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ヴァルトホテル バイ ビュルゲンシュトック レイク ルツェルン

5.0つ星宿泊施設

Waldhotel by Bürgenstock Lake Lucerne

フルサービス スパ、フィットネスクラブ (スタッフ常駐)付きの高級ホテル

日付を選択して料金を確認

口コミ

10段階中9.4
最高に素晴らしい

人気の設備とサービス

  • 駐車場利用可
  • 朝食あり
  • バー
  • プール
  • ペットとの宿泊可
  • スパ
現在の料金は ￥127,025 です
合計 ￥133,790
税およびサービス料込み
12 月 22 日 ～ 12 月 23 日

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
5 室中 5 室を表示中

デラックス ダブルルーム バルコニーのすべての写真を表示する

高級寝具、ミニバー (無料)、セーフティボックス (室内)、デスク

デラックス ダブルルーム バルコニー

10 点中 9.2
とても素晴らしい
(口コミ 10 件)

おすすめポイント

バルコニー
防音仕様
冷房
暖房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (アイテム無料)
スマートテレビ
高級寝具
  • 40 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • バレー ビュー
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台またはセミダブルベッド 2 台

デラックス ダブルルーム 1 ベッドルーム テラスのすべての写真を表示する

デラックス ダブルルーム 1 ベッドルーム テラス | 高級寝具、ミニバー (無料)、セーフティボックス (室内)、デスク

デラックス ダブルルーム 1 ベッドルーム テラス

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 1 件)

おすすめポイント

バルコニー
防音仕様
冷房
暖房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (アイテム無料)
スマートテレビ
高級寝具
  • 40 ㎡
  • マウンテン ビュー
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台またはセミダブルベッド 2 台

スイート 1 ベッドルーム バルコニー (Alpine)のすべての写真を表示する

スイート 1 ベッドルーム バルコニー (Alpine) | 高級寝具、ミニバー (無料)、セーフティボックス (室内)、デスク

スイート 1 ベッドルーム バルコニー (Alpine)

おすすめポイント

バルコニー
防音仕様
冷房
暖房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (アイテム無料)
スマートテレビ
高級寝具
  • 80 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • バレー ビュー
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台またはセミダブルベッド 2 台

デラックス スイート 1 ベッドルーム バルコニー バレービューのすべての写真を表示する

デラックス スイート 1 ベッドルーム バルコニー バレービュー | リビング エリア | スマートテレビ、iPod ドック、MP3 ドック

デラックス スイート 1 ベッドルーム バルコニー バレービュー

おすすめポイント

バルコニー
防音仕様
冷房
暖房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (アイテム無料)
スマートテレビ
高級寝具
  • 145 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • バレー ビュー
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台またはセミダブルベッド 2 台

ラグジュアリー アパートメント 2 ベッドルーム バルコニー (Vitality)のすべての写真を表示する

ラグジュアリー アパートメント 2 ベッドルーム バルコニー (Vitality) | 高級寝具、ミニバー (無料)、セーフティボックス (室内)、デスク

ラグジュアリー アパートメント 2 ベッドルーム バルコニー (Vitality)

おすすめポイント

バルコニー
防音仕様
暖炉
冷房
暖房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
簡易キッチン
フルサイズの冷蔵庫 / 冷凍庫
  • 151 ㎡
  • ベッドルーム 2 室
  • バレー ビュー
  • 定員 4 名
  • キングベッド 2 台またはセミダブルベッド 4 台
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周辺地域について

地図
6363, NW, Ennetbuergen, Bürgenstock 30

周辺情報

  • ハメットシュヴァント エレベーター - 車で 5 分 - 2.1 km
  • ビュルゲンシュトック - 車で 5 分 - 2.1 km
  • チャペル橋 - 車で 18 分 - 17.5 km
  • ルツェルン カルチャー コングレスセンター - 車で 18 分 - 17.8 km
  • スイス交通博物館 - 車で 21 分 - 19.9 km

