 19 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

ホテルスタッフが必ずいつも笑顔で挨拶をしてくれるのでとても嬉しかったです。部屋は狭いですが、綺麗で快適に過ごせます。ルーフトップバーからの眺めも最高。旧市街の中にあるホテルなので、旧市街を楽しみたい方にとってはかなり好アクセスの優良ホテルです。

2024 年 3 月に 2 泊滞在

Hanoi La siesta hotel & Spa team.からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 10 日)

Dear TOAOAKi,Thank you for your wonderful review for our Hanoi La Siesta Hotel & Spa . We are delighted to know that you had a great time at our Hotel.We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future for another memorable time. If there's anything else we can do to make your next visit even more enjoyable. Having a great time until we see you again in our Hotel.Best regards,Hanoi La Siesta hotel & Spa team.

10/10 (非常に良い)

??

家族旅行

2024 年 1 月 2 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

English speaking staff.皆さんとても親切です。

2023 年 12 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yuka

2023 年 12 月 19 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2023 年 12 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

AKIKO

2023 年 11 月 5 日

良かった点 : 清潔度

2023 年 11 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Akira

2023 年 8 月 15 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2023 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Takafumi

小さなお子様連れの家族旅行

2023 年 8 月 6 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

スタッフの対応が素晴らしい。今まで泊まったホテルの中でもトップクラスでした。ホスピタリティが最高でした。部屋の雰囲気も良く最高でした。またハノイに来たら泊まりたいです。

2023 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mizuna

2023 年 6 月 5 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

スタッフがとても親切で、清潔感があり、繁華街に近いのでとても良かった！

2023 年 6 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mikio

2023 年 6 月 5 日

2023 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Riko

2023 年 6 月 3 日

2023 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yuji

家族旅行

2023 年 5 月 30 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Good！

2023 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ami

2023 年 5 月 27 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2023 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

AYA

グループ旅行

2023 年 5 月 7 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

スタッフの皆さんが丁寧に対応くれ、快適に過ごすことができました。

2023 年 5 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

YUUKI

2023 年 1 月 16 日

2023 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hayato

カップルで旅行

2022 年 9 月 13 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

立地、設備、スタッフの対応など全てにおいて大変満足のいく滞在となりました。

2022 年 9 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行

2022 年 8 月 16 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2022 年 8 月に 3 泊滞在

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

2020 年 5 月 18 日

良かった点 : スタッフとサービス

気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備

私はテラスにテーブルと椅子のセットがある事、バーカウンターがある事を前提に少し高めの部屋を契約しました。しかし、コロナウィルスの影響で今月は営業していない。依って姉妹ホテルに移動させられた。移動したホテルの部屋には希望していたテラスは無い。バーカウンターも今日が初日と言う事で22時には閉店。部屋のエアコンは故障して使えず、冷蔵庫も故障していた。別な部屋を案内して貰ったがこの部屋のエアコンも冷蔵庫も故障していた。スタッフは扇風機を準備してくれたが、一晩200ドルの部屋でこの待遇は無いのではありませんか？

2020 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

viajero、Tokyo

家族旅行

2020 年 2 月 13 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

室内履きにスリッパではなくビーチサンダルが用意されており、履いたままシャワーを浴びたり出來てとても気に入りました。近所のお薦めバインミー屋さんやトラブルの少ないタクシーのマークを教えてくれたフロントの方、最終日に預かって頂いた荷物を取りに戻った時まで、皆さんに親切丁寧な対応を頂き楽しい旅となりました。

2020 年 2 月に 3 泊滞在

Hanoi La Siesta Hotel & Spa Management からの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 20 日)

Dear viajero, Thank you for staying at Hanoi La Siesta Hotel and Spa!. We are happy to hear you enjoyed your time here and look forward to take care of you again. Yours truly,

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2020 年 1 月 29 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

2020 年 1 月に 2 泊滞在

Hanoi La Siesta Hotel and Spa Management からの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 30 日)

Dear our beloved guest, Thank you for staying with us. We appreciate your kind feedback and look forward to have you back here again very soon. With warm regards, Hanoi La Siesta Hotel and Spa.

