コナズ キーの城

「Beautiful hotel in pleasant surroundings. Staff were excellent and the food was amazing at Palm Court.」

「Stayed 1st - 3rd of June. Absolutely amazing stay for our mini moon. The staff, the food, the room were all incredible. We can't wait to come back, so much so we have already pre booked a suite for our one year anniversary May 2027. Very relaxing stay just what we needed after a manic wedding weekend. The staff can't do enough for you, nothing is to much. We stayed in 222 unfortunately the ghostly activity didn't live up to other people reviews or maybe it just isn't haunted 😊 Old castle with...

「駐車場も広くレストランも広く清潔。バスル－ムも広い」

「ホリデイ・インの中でもとくに設備やサービスが充実していた。」

「Room not clean, dirty bed sheets and bathroom. We actually didn’t stay the night in the end as it was that bad.」

「Great hotel, well situated. Good size well appointed rooms with very comfortable bed. Friendly staff. Definitely use again.」

「・このホテル内の部屋との前提でエクスペディアで部屋の予約をしたが、実際に予約されていたのはこのホテルが運営する、ホテルからチェスター市街地と反対方向に徒歩5分程度の場所に所在する別の宿泊施設であった。エクスペディアのサイトにや予約コンファメーションではそのような情報は確認できず。 ・当初チェックイン時、上記のことを知らないまま、フロントに予約の名前を伝えた上で、駐車場について案内を求めたところ、割引料金が適用される提携の駐車場の案内を受けたのでそちらに車を駐車して、再度ホテルのフロントに戻ったところ、別の担当者と話をしていた、最初に応対したフロント担当者が、私の姿を見るとそそくさと席を外し、別の担当者が応対。その担当者いわく、上記の通り予約されている部屋はこのホテルでなく別の場所であること、そちらの付近に駐車場がありそちらに駐車すべきであること、既に駐車してしまった駐車場の料金については自己責任でありホテル側は責任を負う意思がないと。 ・当初応対した担当者の責任感の欠如、次に対応した担当者の高圧的・侮蔑的な態度について、大いに不満。」

「Excellent hotel and friendly staff. Will book again. Thanks.」

「ネット環境が不安定で非常に使いづらかったです」

「快適なベットとスタッフの対応の良さでおすすめのホテルです。」

「The staff were friendly but very green, during an evening meal and breakfast we had to ask several times for things like water, coffee and toast and some of these things didn't arrive at all. They are pleasant but need more training on staying on top of orders and clearing the tables. Breakfast is strange with you being charged £17 to have access to the continental and light breakfast menu, and then you having to pay an extra £5 for more premium items like a full English. Why not just say it...