交通案内

  • スタンスタッドステーションから車で 14 分
  • 地下鉄 シュタンス駅から車で 17 分

レストラン

  • ‪Nidair Restaurant Flugfeld - ‬車で 10 分
  • ‪Lakeview Bar & Lounge - ‬徒歩 2 分
  • ‪Spices - ‬徒歩 2 分
  • ‪Verbena - ‬徒歩 7 分
  • ‪Burger King - ‬車で 11 分

この施設について

ヴァルトホテル バイ ビュルゲンシュトック レイク ルツェルン

ハメットシュヴァント エレベーターの近くにある 高級感のあるブティック スタイルのホテル
ヴァルトホテル バイ ビュルゲンシュトック レイク ルツェルンは、スイス交通博物館、ルツェルン カルチャー コングレスセンターの近くにあり、テラス、デザイナーストア (敷地内)、ヘアサロンを利用できます。活動的な旅行者には、このホテルで楽しめるピラティス、サイクリング、エアロビクスがおすすめです。敷地内にホットストーン マッサージ、フェイシャル トリートメント、タラソテラピーを受けられるスパ「Waldhotel Spa」があり、ぜいたくな時間を過ごせます。敷地内のレストラン「Verbena Restaurant」では、朝食、ランチ、ディナー、キッズメニューをお楽しみいただけます。ヨガクラスが開講されているフィットネスクラブ (スタッフ常駐)のほか、図書室、ドライクリーニング / ランドリー サービス、暖炉 (ロビーエリア)も利用できます。宿泊者は、バー、ビジネスセンター、室内 WiFi (無料) を利用できます。
また、次のような設備やサービスも利用できます。
  • 屋内プール、屋外プール (サンラウンジャー)
  • フル ブレックファスト (有料)、レンタル自転車、2 面の屋内テニスコート
  • バレーパーキング (有料)、空港送迎シャトルサービス (有料)、電気自動車充電スタンド
  • 近隣の屋内プール、託児サービス (スタッフ常駐、有料)、4 室の会議室
客室の特長
137 室ある客室すべてで、24 時間対応のルームサービス、高級寝具のような心配りの行き届いたサービスに加えて、セーフティボックス (ノートパソコン収納可能)、冷房などの快適な設備・サービスが利用可能です。
さらに、設備・サービスには次のものがあります。
  • 可動式 / エキストラ ベッド (有料)、ベビーベッド (有料)
  • レインフォールシャワー、デザイナーバスアメニティ、深めの浴槽
  • スマートテレビ (プレミアムチャンネルあり)
  • バルコニー、電気ポット、暖房

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2 つの屋内プール、屋外プール、サンラウンジャー
ビュルゲンシュトックホテル＆アルパインスパ
  • プール
  • ホットタブ
  • 朝食付き
  • スパ
10 段階中 9.4、最高に素晴らしい、口コミ 293 件 件の口コミ
現在の料金は ￥192,404
合計 ￥201,655
税およびサービス料込み
12 月 11 日 ～ 12 月 12 日
ビュルゲンシュトックホテル＆アルパインスパ

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : 無料の WiFi
  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi

駐車場と送迎

  • 敷地内の電気自動車充電スタンド
  • 24 時間運行の空港送迎シャトルサービス (要リクエスト、有料)
  • 敷地内の駐車場 (1 泊につき 40 CHF)
  • 敷地内のバレーパーキング (1 泊につき 40 CHF)
  • 敷地内の駐車場 (延長可) (1 日につき 40 CHF)
  • 車椅子対応駐車場が利用可

食事・飲み物

  • フルブレックファストの提供あり (有料、毎日 7:00 ～ 10:00、大人 45 CHF、子供 45 CHF)
  • スナックバー / デリ
  • バー / ラウンジ 1 か所
  • レストラン 1 か所

敷地内のレストラン

  • Verbena Restaurant

現地ツアー

  • 24 時間営業のジム
  • サウナ
  • ショッピング
  • スチームサウナ
  • デザイナーショップ
  • テニスレッスン
  • ピラティスクラス
  • ビリヤード台
  • フィットネスクラス
  • フルサービス スパ
  • ヨガクラス
  • レンタル自転車
  • ワインテイスティングルーム
  • 屋外テニスコート 1 面
  • 屋外プール (ゲストアクセス)
  • 屋外プール 1 か所
  • 屋内テニスコート 2 面
  • 屋内プール (ゲストアクセス)
  • 屋内プール 1 か所
  • 図書室