10/10 (非常に良い)

Hisashi

2020 年 1 月 11 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

建物はきれいでスタッフも親切なホテル。

立地はすごくいいところにあり便利だと思います。姉妹店のホテルが近くにあり間違えて行きましたが、親切丁寧に宿泊するホテルまで同行して案内してくれました。他のスタッフもみんな親切です。建物も新しくきれいです。残念ながら１泊でほとんど外出していたのでその他のサービスについてはわかりませんが、快適に宿泊することができました。

2020 年 1 月に 1 泊滞在

Hanoi La Siesta Hotel and Spa Management からの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 24 日)

Dear our beloved guest, Thank you for staying with us. We appreciate your kind feedback and look forward to have you back here again very soon. With warm regards, Hanoi La Siesta Hotel and Spa.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行

2019 年 12 月 31 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

朝食バイキングでは様々な料理が出て美味しかったのですが、それぞれにタレやソースがあった方が美味しい料理には、横に置いて欲しかったです。例えば小籠包や春巻きお粥などの横にソースがあればもっと美味しいに違いないと思います。

2019 年 12 月に 3 泊滞在

Hanoi La Siesta Hotel and Spa Management からの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 24 日)

Dear our beloved guest, Thank you for staying with us. We appreciate your kind feedback and look forward to have you back here again very soon. With warm regards, Hanoi La Siesta Hotel and Spa.

10/10 (非常に良い)

Koki

2019 年 12 月 30 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

最高でした！！ありがとうございます！！

2019 年 12 月に 1 泊滞在

Hanoi La Siesta Hotel and Spa Management and Staffからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 2 日)

Dear Koki, Thank you for staying with us. We appreciate your kind feedback and look forward to have you back here very soon. All the best, Hanoi La Siesta Hotel and Spa.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行

2019 年 12 月 19 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

リゾートホテルでも無いのに、ウェルカムドリンク＆フルーツ付きで驚きました。お部屋もグレードアップして下さった上に、風船でデコレーションして下さっていて、娘は大喜びでした。朝食も豊富で美味しく、是非、また泊まりたいです。

2019 年 12 月に 1 泊滞在

Hanoi La Siesta Hotel & Spa Management からの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 25 日)

Dear our beloved guest, Thank you for staying with us. We appreciate your kind feedback and look forward to have you back here very soon. Best regards, Hanoi La Siesta Hotel and Spa.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行

2019 年 11 月 30 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

最高のホスピタリティ

3年前に夫婦で2泊し、素晴らしいホテルだったので、今回は友人4人で2泊しました。スタッフ全員から、ゲストに快適な滞在をしてもらおうというホスピタリティを感じる最高のホテルです。ロケーション、朝食（ビュッフェ）のメニュー、部屋の清潔さなど、大満足です。次回、またハノイに行くことがあれば、必ずここに泊まります。

2019 年 11 月に 2 泊滞在

Hanoi La Siesta Hotel & Spa Management からの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 6 日)

Dear our beloved guest, Thank you for choosing and staying at Hanoi La Siesta Hotel and Spa! We appreciate your kind feedback and look forward to have you back here again very soon. Hanoi La Siesta Hotel and Spa.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張

2019 年 11 月 28 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

スタッフの方々はいつもとても笑顔で対応してくれました。ただチェックインに時間がかかったかな。

2019 年 11 月に 3 泊滞在

Hanoi La Siesta Hotel & Spa Management からの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 30 日)

10/10 (非常に良い)

Kayaki

グループ旅行

2019 年 11 月 25 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

口コミ通りに素晴らしいフレンドリーな応対が素晴らし過ぎてビックリ！英語があまりできないけどゆっくりと話しかけてくれるところも素晴らしい！こんなホテル初めて！

2019 年 11 月に 6 泊滞在

Hanoi La Siesta Hotel & Spa Management からの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 30 日)

