フランクフルトのアパートスタイルホテル

「Check-in procedure was a nightmare. After an hour of trying and failing to make the self-check in work, I was lucky to see an employee of the hotel and banged on a window to get their attention, or I might have been sleeping in my car that night. Hotel is down a dirt road past a junk yard and seemed really sketchy. Absolutely terrible experience - stay away!」

「Wir waren mit unseren zwei Hunden auf der Durchreise. Die Abstimmung sowie der Check-In liefen einwandfrei trotz unserer späten Ankunft. Auch waren unsere Hunde herzlich willkommen. Es gab ebenfalls Parkplätze direkt an der Unterkunft. So war auch die Anreise einfach. Es gab für morgens direkt auf dem Zimmer Kaffee und Tee. Das Zimmer war geräumig, sodass auch unsere Hundeboxen gut Platz fanden. Das Bett war groß und sehr bequem. Auch das Bad hatte alles, was man brauchte.」

「問題があった時、オンラインのコミュニケーション(WhatsApp)でスタッフ間の連携が取れていないと感じた」

「駅近でしたので予約を取りました。これはこの宿泊施設のせいではありませんが、今は駅近ではありません。最寄駅がトンネル工事の影響で封鎖されていました。おかげでどこへ行くにも不便を感じました。この封鎖がいつまで続くのか、確かめる必要があると思います。」

「Unique property with bar on premises」

「アクセスキーが送付されなかった」

「I’ve gone back and forth about writing this but decided to go ahead. We booked through Expedia, and when we got to the hotel, the one person at the front desk told us that it is common that not all details are transferred from Expedia to them. I didn’t know what he was talking about until I asked about the crib for our daughter (10 months). He then stated that this information had not been transferred from Expedia to them. When I asked if we could get a crib, the woman at the front desk got very...

「2階で工事を行っていた様でかなりうるさかった。」

「清掃は3日に一度入り、綺麗にして貰えます。キッチンやバスタブ付きで、今回の長期滞在利用では大変便利でした。フランクフルト駅からは歩きますが、マイン川がすぐ近くにあり朝の散歩などリラックス出来る静かな環境です。」