石川県の温泉のあるホテル

「温泉とサウナが良い。」

「落ち着いた宿でゆっくり過ごせました。立地もよく、早朝の金沢城兼六園でのランニングは最高でした!」

「歴史を感じる佇まい。 スタッフは殆どの方が最高！ お客様をもてなそうとする気持ちが凄く伝わってきました。 また是非行きたいです」

「・宿の設備など ２００年の歴史ある宿で、和風の雰囲気を味わえることを期待した。 おおむね期待通りの雰囲気の宿だった。 趣のあるお堂や庭があるので、夜間にライトアップするともっと良くなると思った。 ・課題 今回はエクスペリアで予約したが、そもそも石屋に連絡が行っていなかった。 IT系が苦手なのかもしれないが、金沢市を含めインバウンドや観光に力を入れる以上言い訳にはならない。 若いスタッフがいなくても宿泊客との接点を予約サイトに任せて、十分な確認が取れない体制になっているのは問題といえる。 ITに振り回されるのではなく、宿がITを利用しているという意識をもって取り組んでいただきたい。 」

「スタッフのおもてなしが素晴らしい」

「居室とバスルームの扉がなかった。 バスタブの排水溝の流れが悪かった。 プールは良かったが一部虫が至り掃除が行き届いていなかった。部屋は広くて良かった。」