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行

2019 年 11 月 18 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

アットホームなホテルでした。スタッフの対応がとてもフレンドリーで気持ちが和らぎます。滞在者は欧米人が多く、アジア系は少なく感じました。部屋の広さも十分でした。ハノイの旧市街観光にはとても良い場所にありました。

2019 年 11 月に 4 泊滞在

Hanoi La Siesta Hotel & Spa Management からの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 21 日)

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 11 月 11 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2019 年 11 月に 1 泊滞在

Hanoi La Siesta Hotel & Spa Management からの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 12 日)

10/10 (非常に良い)

Kei

出張

2019 年 11 月 9 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

とても良いホテルでした

2019 年 11 月に 4 泊滞在

Hanoi La Siesta Hotel & Spa Management からの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 21 日)

Dear Kei, Thank you for choosing and staying at Hanoi La Siesta Hotel and Spa! We appreciate your kind feedback and look forward to have you back here again very soon. Hanoi La Siesta Hotel and Spa.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張

2019 年 11 月 2 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

朝食がいまいち、もう少し種類を増やして欲しい。

2019 年 10 月に 9 泊滞在

Hanoi La Siesta Hotel & Spa Management からの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 6 日)

Dear our beloved guest, Thank you so much for staying at Hanoi La Siesta Hotel and Spa. We are very sorry for any inconvenience that cause to you during your time stay here. Rest assured that our management and staff will keep trying our utmost to improve day by day to better serve you all. Once again, we thank you for your support, we look forward to the opportunity to have you return soon. Best regards, Hanoi La Siesta Hotel and Spa.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張, 家族旅行

2019 年 10 月 30 日

OK GOOD

2018 年 12 月に 1 泊滞在

Hanoi La Siesta Hotel & Spa Management からの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 2 日)

Dear our beloved customer, Thank you so much for staying at Hanoi La Siesta Hotel and Spa. We appreciate your kind feedback and look forward to have you stay here again soon. Best regards, Hanoi La Siesta Hotel and Spa.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張

2019 年 10 月 30 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

良い

スタッフの対応が素晴らしい。バスルームにけっこう髪の毛が落ちていて、気持ちのいいものではなかったが、指摘するとすぐに掃除してくれた。それ以外は基本的に全てきれいで、食事もおいしい。　いいホテルです。

2019 年 10 月に 2 泊滞在

Hanoi La Siesta Hotel & Spa Management からの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 2 日)

Dear our beloved guest, Thank you so much for choosing Hanoi La Siesta Hotel and Spa. We are so sorry for any inconvenience that cause to you during your stay. Rest assured that our management and staff will keep trying our utmost to improve day by day to better serve you all. Best regards, Hanoi La Siesta Hotel and Spa.

8/10 (良い)

ハノイ旅行者、東京

グループ旅行

2019 年 10 月 24 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

スタッフの皆さんがとても丁寧で、立地も中心街に近く、とても良かった！

2019 年 10 月に 2 泊滞在

Hanoi La Siesta Hotel & Spa Management からの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 27 日)

Dear our beloved guest, Thank you so much for staying at Hanoi La Siesta Hotel and Spa. We appreciate your feedback and look forward to have you back here again soon. Best regards, Hanoi La Siesta Hotel and Spa.

