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"Good staff. Property needs better management. Amenities were lacking "

"Great breakfast buffet, Excellent room with a view of the falls, staff was helpful "

"Good but tired "

"Great"

"Amazing hotel with great location "

"Excelente acomodação, cuidadosos com a limpeza, área da piscina bem cuidada e limpa. Funcionários atenciosos."

"Excellent service, clean room, and very professional staff. We will definitely return in the future."

"Perfecta ubicación "

"Precisava do hotel principalmente para dormir, já que passei a maior parte do tempo fora. Na primeira noite, ao entrar no quarto, o ar-condicionado era velho, com ruído insuportável e mais calor dentro do que fora. Pedimos troca de quarto na recepção e nos negaram qualquer solução, mesmo havendo outros hotéis Red Andrade na cidade. Nos deram apenas um ventilador, prometendo consertar o ar no dia seguinte. No segundo dia, a mesma situação se repetiu. O atendente tinha aspecto descuidado e mau cheiro — incompreensível para um hotel. Insistimos em uma solução, sem sucesso. Duas noites nos sentindo ultrajados e maltratados. No terceiro dia nos trocaram de quarto e, para nossa surpresa, era o único com ar-condicionado split. Tenho certeza de que todos os outros quartos têm o ar velho; só nos deram esse quarto porque reclamamos muito. Para completar, ao pedir reembolso das duas noites com problema, nos devolveram o valor de apenas uma. Não recomendo este hotel: está em condições deploráveis e muito desatualizado."