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ゴールデン サン パレス ホテルの口コミ

3.5 out of 5
ゴールデン サン パレス ホテル
33 Hang Quat, Hoan Kiem District, Hanoi

口コミ

9.4

最高に素晴らしい

評価 10 - 357 件の口コミ中 256 件が非常に良い" "
評価 8 - 357 件の口コミ中 90 件が良い" "
評価 6 - 357 件の口コミ中 9 件が普通" "
評価 4 - 357 件の口コミ中 1 件が不満" "
評価 2 - 357 件の口コミ中 1 件が非常に不満" "

9.2/10

清潔度

9.8/10

スタッフとサービス

8.2/10

設備とサービス

9.0/10

施設のコンディションと設備

口コミ

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
shower pressure is really poor but staff is great.
2020 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Masayo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
とても親切なスタッフに感動
徒歩圏内に観光名所がたくさんありとても便利な場所でした。私は一階の窓のない部屋に泊まりましたが二重扉で外の音は全く気にならず、観光しているので部屋に窓がない事も全く気になりませんでした。シャワーの圧は強くはないですが許容範囲です。何よりホテルのスタッフの方が皆さんとても親切で優しく感動でした。ありがとうございました！
2020 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
観光にはいい立地でした。 お部屋はとても広い最上階の部屋を用意してくれてありがとうござます！とても快適でした！ フロントの方々にも親切にしていただき安心して過ごせました。特に女性の方は聞き取りやすい英語でいろいろ教えてくれました。 また泊まりたいです。今度は一人で泊まりたいです！
2019 年 8 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 6 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフの対応が素晴らしかったです。
2019 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 6 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

FUJISHITA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2回目の宿泊です
2回目の宿泊です 周辺に夜市など近いので便利です。 スタッフの対応も良いし、朝食がとても良い。また、泊まりたいです。
2019 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

YUKO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
優しいスタッフ
いつもスタッフが笑顔で気にかけてくれました。 スパの予約や空港送迎もお願いしました。 ハノイは年に一度の行っていますが、立地もどこに行くにも行きやすかったです。
2019 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフは笑顔が絶えず、親切でした。部屋の掃除も綺麗にしてくれました。朝食も美味しかった。フルーツも量が多く、年寄りの私には食べきれないほどでした。一つだけ残念だったのは、テレビのチャンネルで ホテルの番組表では５２チャンネルでＮＨＫの衛星放送が見られるとなっていましたが、５２は「ＫＩＤＳ」チャンネルでＮＨＫは見られませんでした。仕方がないので48チャンネルでＣＮＮを見ていました。
2019 年 4 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

FUJISHITA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
旧市街のホテル
今まで何軒か近くのホテルに泊まったけど、スタッフの対応も良く、朝食も最高で、部屋も綺麗です。同じくらいの金額では、最高です。ぜひお勧めします。
2019 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
清潔で良かったです。
2019 年 2 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Yoshimi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
とても平均的なホテルでした。
市内中心部に所在するため不便はないが、Ｂ級グルメを楽しむならブイヴィエン通り周辺の方が便利だった。ホーチミンの相場が高いのか、ハノイ・ホイアン・フエと泊まったなかでは、2倍近い料金だったので、コストパフォ－マンスはよいとは言えない。窓がない部屋だったが、不思議に外の騒音が聞こえたので、気になる方には向かないかも。朝食は悪くはないが、今回の旅行の中では中の下の感じでした。
2019 年 1 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
スゴく立地が良くて近くに色々なお店が揃っていました！ グルメもショッピングも楽しめました。 赤ちゃんも一緒で朝食の間はいつも抱っこして見ていてもらえたりとスタッフさんの対応もスゴく親切で良かったです。
2019 年 1 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 12 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
旧市街の中にあるので立地がいい。従業員がとてもやさしく、水上劇のチケットの手配も手数料なしでしてくれる。朝食はオーダー式でサンドイッチがおいしかった。部屋のwifiが少し弱い時があった。 ウェルカムドリンクとフルーツがあった。
2018 年 12 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2018 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
とてもホスピタリティが高くすばらしいスタッフでした。 おすすめの店やレストランを教えていただきました。
2018 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