10/10 (非常に良い)

N.Y、東京

2019 年 9 月 17 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

前評判通りの素晴らしいホスピタリティ。ウェルカムドリンクは目の前でシェーカーで振ってくれたピーチジュースで大変美味しかった。ホテルマンの方もいつも笑顔で、何か困ったことがないかとよく声掛けしてくれました。部屋も綺麗です。朝食の味も量も十分。もう少しベトナム料理があると嬉しかったなくらいです。

2019 年 9 月に 2 泊滞在

Hanoi La Siesta Hotel & Spa Management からの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 20 日)

Dear our beloved guest, Thank you for staying at Hanoi La Siesta Hotel and Spa. We appreciate your feedback and look forward to have you return here soon. All the best! Hanoi La Siesta Hotel and Spa.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 9 月 16 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

素敵なホテルでした

友人と2泊しました。女性2人旅でしたが、清潔感、立地など総合的に満足です。路線バス停留所からホテルまでの道は、舗装が悪くスーツケースを引いて歩くのは大変でしたが、着いてすぐ温かい笑顔とウェルカムドリンク&フルーツをいただき、ほっとしたのを覚えています。部屋のクローゼットのハンガーをかける位置が高すぎて、毎回背伸びしていました(身長155cmです)。笑ホテルスタッフは全員ホスピタリティに溢れており、常に笑顔を絶やさず最善を尽くしてくれました。今まで何度か海外のホテルを利用しましたが、こんなにホテルが印象に残ったのは初めてです。もしまたハノイに行く機会があればこちらのホテルを選びたいと思います。

2019 年 9 月に 2 泊滞在

Hanoi La Siesta Hotel & Spa Management からの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 20 日)

Dear our beloved guest, Thank you for staying at Hanoi La Siesta Hotel and Spa. We appreciate your feedback and look forward to have you return here soon. All the best! Hanoi La Siesta Hotel and Spa.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 9 月 15 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

2019 年 9 月に 1 泊滞在

Hanoi La Siesta Hotel & Spa Management からの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 18 日)

Dear our beloved guest, Thank you so much for choosing and staying with us! We appreciate your kind feedback and look forward to have you back here in the nearest future. Hanoi La Siesta Hotel and Spa.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 8 月 30 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

シャワーカーテンが無くトイレまで水浸し。

2019 年 8 月に 2 泊滞在

Hanoi La Siesta Hotel & Spa Management からの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 2 日)

Dear our beloved guests, Thank you so much for staying at Hanoi La Siesta Hotel. We are sorry for any inconvenience that cause you. As we are constantly striving for improving our standards and exceeding guest’s expectations, we take guests’ comments very seriously. I have submitted your comment to our General Manager so that we could discuss further in order to make our guest's stay more perfect. Thank you once again and look forward to having the opportunity to have you back again very soon. Hanoi La Siesta Hotel and Spa.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 8 月 28 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

日本で受けることはないような大歓待

評判の通りベトナム資本のホテルとしては他と一線を画するホテルであることはよくわかった。部屋は限られたスペースとは言え広々とした間取りになっていて、清潔。欧米資本のホテルと比較しても申し分のないレベル。何より特筆すべきなのは他の方もレビューしている通りホスピタリティだと思う。ロビーにいると働く人ほぼ全員(英語も堪能)にこれから何するのか？何か出来ることはあるか？と聞かれ、タクシー運転手との交渉やらお店探しやらを手伝ってくださり、現地滞在で困ったことは何１つなかった。過労死が問題になる国から来ている人間としては、その裏にある人事評価とかノルマだとかがあるのだろうなと想像してしまいやるせない気持ちになるのだが、いずれにしても文句のつけようがないくらいの歓待を頂いた。あまり構われたく無い人には嫌かもしれないが、英語の通じにくい国ではこういうホスピタリティはありがたいと思う。なお、滞在中スパを利用したが、そのレベルがとても高いのでおすすめです。その上トリートメント終了後の「お茶」のサービスではランチの時間だからといって生春巻きを出して頂きました。しかもとても美味しかった。またベトナムに来ることがあれば使わせて頂きます。立地についてはかなりがやがやしたところにあったので評価を下げました。ただ治安等には問題ありませんでした。

2019 年 8 月に 1 泊滞在

Hanoi La Siesta Hotel & Spa Management からの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 30 日)

Dear our beloved guest, Thank you so much for staying at Hanoi La Siesta Hotel. We appreciate your feedback and look forward to have you back again as soonest. Hanoi La Siesta Hotel & Spa.

