ベニヴィエーニ ホテル

宿泊施設クラス : 3

Benivieni Hotel

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口コミ

10段階中8.4
とても良い

人気の設備とサービス

  • ペット可
  • 駐車場利用料込み
  • WiFi (無料)
  • レストラン
  • 冷房
  • 朝食あり

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
4 室中 4 室を表示中

エコノミールームのすべての写真を表示する

客室

エコノミールーム

10 点中 9.0
とても素晴らしい
(口コミ 4 件)
  • 12 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 3 名
  • クイーンベッド 1 台

スタンダード ダブルまたはツインルームのすべての写真を表示する

客室

スタンダード ダブルまたはツインルーム

10 点中 8.0
とても良い
(口コミ 3 件)
  • 17 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 3 名
  • ダブルベッド 1 台またはシングルベッド 2 台

トリプルルームのすべての写真を表示する

客室

トリプルルーム

10 点中 8.0
とても良い
(口コミ 1 件)
  • 20 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 3 名
  • シングルベッド 3 台またはダブルベッド 1 台およびシングルベッド 1 台

ファミリー ルームのすべての写真を表示する

客室

ファミリー ルーム

  • 23 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 1 台およびシングルベッド 2 台またはシングルベッド 4 台

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客室

ホテル パリ

フィレンツェ歴史地区
  • ペット可
  • WiFi (無料)
  • 冷房
  • 朝食あり
10 段階中 9.0、とても素晴らしい、口コミ 1,000 件 件の口コミ
現在の料金は ￥20,626
合計 ￥24,816
税およびサービス料込み
11 月 15 日 ～ 11 月 16 日
ホテル パリ
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周辺地域について

ベニヴィエーニ ホテルは、フィレンツェのフィレンツェ歴史地区地区にあり、空港の近くかつ駅近くに位置しています。ウフィツィ美術館やサンタ マリア ノヴェッラ教会は地域を代表するカルチャースポット。ヴェッキオ橋やシニョリーア広場などの見どころスポットも満載です。子供連れで楽しむならガレリオ博物館 - 科学史研究所博物館へ行ってみましょう。ネルソン マンデラ フォーラムで多彩なイベントやスポーツ観戦を楽しむのもおすすめです。 ワイナリーツアーなどのアクティビティを満喫しましょう。フィレンツェの旅行ガイドを見る
地図
50122, FI, Florence, Via Delle Oche 5

周辺情報

  • 聖マリア・デル・フィオーレ大聖堂
    聖マリア・デル・フィオーレ大聖堂
    徒歩 2 分 - 0.2 km
  • レプッブリカ広場
    レプッブリカ広場
    徒歩 2 分 - 0.2 km
  • ドゥオモ広場
    ドゥオモ広場
    徒歩 2 分 - 0.2 km
  • シニョリーア広場
    シニョリーア広場
    徒歩 3 分 - 0.3 km
  • サンタ マリア ノヴェッラ広場
    サンタ マリア ノヴェッラ広場
    徒歩 6 分 - 0.6 km

交通案内

  • フィレンツェ (ZMS-サンタ マリア ノヴェッラ駅)から徒歩 12 分
  • ウニタトラム停留所から徒歩 9 分
  • ペレトラ空港 (FLR) から車で 39 分

レストラン

  • Venchi
    徒歩 2 分
  • Osteria del Proconsolo
    徒歩 2 分
  • Guido Guidi
    徒歩 3 分
  • Coronas Cafe
    徒歩 2 分
  • Sergio Bar
    徒歩 2 分

この施設について

ベニヴィエーニ ホテル

  • ドゥオモ広場の近くにあるファミリー向けホテル
  • ベニヴィエーニ ホテルは、ウフィツィ美術館、ヴェッキオ橋から歩いてすぐの場所にあり、コーヒーショップ / カフェ、図書室、ドライクリーニング / ランドリー サービスを利用できます。宿泊者は、施設内レンタカー、バー、室内 WiFi (無料) を利用できます。
  • また、次のような設備やサービスも利用できます。
    • セルフパーキング (無料)
    • オーダー形式の朝食 (有料)、エクスプレス チェックアウト、託児サービス (有料)
    • ロビーでのコーヒー / ティーサービス、セーフティボックス (フロントデスク)、多言語サービス
  • 客室の特長
  • ベニヴィエーニ ホテルでは、冷房、WiFi (無料)、PC モニターなどの快適な設備・サービスを全室でご利用いただけます。
  • さらに、設備・サービスには次のものがあります。
    • 低刺激性寝具、可動式 / エキストラ ベッド (有料)、ベビーベッド (有料)
    • バスルーム (シャワー、ビデあり)
    • 暖房、客室清掃、PC モニター