家族向け

  • スナックバー / デリ
  • ベビーベッド (有料)
  • ランドリー設備
  • 屋外プール 1 か所
  • 屋内プール 1 か所
  • 可動式 / エキストラ ベッド (有料)
  • 子供向けの監視付きアクティビティ (有料)
  • 防音室

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • ATM
  • ギフトショップ、ニューススタンド
  • フロントデスクのセーフティボックス
  • ランドリー設備
  • ロッカー
  • ロビーでの新聞サービス
  • 荷物保管サービス
  • 美容室

ゲストサービス

  • コンシェルジュ サービス
  • ターンダウンサービス
  • ツアーとチケットの案内
  • ドライクリーニング / ランドリーサービス
  • 客室清掃 (毎日)

ビジネスサービス

  • カンファレンス センター
  • ビジネスセンター
  • 会議室 4 室

屋外

  • テラス
  • プールラウンジャー
  • 湖畔に位置
  • 山間部に位置

フルサービス スパ

  • アロマテラピー
  • カップル用トリートメントルーム
  • サウナ
  • スウェーデン式マッサージ
  • スチームサウナ
  • スパは毎日営業
  • スポーツマッサージ
  • タイ式マッサージ
  • タラソテラピー
  • ディープティシュー マッサージ
  • デトックスラップ
  • トリートメントルーム 12 室
  • ハイドロセラピー
  • フェイシャル トリートメント
  • ホットストーン マッサージ
  • ボディスクラブ
  • ボディラップ
  • マタニティマッサージ
  • マニキュア / ペディキュア
  • リフレクソロジー
  • 室内でのマッサージ

バリアフリー

  • バリアフリーに関する具体的なご要望のリクエストについては、施設にお問い合わせください。お問い合わせ先は予約手続き完了後にお送りする予約確認通知に記載されています。
  • エレベーター
  • 車椅子対応の駐車場

その他

  • 1 棟の建物
  • 2017 年建築
  • 9 フロア
  • バンケット ホール
  • 全館禁煙
  • 暖炉 (ロビー)
  • 地中海建築

客室の設備

ベッドルーム

  • ベビーベッド (有料)
  • 可動式 / エキストラ ベッド (有料)
  • 高級寝具
  • 遮光カーテン

バスルーム

  • シャワー、浴槽別
  • スリッパ
  • タオルあり
  • デザイナーバスアメニティ
  • バスローブ
  • ビデ
  • ヘアドライヤー
  • レインフォールシャワー
  • 深めの浴槽

エンターテインメント

  • iPod ドックキング ステーション
  • MP3 ドックキング ステーション
  • スマートテレビ (プレミアムチャンネルあり)

食事・飲み物

  • 24 時間対応のルームサービス
  • エスプレッソマシン
  • コーヒー / ティーメーカー
  • ボトルウォーター (無料)
  • 電気ケトル
  • 無料のミニバー (補充済み、無料)

その他

  • アイロン / アイロン台
  • コネクティングルーム利用可
  • セーフティボックス (ノート型コンピューター収納可能)
  • デスク
  • 暖房
  • 電話
  • 防音室
  • 無料新聞サービス (毎日)
  • 冷房

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 15:00 ～ 深夜 0 時
アーリーチェックイン可 (空室状況による)
アーリーチェックインには料金がかかります
レイトチェックイン可 (空室状況による)
チェックインの最低年齢 : 18 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 正午
レイトチェックアウト可 (空室状況による)
レイトチェックアウト料金 : 室料の 100%

チェックインに関する特記事項

この宿泊施設では、空港からの送迎をご利用いただけます (有料の場合あり)。予約確認通知の連絡先をご覧のうえ、ご旅行前に到着の詳細を宿泊施設までお伝えください
事前に宿泊施設にご連絡のうえ、チェックインの手順をご確認ください。ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします
事前に施設までご連絡のうえ、チェックインをご手配ください。連絡先は予約確認通知に記載されています
ご到着が深夜 0 時を過ぎる場合は、事前に施設までご連絡ください。連絡先は予約確認通知に記載されています
ご不明な点がございましたら、予約確認通知に記載されている連絡先までご連絡ください。
施設から提供された情報は、自動翻訳ツールを使用して翻訳されている場合があります