10/10 (非常に良い)

uguisuboya、kobe

家族旅行

2019 年 8 月 15 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

３泊の途中でバスタブ付きの部屋に変えてもらったり、帰国日が深夜便のだった為、チェックアウト後の荷物預けや夕方空き部屋でシャワー使用させてもらって最後にはサンドイッチとフルーツまで持たせてくれました。口コミ以上のホスピタリティで非常に満足しました。

2019 年 8 月に 3 泊滞在

Hanoi La Siesta Hotel & Spa Management からの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 17 日)

Dear uguisuboya, Thank you so much for staying with Hanoi La Siesta Hotel & Spa! We appreciate your feedback and look forward to have your return very soon. Hanoi La Siesta Hotel & Spa.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行

2019 年 8 月 8 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

観光に便利な地域朝食も美味しく、スタッフも親切中に入っているスパも上手だったこちらの不便にもすぐ対応してくれる

2019 年 7 月に 4 泊滞在

Hanoi La Siesta Hotel & Spa Management からの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 11 日)

Dear our beloved guest, Thank you for staying at Hanoi La Siesta Hotel & Spa! We appreciate your kind feedback and look forward to have you back here for another vacation. Till then, travel well!

10/10 (非常に良い)

Konyan、Japan

カップルで旅行

2019 年 8 月 6 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

朝食のフォーがかなりレベル高かったです。ベッドの寝心地も気持ちよく、いつまでもゴロゴロしていたかったです。セフティーボックスの電池がきっちり入ってなかったりWi-Fiが効かない時があったのは残念でしたが、チェックアウト後のスタッフの気遣いには感服しました。シャワーが必要か聞いてくれたり、空港までのタクシーを低料金で提示してくれたり、帰路には夜食ボックスまで持たせてくれました。私達の滅茶苦茶な英語にも付き合っていただき有り難うございました。

2019 年 8 月に 2 泊滞在

Hanoi La Siesta Hotel & Spa Management からの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 10 日)

Dear Konyan, Thank you so much for staying with us. We appreciate all of your feedback and look forward to have a chance serve you in the nearest future. Hanoi La Siesta Hotel & Spa.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行

2019 年 7 月 30 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

スタッフの対応が素晴らしい

2019 年 7 月に 2 泊滞在

Hanoi La Siesta Hotel & Spa Management からの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 5 日)

Dear our beloved guests, Thank you so much for staying with us! We appreciate your kind feedback and look forward to have you back here soon. Best regards, Hanoi La Siesta Hotel & Spa.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張

2019 年 7 月 30 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

対応が良く、気持ちの良い接客でした。

2019 年 7 月に 2 泊滞在

Hanoi La Siesta Hotel & Spa Management からの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 1 日)

Dear our beloved guests, Thank you so much for staying with Hanoi La Siest Hotel! We appreciate your kind feedback and look forward to have your return soon. Hanoi La Siesta Hotel and Spa!

10/10 (非常に良い)

Hiro、日本

家族旅行

2019 年 7 月 26 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

I stayed for 4 days. I think it is one of the best hotels to explore Hanoi's old town. Hearty hospitality. Necessary and sufficient facilities. Breakfast was also very fulfilling. A spa is also recommended. Thank you very much.

2019 年 7 月に 4 泊滞在

Hanoi La Siesta Hotel & Spa Management からの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 28 日)

Dear Hiro, Thank you so much for staying at Hanoi La Siesta Hotel & Spa! We appreciate your positive feedback and look forward to have a chance serving you in the nearest future. Hanoi La Siesta Hotel & Spa!