タカシ、東京

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
買い物 、食事の便利の良い立地です ホテル朝食も美味しいく なのよりホテルスタッフ 全員とても親切丁寧な対応で 非常に心地よいホテルでした
2018 年 8 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Yako、兵庫県西宮市

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
とても親切なホテル
口コミ通りとても親切なホテルです。 部屋も快適で朝食もとてもおいしかったです。 何よりも従業員の方がとても親切です。 チェックアウト後の荷物受け取りの際にも休憩をさせてくださり、暑いからといってジュースまで出していただきました。 また是非宿泊させていただきたいと思います。
2018 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
大変良かった
スタッフの心温かい対応が素晴らしかった。その一言に尽きます。次回もまたここに泊まろうと思ってます。 立地は旧市街の便利な場所。週末ナイトマーケットや、ビール通りホアンキム湖にも近い。 おすすめです
2018 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
サービスの質が高いホテルです
日本からの飛行機が遅延して0時近くに空港に到着しましたが，19ドルで空港までバンでお迎え，深夜のチェックインもスムーズに対応いただけました． 食事はオーダー方式で，フォーなど美味しかったです．

10/10 (非常に良い)

joji

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
very confortable, kindly staff, good location. I recommend:)
2017 年 12 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

かおり、大阪市

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
コスパと立地もいいサービス満点のホテルです
予約後すぐにホテルの方より送迎やツアーの案内をいただき、助かりました。また送迎やツアーの時間も正確で安心でした。そして何よりも従業員の方の丁寧な応対が、ハノイの一番の思い出となりました。本当に感謝しております、ありがとうございました。
2017 年 10 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Ponta、Thailand

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ホワンキエム湖へ徒歩県内
ウェルカムドリンク、フルーツなどのサービスもあり、スタッフの方の対応も優しく良かったです。 空港から40分と少し離れていますがホワンキエム湖やナイトマーケット、水上人形劇場へは徒歩県内で便利です。
2017 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Nana

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
室内は清潔感で、新しい建物の感じがしました。 ショートステイにはぴったりです。
2017 年 6 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
到着時ホテル車少し遅れてきた。二人部屋予約したのにダブル部屋に案内された。シャワーが水しか出ない。エアコンから水がたれた。

8/10 (良い)

takoyaki、日本

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
従業員がとても親切です。
ホテルについたら、ウェルカムドリンクとフルーツが出てきました。 従業員の対応はすごく良かったです。 近くの見どころと、回り方を地図を見ながら教えていただきました。夜市が開かれる場所、時間も教えていただきました。地図はいただけました。 ホテルに来るときは空港からタクシーでしたが、帰りは空港までホテルで用意してもらった車で移動しました。普通のセダンで客は私一人でタクシーよりも安かったです。ホテルからタクシーで空港までの移動を考えている方は、ホテルに値段を聞いて検討するのがよいと思います。（私が乗った時と値段が変わっているかもしれないので）

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
アットホームなホテル
スタッフの方たちがいつもにこやか、親切で気持ちの良い滞在になりました。スマホ充電器を忘れ、慌てていた時も助けていただきました。部屋の広さや清潔さは申し分なし、水やコーヒーもついていてセーフティーボックスもしっかりとしていました。バスタブなしですがシャワーブースは扉があって使いやすかった。朝食もフォーやサンドイッチetc色々選べて美味しい。小さなホテルなので余計な設備などありませんがとってもコスパ良いホテルです。

10/10 (非常に良い)

S、東京

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
スタッフとロケーションがgoodです。
スタッフの対応が迅速かつ丁寧で素晴らしいです。部屋も清潔で綺麗です。またハノイに来たら、利用したいと思います。

10/10 (非常に良い)

shigeni11jp、千葉県袖ケ浦市

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
静かなホテル
周囲は賑やかな通りにもかかわらず、騒音が全く気にならず、快適に過ごすことが出来ました。キッチン、洗濯機、冷蔵庫など設備が充実しており、広々としたバスルーム、リビング、寝室に大満足です。寝具も素晴らしい。直ぐ傍にスーパーマーケットがあり、長期滞在にも適しています。

10/10 (非常に良い)