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施設の入り口
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フィレンツェ歴史地区
  • ペット可
  • WiFi (無料)
  • 冷房
  • 朝食あり
10 段階中 9.0、とても素晴らしい、口コミ 381 件 件の口コミ
ホテル ジリオ
類似施設を比較

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能: 無料の WiFi
  • 一部の共用エリアで利用可能: 無料の WiFi

駐車場と送迎

  • 敷地内のセルフパーキング (無料)
  • 敷地内の台数制限付きセルフパーキング

食事・飲み物

  • オーダー形式の朝食の提供あり (有料、毎日 7:30 ～ 13:00、1 名あたり 3 ～ 15 EUR)
  • コーヒーショップ / カフェ 1 か所
  • スナックバー / デリ
  • バー / ラウンジ 1 か所
  • 共用エリアのコーヒーと紅茶

敷地内のレストラン

  • Ben Caffè

現地ツアー

  • 図書室

家族向け

  • スナックバー / デリ
  • ベビーベッド (有料)
  • 可動式 / エキストラ ベッド (有料)
  • 託児サービス (有料)
  • 防音室

アメニティ

  • フロントデスクのセーフティボックス
  • 営業時間限定フロントデスク

ゲストサービス

  • コンシェルジュ サービス
  • ツアーとチケットの案内
  • ドライクリーニング / ランドリーサービス
  • 客室清掃 (要リクエスト)
  • 多言語サービス

バリアフリー

  • バリアフリーに関する具体的なご要望のリクエストについては、施設にお問い合わせください。お問い合わせ先は予約手続き完了後にお送りする予約確認通知に記載されています。
  • エレベーター
  • エレベーターまで車椅子対応の通路
  • シャワー室の手すり
  • シャワー用ポータブルチェア
  • トイレ便器近くに手すりあり
  • バスルームの非常呼出ボタン
  • 玄関スロープ (段差なし)
  • 高さ調節可能なシャワー
  • 車椅子対応 (制限あり)
  • 車椅子対応のコンシェルジュ デスク
  • 車椅子対応のフロントデスク
  • 車椅子対応のレストラン
  • 車椅子対応の共用洗面所
  • 車椅子対応の通路
  • 入り口までの道が明るい

その他

  • 1400 年建築
  • 2 フロア
  • ビーガン料理のオプション
  • ベジタリアン向け朝食あり
  • ベジタリアン料理のオプション
  • 一部で LED 照明を使用
  • 禁煙
  • 少なくとも 80% がオーガニックフード
  • 食品ロスに関するポリシーあり
  • 伝統建築

客室の設備

ベッドルーム

  • ベッドシーツあり
  • ベビーベッド (有料)
  • 可動式 / エキストラ ベッド (有料)
  • 遮光カーテン
  • 低刺激性寝具

バスルーム

  • シャワー
  • タオルあり
  • ビデ
  • ヘアドライヤー
  • 専用バスルーム

食事・飲み物

  • ルームサービス (利用時間限定)

その他

  • PC モニター
  • セーフティボックス
  • デスク
  • 温度調節可能な暖房
  • 温度調節可能な冷房
  • 節水トイレ
  • 電話
  • 防音室

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 7:00 ～ 21:00
レイトチェックイン可 (空室状況による)
レイトチェックイン料金 : 21:00 ～ 7:00 にチェックインする場合は、50 EURが課金されます
チェックインの最低年齢 : 18 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 10:00
非対面式のチェックアウト
レイトチェックアウト可 (空室状況による)
レイトチェックアウト料金 : 50 EUR
エクスプレス チェックアウト対応

チェックインに関する特記事項

フロントデスクの営業時間 : 毎日 7:00 ～ 21:00
事前に宿泊施設にご連絡のうえ、チェックインの手順をご確認ください。時間帯によっては、フロントデスクのスタッフは不在となります
24 時間前までに施設にご連絡の上、チェックインをご手配ください。連絡先は予約確認通知に記載されています
ご到着が正午を過ぎる場合は、事前に施設までご連絡ください。連絡先は予約確認通知に記載されています
施設から提供された情報は、自動翻訳ツールを使用して翻訳されている場合があります

