海南のビジネスホテル

「日本語は、全く通じない。ただし、フロントの従業員は、一部の従業員は英語を話せるし、中国人にしては珍しく愛想がイイ。NHK国際放送が見れる。路線バスのバス停に近く、市内の老街までバス利用で行ける。 レストランの従業員は、英語もあまり話せないし、日本語は全くダメ。少しくらい、中国語が話せないと要件を伝えることが難しい。英語の表示も分かりにくい。 」

「虽然是五星级酒店，但是这边餐厅的经理（穿黑色上衣和黑色短裙的）服务态度超级不好，这次的体验感超级不舒服。」

「空港送迎を頼む際にメールで詳細知らせたにも関わず、申込書にほぼ同じ内容を記載して送ってほしいとメールがあったり。申込書は編集できないPDFでの添付。支払もチェックインorアウト時にすると伝えたのにクレジットカードのカードをコピーして送ってほしい等、宿泊日ギリギリまで数通にも渡るメールで旅行の楽しみが半減してしまいました。 ホテルには4泊しましたが、シーツは1度も変えられず。トイレのゴミはそのまま。 5つ星のホテルに泊まれると楽しみにしていましたが、今まで利用していたホテルの方がホスピタリティが感じられました。 朝食バイキングやオーシャンビューの景色は良かったです。」

「とにかく古いです。建物も、内装も。ソファがカビ臭くて、離れは使えませんでした。ホテル内のレストランは気の利かなさがひどいですが、味は満足できました。中国語ができたので困りませんでしたが、英語はほとんどの人が通じません。 しかしながら、家についているプールは最高でした。すごくのんびりできて、非日常を味わえるのは間違いありません。朝ごはんのビュッフェのレベルは高かったです。」

「チェックインした時、予約が確認できないと言われ、1時間以上待たされました プロフェショナルなサービスはまだまだ足りないと思う」