マサ、日本　福島県

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
スタッフが誠実
ホアンキエム湖にも近く、好立地。ホテル自体は特別新しい建物ではないが、清潔で快適です。ホットシャワーも問題ありませんでした。特筆すべきは、スタッフの誠実できちんとした対応です。ゲストが困らないようにという心遣いが伝わってきます。早朝出発でしたが、簡単なお弁当も用意してくれました。ハノイを再訪する事があれば、また利用するつもりです。

10/10 (非常に良い)

Tony、東京

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
旧市街の中ではリッチもコスパも最高。
旧市街にありながら、ホテル前は比較的静か。スタッフは皆さん笑顔でとても好印象。チェックイン時のウェルカムフルーツやウェルカムドリンクは嬉しいサービス。ホテル周辺の簡単な説明もしてくれた。ハロン湾ツアーや空港送迎の予約もホテルのフロント横で快くしてくれた。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
立地が便利
部屋はとても綺麗でした。清潔感があります。ご飯もおいしく、ウェルカムフルーツも良かったです。スタッフも笑顔で対応してくださり、いろいろと助けていただきました。大きい額のお札の両替、水上人形劇のチケットをとってもらったり、タクシーをよんでくれたり…。スタッフのお姉さんは達は綺麗なアオザイで出迎えてくれるし、お兄さんたちはキビキビ動いてくれます。

10/10 (非常に良い)

ken、japan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
街中の小さなホテル
スタッフの対応がすばらしく、また宿泊したいと思えた。空港へのピックアップのみお願いしたが、追加で帰りの送迎とハロン湾のクルーズをお願いした。書いていいのか分からないが、送迎の金額、ハロン湾クルーズとも現地でお願いしたほうが安かった。

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
十分です
金曜、土曜の2泊しました。土曜の夜はナイトマーケットでテンション上がった西洋人が夜中までうるさかったです。ホテルの問題ではありませんが。設備は若干古いものの、快適に過ごせました。

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

気になった点 : 客室の快適度
値段相応、設備が古くいろいろ使いずらい部屋
一見綺麗に見えるけど建物が古く完全に綺麗だと思わなかった。 部屋が長いので荷物を取りに行ったり使いずらい。シャワーも使い方が難しくて切り替えのボタン部分が毎回宿泊者が悪戦苦闘するのか切り替え部分のキャップが外れちゃったり。 到着時にロビーでウェルカムドリンクは良かったのですがその時にツアーを売りつけようと疲れているのになかなか部屋に通してくれなくてやっと部屋に入っても横になる前に薔薇の花びらを拾わなくてならない。こんな演出いらんから寝かせてよって。エアコンからキツイ薔薇の匂いが出てるし。 部屋にあった飲み物やお菓子は安いしドルです。買いに行くなら利用した方がいいです。 立地もいいし騒音もそんな感じませんでした。窓枠のゴミが気になりましたし上だけが開く窓なので非常時は逃げられません。シーツにシミが複数ありギシギシします。wifiは扉の直線上しか来ませんでした。ベットで頭を逆にしないと寝ながらできません。この値段なら我慢できるのでは

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
大満足でした♪
ツアーデスクもあり、現地到着前からメールでとてもお世話になりました。 ハロン湾ツアーを申し込んだのですが、それだけでなく、空港送迎や水上人形劇のチケット手配まで、良心的な価格で心温まるサービスをいただきました。旧市街のなかのオアシスといった雰囲気で、設備も申し分なく、朝食のフォーも絶品でした♪ ツアーからの帰りはタイ湖近くのホテルへも特別に送って下さり、とても助かりました。

10/10 (非常に良い)

yanagi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
レビュー通りの素晴らしいホテル
GW時期に3泊しました。これまで安価なホテルを色々利用してきましたが、この価格帯で満足したホテルはここが初めて。スタッフ全員がフレンドリーでホスピタリティってこういう事なのね、と実感できました。旧市街散策にぴったりな立地に加え、部屋は清潔で明るく、設備面で気になるシャワーのお湯もしっかりで、不満は無かったです。今後ハノイの定宿にします。因みにデポジットは無かったです。空港へのタクシーもメーター無視の固定価格でした。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
すべてのスタッフがとても気持ちよく接してくれました。 旅行前もメールでの問い合わせにとても迅速に対応してくれて安心して旅行に臨めました。 立て付けは若干古いですが、清潔で十分快適に過ごせるレベルです。