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットとの宿泊には、1 匹あたり 1 泊につき 60 CHFの追加料金をお支払いいただきます
介助動物は同伴可
エサ入れ / 水入れが利用可

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます
可動式ベッド / エキストラベッドは 1 泊につき 225.0 CHFでご利用いただけます
ベビーベッドは 1 泊につき 50.0 CHFでご利用いただけます

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

オプションの追加料金

  • 朝食 (フル ブレックファスト) の料金 (概算) : 大人 45 CHF、子供 45 CHF
  • 空港シャトルサービス料金 : 1 車両あたり 425 CHF (片道)
  • 子供 1 名あたりの空港シャトルバス料金 : 425 CHF (片道)
  • セルフパーキング : 1 泊につき 40 CHF
  • バレーパーキング : 1 泊につき 40 CHF
  • 駐車場の延長料金 : 1 日につき 40 CHF
  • ペット料金 : 1 匹あたり 1 泊につき 60 CHF
  • アーリーチェックインも、空室状況によりご利用いただけます (有料)
  • レイトチェックアウト料金 : 室料の 100% (空室状況によって利用可)
  • ベビーベッド : 1 泊につき 50.0 CHF
  • 可動式ベッド : 1 泊につき 225.0 CHF

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
温水プールの予約をご希望の場合は、事前に施設までお問い合わせください
施設でのお支払いには、クレジットカード、現金をご利用いただけます
客室の遮音性については保証いたしかねます
この施設には安全設備として、一酸化炭素検知器、消火器、煙感知器、セキュリティシステム、救急セット、屋外照明が備わっています
この施設には、バルコニー、パティオ、テラスなど安全面からお子様に適さない可能性がある屋外スペースがあります。ご心配な場合は、ご到着前に施設にお問い合わせの上、適切な客室に宿泊できるか確認することをおすすめします。
文化的規範とお客様に求められる利用規約は国および宿泊施設によって異なる場合がありますのでご注意ください。掲載の利用規約は施設が定めたものです
16 歳未満のお子様がスパを利用する場合は、大人の同伴が必要です。

その他の情報

プールは 8:00 ～ 19:00 までご利用可能です
ゴルフ場、マッサージ サービス、スパ トリートメントの利用には事前予約が必要です。ご到着前に宿泊施設に直接ご連絡のうえ、ご予約ください。連絡先は予約確認通知に記載されています
施設にご登録済みのお客様のみ入室いただけます
コネクティングルーム / 隣合った客室も空室状況によりご利用いただけます。施設までお問い合わせください。連絡先は予約確認通知に記載されています
17 歳未満のお客様は、プール、フィットネスクラブ (スタッフ常駐)、フィットネス設備、ホットタブをご利用いただけません
16 歳未満のお子様がスパをご利用の際は、保護者の同伴が必要です

宿泊施設クラス

Hotelstars Union により、スイスの施設に対する公式の星評価基準が設定されました。この施設の評価は 5 starsです。

宿泊施設の別名

Bürgenstock Hotels Resort Waldhotel Obbürgen
Bürgenstock Hotels Resort Waldhotel
Bürgenstock Hotels Waldhotel Obbürgen
Bürgenstock Hotels Waldhotel
Bürgenstock Waldhotel
Bürgenstock Hotels Resort Waldhotel Ennetbuergen
Bürgenstock Hotels Waldhotel Ennetbuergen
Hotel Bürgenstock Hotels & Resort – Waldhotel & Spa Ennetbuergen
Ennetbuergen Bürgenstock Hotels & Resort – Waldhotel & Spa Hotel
Hotel Bürgenstock Hotels & Resort – Waldhotel & Spa
Bürgenstock Hotels & Resort – Waldhotel & Spa Ennetbuergen
Bürgenstock Hotels Resort Waldhotel
Bürgenstock Hotels Resort – Waldhotel Spa
Bürgenstock Hotels Waldhotel
Bürgenstock Waldhotel
Burgenstock Hotels Waldhotel
Waldhotel by Bürgenstock
Bürgenstock Hotels Resort – Waldhotel Spa
Waldhotel by Bürgenstock Lake Lucerne Hotel
Waldhotel by Bürgenstock Lake Lucerne Ennetbuergen
Waldhotel by Bürgenstock Lake Lucerne Hotel Ennetbuergen

