チェシャーの高級ホテル

「快適なベットとスタッフの対応の良さでおすすめのホテルです。」

「ホテルのスタッフ及び部屋の快適度すべてにおいてパーフェクトでした。チェスターの中心地からは離れていますが泊まる価値は十分にあると思います。 」

「The hotel was lovely and clean and the food delicious. The lady who waited our table was really friendly and talkative The bedroom was clean and tidy with everything we need and the bathroom was huge with a nice big bath and walk in shower My partner and I had a really lovely relaxing stay and would definitely return 」

「An extremely warm welcome set the tone for my visit, yea and cake to start off with. First class service delivered by the marvellous hosts. A very well appointed room and en-suite bathroom. A fantastic house with a spectacular spacious garden. Minutes away from the Bird in the Hand pub and restaurant. I will be back for future visits to my family in the area. Very tasty breakfast ideal for setting up your day of activities.」

「・このホテル内の部屋との前提でエクスペディアで部屋の予約をしたが、実際に予約されていたのはこのホテルが運営する、ホテルからチェスター市街地と反対方向に徒歩5分程度の場所に所在する別の宿泊施設であった。エクスペディアのサイトにや予約コンファメーションではそのような情報は確認できず。 ・当初チェックイン時、上記のことを知らないまま、フロントに予約の名前を伝えた上で、駐車場について案内を求めたところ、割引料金が適用される提携の駐車場の案内を受けたのでそちらに車を駐車して、再度ホテルのフロントに戻ったところ、別の担当者と話をしていた、最初に応対したフロント担当者が、私の姿を見るとそそくさと席を外し、別の担当者が応対。その担当者いわく、上記の通り予約されている部屋はこのホテルでなく別の場所であること、そちらの付近に駐車場がありそちらに駐車すべきであること、既に駐車してしまった駐車場の料金については自己責任でありホテル側は責任を負う意思がないと。 ・当初応対した担当者の責任感の欠如、次に対応した担当者の高圧的・侮蔑的な態度について、大いに不満。」

「Amazing break! Staff all friendly. Food in main restaurant was amazing and had a great massage at spa by Hannah. Spa was all lovely and clean and not overcrowded. The only thing was the relaxation room was not open after our massage as we chose the last session. The pastries at breakfast were not worth the calories as a bit stodgy. Other dishes were absolutely amazing. Thanks」

「I would prefer it hotter but it was warm enough. Food was delicious, very good quality, staff extremely helpful and friendly, spa is beautiful with wide range of facilities. 」