チェックイン方法

フロントデスク (対応時間限定)

ペット

ペットとの宿泊には、1 匹あたり 1 泊につき 20 EURの追加料金をお支払いいただきます
介助動物は料金免除で同伴可
1 室につき 2 匹まで
制限あり。詳細は施設までお問い合わせください。連絡先は予約確認通知に記載されています

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます
可動式ベッド / エキストラベッドは 1 泊につき 70.0 EURでご利用いただけます
ベビーベッドは 1 泊につき 20.0 EURでご利用いただけます

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

  • American Express
  • MasterCard
  • Visa

重要事項

サービス料

宿泊施設にて、次の追加料金をお支払いいただきます。料金には税金が含まれる場合があります :

  • 1 名あたり、1 泊につき、6.00 EURの市税が徴収されます (最大 7 泊まで)。この税金は 12 歳未満のお子様には適用されません。

宿泊施設より弊社に提供された、すべてのご請求に関する情報を表示しています。

オプションの追加料金

  • 朝食 (オーダー形式の朝食) の料金 (概算) : 1 名あたり 3 ～ 15 EUR
  • ペット料金 : 1 匹あたり 1 泊につき 20 EUR
  • 介助動物は料金免除
  • レイトチェックイン料金 : 50 EURが 21:00から 7:00までのチェックインに適用されます
  • レイトチェックアウト料金 : 50 EUR (空室状況によって利用可)
  • ベビーベッド : 1 泊につき 20.0 EUR
  • 可動式ベッド : 1 泊につき 70.0 EUR

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
施設でのお支払いにはクレジットカードをご利用いただけます。現金ではお支払いいただけません
文化的規範とお客様に求められる利用規約は国および宿泊施設によって異なる場合がありますのでご注意ください。掲載の利用規約は施設が定めたものです

その他の情報

お子様を含むすべてのお客様に、チェックイン時に政府発行の身分証明書またはパスポートをご提示いただく必要があります
この宿泊施設における現金取引は、国内規制により 5000 EURまでに制限されています。詳細については、施設にお問い合わせください。連絡先は予約確認通知に記載されています
この宿泊施設は性の多様性への配慮があり、LGBT+ のお客様を歓迎しています

宿泊施設クラス

この施設は、the local rating authorityによる公式な星評価を受けています。

よくあるご質問

ベニヴィエーニ ホテルはペットと宿泊できますか ?

はい、この宿泊施設にはペットを同伴できます (1 室につき 2 匹まで)。1 匹あたり 1 泊につき 20 EURの手数料が必要です。介助動物は同伴無料。いくつかの制限が適用される場合がありますので、詳細は施設にお問い合わせください。

ベニヴィエーニ ホテルの駐車料金はいくらですか ?

この宿泊施設では、セルフパーキングが無料でご利用いただけます。

ベニヴィエーニ ホテルのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 7:00 ～ 21:00 です。レイトチェックインは 21:00 ～ 7:00 まで、50 EURでご利用いただけます。

ベニヴィエーニ ホテルのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 10:00 です。レイトチェックアウトは 50 EURでご利用いただけます (空室状況によりご利用不可の場合あり)。

ベニヴィエーニ ホテルはどこにありますか ?

フィレンツェのファミリー向けのこのホテルは空港の近くにあり、カルツァイウオーリ通り、ドゥオモ広場、聖マリア・デル・フィオーレ大聖堂から歩いてすぐです。ヴェッキオ橋およびシニョリーア広場も 10 分圏内です。ウニタトラム停留所まで徒歩 9 分、サン・マルコ大学トラム停留所まで徒歩 10 分です。

予約を無料でキャンセルして、全額返金してもらえますか ?