よくあるご質問

ヴァルトホテル バイ ビュルゲンシュトック レイク ルツェルンにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には屋内プールと屋外プールがあります。プールの利用時間は 8:00 ～ 19:00 までです。

ヴァルトホテル バイ ビュルゲンシュトック レイク ルツェルンの宿泊料金はどのくらいですか ?

2025 年 12 月 4 日 現在、2025 年 12 月 22 日 に大人 2 名でヴァルトホテル バイ ビュルゲンシュトック レイク ルツェルンに 1 泊した場合の最低料金は ￥127,025 (税およびサービス料別) です。この料金は、今後 30 日間の 1 泊あたりの料金において過去 24 時間に見つかった最低料金に基づいています。料金は変更される場合があります。ご希望の日付を入力して、正確な料金をご確認ください。

ヴァルトホテル バイ ビュルゲンシュトック レイク ルツェルンはペットと宿泊できますか ?

はい、この宿泊施設にはペットを同伴できます。1 匹あたり 1 泊につき 60 CHFの手数料が必要です。

ヴァルトホテル バイ ビュルゲンシュトック レイク ルツェルンの駐車料金はいくらですか ?

セルフパーキングは 1 泊につき 40 CHFでご利用いただけます。バレーパーキングを 1 泊につき 40 CHFで利用可能です。駐車場 (延長可) は 1 日につき 40 CHFでご利用いただけます。

ヴァルトホテル バイ ビュルゲンシュトック レイク ルツェルンのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 15:00 ～ 深夜 0 時 です。アーリーチェックインは有料です (空室状況によりご利用いただけない場合あり)。規定の時間内でレイトチェックインをご利用いただけます。

ヴァルトホテル バイ ビュルゲンシュトック レイク ルツェルンのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 正午 です。レイトチェックアウトは 100% の手数料でご利用いただけます (空室状況によりご利用不可の場合あり )。

ヴァルトホテル バイ ビュルゲンシュトック レイク ルツェルンには空港へのシャトルサービスはありますか ?

はい、要リクエストで利用可能な空港シャトルサービスがあります。利用料は 1 車両あたり 425 CHFです。

ヴァルトホテル バイ ビュルゲンシュトック レイク ルツェルンはどこにありますか ?

空港の近くに位置するこの高級ホテルは、ハメットシュヴァント エレベーターから 1.7 km、チャペル橋およびルツェルン カルチャー コングレスセンターから 20 km 圏内です。ルツェルン市役所およびグランド カジノ ルツェルンも 25 km 圏内です。

口コミ

ヴァルトホテル バイ ビュルゲンシュトック レイク ルツェルンの口コミ

9.4

最高に素晴らしい

9.8

清潔度

9.2

ロケーション

9.6

スタッフとサービス

9.4

環境への配慮

9.6

施設のコンディションと設備
評価 10 - 85 件の口コミ中 68 件が非常に良い
評価 8 - 85 件の口コミ中 9 件が良い
評価 6 - 85 件の口コミ中 3 件が普通
評価 4 - 85 件の口コミ中 3 件が不満
評価 2 - 85 件の口コミ中 2 件が非常に不満

口コミ

2/10 (非常に不満)

maryam

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
got pink eye , rooms old , halls need renovations, service so bad , staff have attitude problems esp gabrielle from the cafe in Burgenstock hotel she was so bad
2025 年 8 月に 9 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Alexandre

2025 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Alexandre

2025 年 7 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Raif

2025 年 7 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Unvergessliche Tage im Waldhotel

