ルサカ ホテル

「ルサカのホリデーインは2度と使用したくない。レストランの朝食対応で非常に嫌な思いをした。 朝食後、車に移動し発車の準備をしていたところスタッフに窓をノックされ怖い思いをした。朝食のサインに戻ってくれと言われ車までダイニングのスタッフがきた。そのようなことは、ダイニングで速やかに済ませるような体勢にしてほしい。 急いでいるからレセプションで全て対応するようにしてくれと頼んだが、連泊していることを知らせるまでは動いてくれなかった。 また、チェックアウトの日の朝、９時ごろポロシャツを着たスタッフがチェックアウトの様子を確認に来て驚かされた。普通、そのようなサービスはない。 特に問題ないこと伝え、10時ごろポーターを頼むことを伝えたが、その後レセプションに電話しても２０分ほどスタッフが来なかった。 シャワーのホースが壊れていて、シャワーの水がシャワーボックルガイの床を濡らし不便だった。 」

「Hospitality was world class.」

「静かで敷地内のお土産屋、ビアレストラン、カフェなど徒歩アクセスでき楽しめる。リゾート感もあり日常から離れたリフレッシュができる。」

「食事は最高です。パンも自家製とのこと。おいしいです。夕食はフィレステーキがおススメ。絶品でした。ただし部屋の設備は最低でした。バスタブは水が出ませんでした（熱いお湯は出ました…）。一泊目は疲れていたので我慢して、翌日、修理するようにお願いして外出。戻ってきたときにフロントに確認したら、「修理した」と言っていたのに、やっぱり元のまま…。部屋を変えてもらいました。それから部屋のドアはうまく開かず、何度もフロントと部屋を行ったり来たり（カードキーを何度も変えてもらう羽目になりました）…。 次回は食事だけで利用させていただきます。」

「In the bathroom, water is leaking from floor. I couldn't sleep because of the metallic noises coming from outside all night. The towels were also dirty, which was unpleasant.」

「Positive: Its cheap for international standards (Zambian taxi drivers tell me its expensive) Five minutes to Manda hill mall and ten minutes to EastPArk / Arcaces Negative Wifi doesn't always work advertised 24/7 reception nowhere to be found no staff arround to order breakfast I got home one evening (around 10.30) and the gate was locked, no guard around and the door was only opened after the neighbouring pharmacy called the owner and I was knocking for 10+ minutes No soap in shower I would...

「The staff is great. Just be mindful of power outages at night and unstable shower temperature」

「朝食、努力はしていたが、今までが良すぎて、ちょっとレベルがダウンです。 よく掃除していた。 洗濯は手洗いでしてくれたが値段が高い！」

「部屋も広々として、ベッドも大きく、快適に過ごせました。部屋の入り口と窓が中庭に面しており、入り口を入ってすぐにベッドがあるため、ドアや窓を開けにくかった。しかし、スタッフの対応も丁寧で、安心して過ごせました。」

「It was nice to stay」

「It’s a very friendly place and refreshing 」