ガートー ホテル

「Sehr gute Unterkunft in ruhiger Lage. Sehr netter Kontakt, vielen Dank 」

「客室」

「普通です！」

「到着して間もなくトラブルが起きました。預けた荷物がなかなか届かないのです。スーツケースの中の荷物を取り出して、すぐに外出したかったのですが……。フロントに問い合わせすると「間違いなくもう届いているから」とのこと。同じことを数回繰り返しましたが届きません。最終的に１階下の同じ場所の部屋に届け間違いをしていたことが判明しましたが、確認するのが遅く感じられました。 ただ、さすがに一流ホテルだと思ったのは、外出先から部屋に戻ると、そのことについてのお詫びのメッセージが部屋に置かれていたことです。 間違いは誰にもありますが、その時のフォローの大切さを知った出来事でした。」

「店はオスト駅の中にはあります。」

「カウンターの方が親切でした、飛行機の急なスケジュール変更で1日滞在が伸びたのですが、深夜にもかかわらず食事、買い物が出来る場所等を細かく教えてくれました。 このようなスタッフがいるホテルは安心して宿泊できますね。」

「流石は５つ星ホテルで、設備が豪華だった。」

「We had a really pleasant stay at Dorint Potsdam. From the moment we arrived, we were warmly welcomed by the reception, which immediately set a positive tone. The hotel is very clean, and our room was spotless and comfortable. You can really feel that everything is well taken care of. The breakfast was also excellent, with a great variety and very tasty options to start the day. What stood out the most was the staff. Everyone was professional, friendly, and always smiling, which made the...