Wir hatten unseren Aufenthalt im Waldhotel von Herzen genossen. Für uns war es ein traumhafter Urlaub mit einem grandiosen Abschluss mit zwei Nächten in diesem Hotel. Das Service Personal ist sehr aufmerksam und freundlich. Vielleicht gibt es die eine oder andere Unstimmigkeit in der Kommunikation, an welcher man noch arbeiten könnte, aber dennoch sind alle stets bemüht. Unser Zimmer war wundervoll eingerichtet, mit einem sensationellen Blick auf die Alp, viel frische Luft auf dem Balkon und alles tiptop sauber. Für Annehmlichkeiten ist gesorgt. Wir hatten sogar eine sehr persönliche Überraschung auf dem Zimmer. Wir waren sehr dankbar für diese. Auch der Spa lässt keine Wünsche offen. Alles ist vorhanden und man kann sich in Ruhe erholen und entspannen. Das Frühstück und das Abendessen war sehr gut. Die Auswahl bei der Halbpension war nach zwei Abenden eher überschaubar, aber dennoch ausreichend. Es war auf jeden Fall sehr ausreichend und frisch zubereitet. Das Buffet beim Frühstück hatte viele gesunde Optionen. Beim Bestellen einer Speise beim Frühstück gab es beim Toast mit Avocado leider Avocado aus der Dose oder Glas. Dies hätte frisch sein können, als mini Kritik. Der Café schmeckte auch wie aus dem Automaten und war kein Siebträger Café. Das sind allerdings nur Kleinigkeiten. Wir kommen auf jeden Fall sehr gerne wieder ins Waldhhotel und schätzen das Areal um das Bürgenstock sehr.
2025 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mitja

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Wie waren kurz vor Ostern da und es war sehr ruhig da nicht viele Gäste in Hotel waren. Den SPA Bereich hatten wir fast alleine für uns. Alles top und Service sehr gut!!!
2025 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Rohil

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Luxury beyond all else.
2025 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
員工態度親切有禮，讓我們入住體驗非常愉快
2025 年 3 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

Tom

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Not a 5 star feeling

Hotel is rated as 5 star hotel and price reflects that. When you arrive to a 5 star hotel you would expect floor heating in bathrooms, but this is not the case in this hotel opened around 2008. Hence the floor is cold and heating in room else was too warm. We did not manage to adjust heat and had to open terrassedoor during night. We had booked including halfboard. On arrival we found out, that we could choose to eat at 6.30 pm or 9.00 pm. When you book a room with halfboard in a 5 star hotel I would expect to book tabel at a more convenient time and not have to adjust to "two seatings". As half the guests are booked at the same time we had to wait in line for app. 15 minutes before getting a tabel. Again not what I would expect for a 5 star hotel with a nightly rate of over 700 Euro. We will not come again even though area surrounding Bürgenstock is beautifull.
2024 年 12 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Steve H

2024 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Antoinette

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Book for the best spa experience

We loved our stay at Burgenstock. 10/10 would visit this property again. If you’re looking for the ultimate spa expedience with views for days, this is for you.
2024 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jared

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 9 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Irena

2024 年 8 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Michael

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 7 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

Marina

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Majestic stay at Lake Lucern

Iconic resort on a majestic destination overlooking Lake Lucerne. Clean facilities and farm to table offerings in a fantastic restaurant Verbena. Free tram and bistros included with stay. Communication between varied parties at resort could be improved. Just a few examples: main spa access supposed to be included but upon arrival it’s at extra cost. Breakfast is included in reservation but I was told initially it is not. Sia is only open till 7 pm - could be longer. We noticed quite a few travellers complaining about similar issues. If training and communication issues resolved it would be a 5 star hotel.
2024 年 7 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

victor

2024 年 7 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Alina

2024 年 6 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sonja

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jaclyn

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
I always like to stay at nice hotels, but this is by far the most luxurious experience I have had. Every member of the hotel staff is beyond kind & accommodating, the food is outstanding, and the views around the property are amazing. I highly recommend this if your looking for a luxe experience.
2024 年 6 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sake-palis

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 6 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Elnora

2024 年 6 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Olga

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Best of best hotel in Switzerland mountains with amazing SPA and views on mountain!!!!! Highly recommended for everyone !!! My dream some day back to this lovely hotel !!!
2024 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yvette

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Bettina

2024 年 5 月に 2 泊滞在