10/10 (非常に良い)

美結

2019 年 7 月 18 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

最高のホスピタリティを受けました

宿泊予定日一週間前に、こちらのホテルではなく、同じ系列のラシエスタトレンディホテルのほうに変更してほしいとの連絡があったため、滞在はトレンディホテルとなりました。着いてすぐにウェルカムドリンクをだしていただいたり、ホテルの方が終始笑顔でお出迎えしてくれて、本当に気持ちがいいなぁと思っていたのですが、1番心に残ったのは、滞在中に友人がiphoneの盗難にあい、どうしたらいいか困っていた時の対応が本当に素晴らしかったことです。盗難届を貰うにはベトナムの警察にいく必要があるそうなのですが、非常に難しいため、こちらでそれと同じような書類をだしましょうか？と提案していただいたり、嫌な顔にひとつせず国際電話をかけさせてくれたり、私は先に帰国し、友人はもう一泊する予定だったのでそのホテルの場所がわかるページや、航空券のeチケットを、プリントアウトしてくれたり、とにかく、本当に助けて頂きました。帰りも、バックは内側に、と念押ししてくださり、とにかく優しさに胸がいっぱいになりました。素晴らしい対応、ありがとうございました。海外のホテルでは嫌な思いをすることが多かったのですが、嫌な思いどころか、ここまで素晴らしい接客を受けたのは初めてです。またハノイに宿泊する際は是非こちらに泊まりたいです。

2019 年 7 月に 2 泊滞在

Hanoi La Siesta Hotel & Spa Management からの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 22 日)

Dear our beloved guests, Thank you so much for staying with us. We appreciate your kind and support rating. We look forward to have you back again. Best wishes! Hanoi La Siesta Hotel and Spa

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張, カップルで旅行

2019 年 5 月 24 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

ホテルに着いたら工事中で、同じ系列のホテルに案内されたが、満足できるホテルだった。マンゴージュースがある日とない日があったのが少し残念だったかな。ホテルスタッフは、言うことなしの対応で完璧でした。ありがとうございました。

2019 年 5 月に 3 泊滞在

Hanoi La Siesta Hotel & Spa Management からの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 27 日)

Dear our beloved guest, Thank you so much for staying with us. We appreciate your feedback and look forward to have you back again soon. Best wishes! Hanoi La Siesta Hotel & Spa

8/10 (良い)

Miya

グループ旅行

2019 年 5 月 9 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

スタッフさんのサービスの質がかなり高い。到着するなり、滞在予定や滞在中にしたいことをカウンセリングしてくれ、観光ルートを教えてくれた。一緒に行った友人の帰りの飛行機が早く、朝食の時間に間に合わないことも伝えるとTake Out boxまで作ってくれた

2019 年 5 月に 2 泊滞在

Hanoi La Siesta Hotel & Spa Management からの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 27 日)

Dear our beloved guest, Thank you so much for staying with us. We appreciate your feedback and look forward to have you back again soon. Best wishes! Hanoi La Siesta Hotel & Spa

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 5 月 3 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2019 年 4 月に 2 泊滞在

Hanoi La Siesta Hotel and Spa Management からの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 3 日)

Dear our beloved guest, Thank you so much for staying with us. We appreciate your kind rating. We look forward to have you back again. Best wishes! Hanoi La Siesta Hotel and Spa

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 4 月 30 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Great hospitality and comfortable space

It was only 1 night stay due to my schedule but I feel very welcomed by the staff during all experiences. I would like to visit again soon.

2019 年 4 月に 1 泊滞在

Hanoi La Siesta Hotel & Spa Management からの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 1 日)

Dear our beloved guest, Thank you so much for staying with us. We appreciate your kind and support rating. We look forward to have you back again. Best wishes! Hanoi La Siesta Hotel and Spa

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張

2019 年 4 月 27 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

スタッフの皆さんがとても親切丁寧！部屋も広くて綺麗。朝食もバリエーション豊か。また利用したいと思えるホテルです。

2019 年 4 月に 1 泊滞在

Hanoi La Siesta Hotel and Spa Management からの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 3 日)

Dear our beloved guest, Thank you so much for staying with us. We appreciate your kind rating. We look forward to have you back again. Best wishes! Hanoi La Siesta Hotel and Spa

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