ダートフォードのスパのあるリゾート & ホテル

「Super nice luxuary hotel」

「Excellent hotel」

「very nice hotel」

「1人1部屋の予約のはずが、1人の予約に対して、複数部屋予約されていることが当日宿泊した同僚の連絡で判明、複数部屋が予約されていること自体を知る方法もなく、ホテル側に確認しても予約してサイト Hotels.com 側でしかキャンセルできないから、そちらで確認してくれと言われる。Web委記録上やメールの予約確認以外に予約したこともなく、記録もないため、Hotels.com に電話連絡しても複数予約が判明せず、まったく話が通じない状態に。。。メールをしても返信はなく、デポジットのアカウントに不明な予約分をチャージされることになり、最悪の状況に。 システム上で何か問題が起きたとしか思えないが、Hotels.com は一切反応なく、調査や対応もない。あまりに酷い対応、オンライン予約サイトの落とし穴、利用には十分注意ください。」

「Très bel hôtel , p’tit Déjeuner parfait et le service au top 」

「Third time this year for this hotel. This time for two weeks with my husband. He did not like our room, nothing to do with the room, rather he did not like an open plan. room. Lovely person, Molka, went out of her way to accommodate us and change our room. The second member of staff who always make my stay better was Shokh. He could not do enough to make us feel welcomed. Great hotel and good value.」

「コロナ前、数年の間、毎年1週間ほど宿泊していました。またここに泊まりたいと思っていました。 VIPアクセスの特典はどこだったか、前にも宿泊したことのある間取りでしたが、公園の緑が見えるのがそうなのかな、、、。 シャワーとバスタブが別になっている部屋をとても気に入っていて、その部屋に泊まれてよかったです。 細長いバスタブで、首を乗せるとちょうどリラックスできます。 バス付属のドライヤーの力が弱いのはあまり好きではありませんでした。 リクエストすればドライヤーぐらい借りれるのでしょうが、面倒です。 シャワーとバスタブが一緒の部屋だったときは、クローゼットにパワーのあるドライヤーが入っていて、ベッドで髪を乾かせたりできてよかった。 電子ケトルが壊れて動かなかったけれど、すぐに動くものに替えてくれました。 朝食は、時間が終わってしまうことが多いので、2回だけ、利用した時だけ、食後にお支払いしました。部屋でゴロゴロしながら全てのメニューを食べれたらいいなと思いました。 色々と書いてしまいましたが、 久しぶりのホテル宿泊が楽しかったんです。ありがとう。 」

「Lovely hotel, really lovely reception team! Thanks for a great stay!」