EDCOパーク周辺のホテル

「Very clean Nice and warm I need to sign up with Marriott」

「スタッフはフレンドリーで親切だった。」

「Clean rooms and Staff were wonderful! Also pillows were amazing! Also Expedia was lovely dealing with my reservation! 」

「Good location for visiting Butler and the surrounding area. Our room was clean and the perfect size for our needs on the trip for a relative's funeral. Staff was great, helpful when needed, courteous and friendly. Breakfast area was well maintained.」

「ゆったりできてよかった」

「部屋に冷蔵庫が無かったところが残念でした。ただ、フロントの後に小さいお店があるので、買い物はできます。また、エレベーターにとても近い部屋でしたが、誰かがエレベーターを使う度にブオォーンという重低音が部屋に響き渡っていました。過敏な人は眠れないかもしれません。」

「I recommend especially because of kind stuff and cleanliness.」

「Great breakfast. The gentleman that runs it very friendlyand aims to please. Room was good. When we got into our room we noticed our sofa cushion was ripped. Told them at front desk and the fixed it immediately. Only one downside the younger person checking in people could have been more friendly. I'm used to a hello or welcome but nothing just fill out this and whats your name. 」

「Good, clean place 」

「ビジネスのためこのホテルにクライアントと同行する形で、このホテルをhotels.comで予約しました。しかし、チェックイン当日にホテルに行った際「あなたの予約は、hotels.comからキャンセルの連絡があり代わりのホテルに予約が変更されている」と回答。そんな話を聞いてはいないと言うことで再確認を求めたが、実際は同じマリオット系列のコートヤードホテルに変わっていた。なんとか宿泊することは出来たが、予約実績情報は未だ「レジデンスイン」となったままであるうえ、現地で支払った価格よりhotels.comのサイトの金額が1泊当り70ドルも高い。今回の状況についてカスタマーサポートへ電話やメールで照会を掛けても未だ返答なしのシカト状態。予約状況、支払金額、照会対応などどれをとっても点数はつけるに値しません。しかし、このホテルは予約が変わって現地で困り果てているところ、変更になったホテルまで親切に送ってもらったり、変更となったホテルでは良い部屋を充ててもらうようにと交渉してくれたり親身な対応をしていただきましたのでホテルは大丈夫です。」

「Fromt desk staff was especially helpful.」

「Clean room」

「Room was spacious and clean. Hotel overall was very clean. Staff were excellent.」

「You gave us the wrong room. It had 2 beds instead of a king bed. Hotel took care of the issue. Expedia screwed up. Not good on their part」