海南のスパのあるリゾート & ホテル

「クラブフロアに宿泊したのですが、ラウンジのサービスは非常に素晴らしいものでした。 またプールもなかなか清潔で、プールサイドの飲食やアクティビティーも充実し、子供はリッツキッズにも数回参加し、豊富なメニューに感嘆していました。」

「朝食は良い、ルームキーが壊れたが直ぐに直してくれたのは良い ホテル周辺の案内がフロント、部屋に備えていなかった、 ハウスキーピングの来る時刻が遅い のが不満 」

「施設は綺麗ですが、改装工事がうるさい。 夜に挟みを、依頼するも、持参されず。 翌日に、再度依頼するも、持参されず。 3回目に、クレームを言うと、持っできました。 靴下の止め糸が取れず、困っていたのに、対応が悪すぎる。 海の見える部屋を予約したのに、端の部屋で、ベランダに出て、はじめて海が見える状況どす。 エスクペディアの予約サイトは詐欺ですか？」

「ホテル全体的に綺麗で、スタッフも親切で楽しく、ゆっくりと充実した休暇を過ごせました。また泊まりたいと思います。」

「We spent 4 days at the hotel before the traffic season arrives. The room is clean, spacious and comfortable, the condition is not as new as other newly built hotels but it's good in general. The service was friendly and responsive, which made our stay easy and smooth. However, we didn't get any help with the luggage at the checkout and we had to carry everything to walk through the property (it's huge), the front desk was busy checking in groups who booked the villas (yes we stayed at much...

「1/31-1/2で家内と二人でｸﾗﾌﾞﾙｰﾑに宿泊しました。部屋は綺麗で使いやすかったですが、ﾗｸﾞｰﾝに面していて海が見えず、またﾊﾞﾙｺﾆｰでくつろいでいると他の部屋のﾊﾞﾙｺﾆｰから丸見えなのと話し声が響いて落ち着かなかった。ｸﾗﾌﾞﾗｳﾝｼﾞは食べるものが軽食程度で少しがっかり。また、ﾌﾛﾝﾄからｸﾗﾌﾞﾌﾛﾝﾄまで離れていて不便でした。ｺﾞﾙﾌの予約を事前にお願いしていましたが、当日で大丈夫との回答でﾁｪｯｸｲﾝ時にお願いしましたが一杯で予約できないと言われｶﾞｯｶﾘ。ﾘｿﾞｰﾄｾﾝﾀｰの方が親身に他のｺﾞﾙﾌ場を探してくれたので何とかﾌﾟﾚｲできて良かったですが、ﾌﾛﾝﾄの対応にはｶﾞｯｶﾘしました。」

「空港送迎を頼む際にメールで詳細知らせたにも関わず、申込書にほぼ同じ内容を記載して送ってほしいとメールがあったり。申込書は編集できないPDFでの添付。支払もチェックインorアウト時にすると伝えたのにクレジットカードのカードをコピーして送ってほしい等、宿泊日ギリギリまで数通にも渡るメールで旅行の楽しみが半減してしまいました。 ホテルには4泊しましたが、シーツは1度も変えられず。トイレのゴミはそのまま。 5つ星のホテルに泊まれると楽しみにしていましたが、今まで利用していたホテルの方がホスピタリティが感じられました。 朝食バイキングやオーシャンビューの景色は良かったです。」

「とにかく古いです。建物も、内装も。ソファがカビ臭くて、離れは使えませんでした。ホテル内のレストランは気の利かなさがひどいですが、味は満足できました。中国語ができたので困りませんでしたが、英語はほとんどの人が通じません。 しかしながら、家についているプールは最高でした。すごくのんびりできて、非日常を味わえるのは間違いありません。朝ごはんのビュッフェのレベルは高かったです。」