はい。この施設では、一部の客室料金について無料キャンセルが可能です。適用除外条件や必要条件については、当サイト内にあるこの施設のキャンセルポリシーをご覧ください。

口コミ

ベニヴィエーニ ホテルの口コミ

8.4

とても良い

9.0

清潔度

9.6

ロケーション

8.6

スタッフとサービス

8.4

施設のコンディションと設備
評価 10 - 896 件の口コミ中 380 件が非常に良い
評価 8 - 896 件の口コミ中 372 件が良い
評価 6 - 896 件の口コミ中 94 件が普通
評価 4 - 896 件の口コミ中 24 件が不満
評価 2 - 896 件の口コミ中 26 件が非常に不満

口コミ

宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The hotel was well cared for and the owner was very helpful during our stay.
2023 年 3 月に 3 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

8/10 (良い)

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great location, reasonable condition
2022 年 9 月に 2 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

8/10 (良い)

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
The location of this property is excellent; right around the corner from the Duomo. Excellent restaurants very close by and handy for lots of shopping and historical sites.
2023 年 4 月に 4 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent location! Basic but very nice and clean.
2023 年 4 月に 5 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
very nice staff
2023 年 6 月に 2 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great location, next to the dome and within easy walking distance to all major attractions. The breakfast place next door is wonderful and there are at least 10 close by dining locations all good.
2023 年 3 月に 4 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

8/10 (良い)

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The location is fantastic... close to everything. The breakfast is incredible. The hotel is old, so don't expect something new, however if you are out all day and use this place to get some rest it works just fine.
2023 年 4 月に 2 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

One of the best in Florence.

My stay was excellent. I would highly recommend The Benivieni Hotel. It is not the Ritz, but it was clean good hot water and the location was perfect. I will also add that the cafe located in the hotel was Excellent. The American coffee was the best in all of Florence. Great people and accommodations.
2023 年 6 月に 6 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Very friendly staff. Answered our questions. Nice breakfast cafè.
2023 年 6 月に 4 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Walkable distance to all the Florence attractions
2023 年 5 月に 2 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

8/10 (良い)

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Customer service was great 💕
宿泊者限定の口コミ

6/10 (普通)

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Tax charges and key deposit not apparent when booking and they wanted cash. An oldish property but spacious enough room. Great area.
2023 年 3 月に 2 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

8/10 (良い)

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great spot so close to the main sights. Was incredibly noisy overnight though. Lots of people yelling in the street below until around 2am. Would recommend earplugs!
2023 年 3 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

8/10 (良い)

Pro: Great location, the manager is pretty helpful. Con: No coffee machine in the room. Towels change every 3 days.
宿泊者限定の口コミ

8/10 (良い)

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Very well situated and reasonably priced. The only complaint I have - the shower stall was very small so when washing you keep hitting water off handle. Also, shampoo at the dispenser run out and was not refilled when the room got serviced.
宿泊者限定の口コミ

4/10 (不満)

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
The property was perfectly situated! So close to the Duomo and just overall great location. Unfortunately our room was much smaller than anticipated and extremely hot. We couldn’t get comfortable because the air conditioning wouldn’t go below a certain temperature and continually kicked on and off throughout the night making it hard to sleep
2022 年 9 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The staff is great. Our room was unique-it was the old library downstairs and large enough for four people. It has an accessible bathroom with no tub and no cabinets. We had one queen bed and two twins. One twin kept breaking. The staff changed it out. The AC does not get below 77 degrees Fahrenheit, which can be hot in the summer with four people in a room. The restaurant on site is good and convenient.
2022 年 9 月に 2 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

2/10 (非常に不満)

Very Disappointing

Extremely disappointed that after contracting COVID the day before departing on my holiday, the hotel showed no compassion by offering me alternative dates later, even if the cost was increase, extremely inflexible. I lost over £700 with not even an acknowledgement from the hotel
2022 年 9 月に 4 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

2/10 (非常に不満)

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The air conditioner was set for 75 degrees And you can't control the thermostat. The air would work for about 1min and then it would turn off for about 5mins. It was very uncomfortable
2023 年 6 月に 5 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
フィレンツェの中心地にあって、ホテルからほとんど歩いて観光にいけます！ ホテルはドィオモから少しだけ路地に入るので夜は静かです。 静かですが、遅く帰ってきても人通りはあるのでとても安全。 ジェラート屋さんなど遅くまで開いているお店も多く、夕食後に突然ジェラートが食べたい！と思ったら安心して買いにいけます！ ホテルのお部屋は清潔で、スタッフの方もとても親切です。 飛行機がとても遅れてチェックインの時間が24:00を回ってしまったのですが、電話をかけた時から丁寧に対応していただけて初めてのイタリアでしたが安心できました。 少し困ったのはシャワールームの扉が完全に閉まらないので、うまくシャワーを浴びないと床が水浸しになります笑 空調の強弱がつけれないので、のどが乾燥しやすいかも。 それ以外はスタッフも建物も立地も最高でした！ 次回もまた宿泊したいです！！
2019 年 1 月に 7 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

