ルサカの四つ星ホテル

「スタッフはフレンドリー。フロントの対応も丁寧で、礼儀正しく、気持ちがよいです。部屋も清潔で、道路に面している反対側の部屋を指定すれば、静かです。」

「ベルマンが全員の利用客の顔を覚えており適切な挨拶やサービスを提供してくれる。スタイリッシュなデザインで、掃除も行き届いており虫が出ない、空調が保たれているところがよい。ただしスタンダードな部屋には机がなくビジネスパーソンの長期滞在には不向きかもしれない。」

「施設が新しく清潔なのが良い。」

「ルサカのホリデーインは2度と使用したくない。レストランの朝食対応で非常に嫌な思いをした。 朝食後、車に移動し発車の準備をしていたところスタッフに窓をノックされ怖い思いをした。朝食のサインに戻ってくれと言われ車までダイニングのスタッフがきた。そのようなことは、ダイニングで速やかに済ませるような体勢にしてほしい。 急いでいるからレセプションで全て対応するようにしてくれと頼んだが、連泊していることを知らせるまでは動いてくれなかった。 また、チェックアウトの日の朝、９時ごろポロシャツを着たスタッフがチェックアウトの様子を確認に来て驚かされた。普通、そのようなサービスはない。 特に問題ないこと伝え、10時ごろポーターを頼むことを伝えたが、その後レセプションに電話しても２０分ほどスタッフが来なかった。 シャワーのホースが壊れていて、シャワーの水がシャワーボックルガイの床を濡らし不便だった。 」

「静かで敷地内のお土産屋、ビアレストラン、カフェなど徒歩アクセスでき楽しめる。リゾート感もあり日常から離れたリフレッシュができる。」

「I stayed in the hotel for 10 days on business. It is a calm oasis outside the city centre, very well maintained, with clean rooms and public areas. The staff are helpful and pleasant. The restaurant prepared special meals off the menu for me. The best part is the surroundings - tranquil, clean, and quiet - a great place to stay for a longer stretch in Lusaka. The electricity and water went out occasionally, but the generator comes on almost immediately, so this was not a problem, plus the wifi...

「I had an amazing experience, the staff was incredible polite and always there to help I cannot wait to come back again home away from home 」

「Very nice」