ダウニーのビジネスホテル

「このMOTELの立地条件を大事にする方には、オススメできる宿です。が、施設が古いのは仕方ないとしても、髪の毛が落ちていたり、ホコリがそのままだったり、洗面所の汚れがそのままだったり、と不快な思いをするのは覚悟しておいた方がいいでしょう。また、私が宿泊した部屋には、なぜか、テレビのリモコンがありませんでした！早速スタッフに苦情を言うと、夜勤のお兄さんが頑張って代わりのリモコンを用意しようとしたり、電池を替えたりしてくれましたが、うまくいかず「システム担当がいまは以内ので、明日の朝に直すから」といいましたが、結局2泊した間中、ちゃんと作動するリモコンは提供されず、滞在中テレビを一切見られない、という人生で初めてのビックリな体験をしました。」

「家族５人で４泊したのだが、大袈裟に言うのでなく、本当に毎日バスタオル、フェイスタオル、ティッシュ、トイレットペーパーが十分な数置かれておらず、毎晩毎晩フロントに電話をかけたし、フロントが電話に出ない時にはわざわざフロントにまで何度も行ってタオルをくれと言った。特に最後の夜に外出先からホテルに戻ったら、部屋は汚いままで掃除がされておらず。何度目の苦情かと思いつつフロントに苦情を言ったら、１月２日のこの日はチェックアウト数が多かったので、掃除ができなかったのは仕方がないといった言い訳をしていた。プロ意識に欠ける態度と言い訳に心底呆れたし、今回このホテルを選んだのは失敗だった。ヒルトンのイメージも非常に悪いものになった。」

「チェックイン時のスタッフの対応があまりよくなかった。部屋はとてもきれいで、シャンプー、ボディーソープもついていた。」

「wonderful」

「部屋の掃除が意気届いていない。 窓サッシの隅には蜘蛛の巣。 カジノは客層が悪すぎる。 中国人の老人の溜まり場と言った感じ。 食事が出来るレストランも1箇所しかなく閉まるのも早い。 バーでも食事は出来るが美味しくないし出てくるまでにとても時間が掛かる。」