8/10 (良い)

良かった点 : スタッフとサービス

ドゥオーモからすぐのホテル

従業員さんがとても親切でした。冷蔵庫がなかったので、それは残念でした。内装はとても可愛くておしゃれな感じです。何より立地がとても良いです。騒音はとてもひどかったです。
2018 年 2 月に 4 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

6/10 (普通)

着いた際にレセプションの方に、滞在中のハウスキーピングは必要ありませんと伝えました。しかしその後の第一印象アンケートにて、床に砂埃が多少残っていて、トイレが臭い、壁がとても薄く声がすべて聞こえるところから、あまり良い評価をしなかったところ、次の日断りもなしに清掃が行われていました。「あなたの評価が悪かったので、こちらもベストを尽くしたいから行いました。」と。部屋が少し寒かったので温度を調節できないか確認したところ、行っておくとの返事でしたのでお任せしていましたが、それについても、「しかも寒いとまで言ってきて、、、。快適な設定にしてあるしこれ以上調節できません。」「本当に臭った？うるさい？汚い？本当に？」とまで言われました。理由は理解できますが、清掃を行う前に一言断りを入れてほしかったです。荷物もそのままの状態でしたので。私の基準で評価をしたまでで、それはホテルの方の判断とは違うと思います。その後も確認しましたが、やはりトイレは最後まで臭いました。温度については常に22度程度でしたが、窓から冷気が来るのと部屋が少し広いので22度には感じませんでした。 シャワー室がとても狭いので男性の方はかなり洗い辛いかと思います。バスルーム自体は改装済みなのかとても綺麗です。部屋にティッシュBOXはありません。 立地はとてもよく、健康な方であれば1日でドゥオモ共通パス施設、全て回れると思います。
2018 年 1 月に 3 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

6/10 (普通)

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

便利でお安いけど。。。

ロケーションが良いのにお値段安かったので選んだら、あまり良くなかった。汚れの目立たないフローリングの床だったところ、掃除が行き届いておらず、床に置いていたスーツケースが真っ白になった。
2017 年 12 月に 3 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

2/10 (非常に不満)

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

フロントの対応が悪い。部屋の清掃が行き届いていない

フィレンツェSMN駅から徒歩圏内との記載があったため、歩いていくことにしたが、フィレンツェの街は歩道や道が狭く、且つスーツケースを引くには困難な石畳の道が続いているため、想像以上に駅から遠く感じました。タクシーでの移動をおすすめします。 チェックインが14：00からとのことでしたので、12：00頃着いた私たちはフロントの年輩の男性従業員に名前を告げ、荷物を預け、外出しました。 22：00頃ホテルに戻ると、昼間荷物を預けたフロントの方とは違う若い男性従業員が対応してくれました。名前を告げると、「チェックインされてないのに、なぜ荷物をここに置いていったんだ？」、「ほんとに予約してあるのか？今晩はもうbookfulだ。」などと訳のわかないことを言われ、英語で伝えても「あなたたちはチャイニーズですか？」と言われ、不快な思いをしました。もちろん予約のミスもありませんし、料金も支払済です。 結局、その男性従業員の思い込みで、チェックインまでに約１時間程度かかりました。 部屋に入ると、虫（蚊）が数匹部屋内にいて、またその蚊を叩こうと部屋にあるクローゼットの上を見ると数センチのホコリが堆積していました。今まで宿泊したホテルではこんな状況は見たことがありません。 部屋に備え付けてあるテレビも通常通り操作してもつかず、結局テレビを見ることなく一晩過ごしました。 いろんな点で社員教育やサービスが行き届いていない施設だと思いましたので、厳しい評価とさせていただきました。
2017 年 10 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

8/10 (良い)

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

立地がとても良い！

週末となりのワインバーで騒音が気になりましたが、フロントに言った所すぐに電話して収まりました。タクシーの手配や街の案内などフロントで丁寧に対応して頂きました。