ギリシャのカジノのあるホテル

「アメニティに、歯ブラシと髭剃りは無いです。」

「手違いがあり、宿泊できませんでした。満室とのこと。一度申し込みをしたあ後、キャンセル。その後予約しなおしたのですが、ホテルでは予約が無いの一点ばり。再予約したと主張したものの、ネット予約に不慣れで操作を間違えたに違いないとこちらのせいにされました。ネットで予約が有効であることを確認し、支払連絡が来てると話しても、それなら証拠を見せてみろとまで言われました。日本語のメールなので見せても無駄なので、とにかく再度しらべてくれと依頼。結果30分後、ホテル側の間違いであることが判明しましたが、高飛車な態度でホテルとして謝罪しますとの言葉だけ。態度はそれまでの傍若無人な態度と同じ。結局は同系列と思われるホテルを紹介されました。2週間の旅行最終日に本当に嫌な思いをすることになりました。」

「サービス品質という点では満足できる滞在でしたが、「高級ホテル」とうたわれるほどには高級ではないホテルでした。部屋は狭く、到着した日はベッドサイドのランプも切れている状態で、金庫も使えませんでした。ランプは言えば変えてくれましたが、金庫に関しては最後まで改善されませんでした。また、空港から街までバスで移動する場合、バス停からホテルまで徒歩だとかなり時間がかかり、真夏にスーツケースを持って移動するには不便な立地です。ロドス島新市街の繁華街にはそこそこ近いので、食事等に困ることはないですが、もう少し旧市街に近いホテルのほうがよかったな。と思っています。」

「Tout bien」

「Very nice, authentic hotel with beautiful garden and surroundings and beautiful beach. Bathroom condition was poor, there was no shower tray, just the blocked water drain that caused flooding of the bathroom floor. Room balcony was large and really nice and beds very comfortable apart from pillows that were too firm. Room and the bedding was clean. Staff was very nice, friendly and helpful but food in the main restaurant wasn't edible so we had to eat sandwiches at the beech/pool bar because...

「Bel emplacement sur l’île, piscine grande et très agréable」