8/10 (良い)

Nikky、東京

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
ホアンキエム湖近くの旧市街に立地しているので、散策目的の方に特におすすめです！
ホアンキエム湖の北側、おしゃれな雑貨屋さんの並ぶハンガイ通りの一本北の道沿いにあるホテルです。 街中を散策途中に、ちょっと休憩、とか、お買い物したものをちょっと置いてこよう、なんて使い方ができる便利な立地です。 ただ、旧市街ど真ん中なので、目の前の道がバイク渋滞することも多く、オプションツアーなどでホテルまでお迎えにきてもらうのはちょっと難しいかもしれません。（近隣の大きなホテルが待ち合わせ場所になると思います） スタッフはとても礼儀正しくにこやかで、英語が流暢です。 2日目の朝には日本語での挨拶も覚えてくれていて、とても嬉しかったです。 タクシーの相場の相談などにも快く応じてくださいました。 ロビー側でいただく朝食は、ベトナム料理だけではなく、種類豊富です。 私はブンリュウという、蟹出し汁のトマト味の麺料理が気に入って、そればかりいただいていました。 少し気になったのは、お部屋のにおいです。 窓がないお部屋なので仕方ないとは思うのですが、少しだけかび臭いにおいが滞在中ずっとしていて、それがちょっと気になりました。 でも清掃は行き届いており、他に不快なところはなかったです。 お部屋のFreeのお茶が冬瓜茶と書いてあったのですが、甘くて不思議な味でした。 ホテルの東にある南北に走る通り沿いでは肉まんやさんがたくさんあります。 60円くらいで片手に乗り切らないサイズの蒸したてほかほかのものがいただけますので、よろしければ、ぜひ！

10/10 (非常に良い)

MIYUKI、横浜

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
スタッフが素晴らしい！！！
スタッフの対応が素晴らしい。とても親切です。快適に過ごすことができ、ハノイにまた行くことがあれば絶対にまたここに泊まりたいと思わせてくれるホテルでした。

10/10 (非常に良い)

40代サラリーマン、日本

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
スタッフ全員が親切なホテル
ドアマン、フロント、レストランのスタッフなど全ての人が親切で、市内のおすすめのレストラン、乗って安心のタクシー会社、市内の物価の相場など教えてくれ、その他のことも何かと声を掛けてくれました。 部屋も清潔だし、静か。 もし、ハノイへ来るならこのホテルをおすすめします。

10/10 (非常に良い)

araiguma2

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
最高の滞在でした！！
アーリーチェックインを快く対応してくださいました。朝食も、美味しく、しっかり頂けました。ハロン湾へのツアーも、私たちの希望に合わせて、アレンジをしてくださいました。出発は早朝の飛行機でしたが、空港までの送迎手配をし、朝食のお弁当も持たせて下さいました。スタッフは、皆さん笑顔で感じ良く、接してくれたので、十分に、ハノイの滞在を楽しむことができました。

10/10 (非常に良い)

上海イクメン、上海

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
5つ星以上のサービスと価値
インターコンチネンタルにも滞在しましたが、サービスやスタッフの対応は、間違いなくこちらの方が上です。ホテルの近くには、多くのレストランやカフェがあり、非常に便利。ウェブサイトに無いハロン湾ツアーもツアー専用サイトとほとんど変わらない値段で手配してくれます。9ヶ月の息子を連れての滞在でしたが、朝食中を含め、スタッフがずっとあやしてくれて、ゆっくり朝食が取れました。泊まって良かったと思えるホテルです。

8/10 (良い)

Nick、Hong Kong

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Overall great service from the staff and the hotel is nicely located in the Old Quarters. Rooms are nice and the only issue is the shower, it was hard to control the temperature and the water intensity.
2020 年 1 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Johanne

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Excellent
Really good service especially from Daisy, Ken and the team. A fabulous introduction to Hanoi
2020 年 1 月に 5 泊滞在