Chalets in Colombia

"The breakfast was excellent, the shuttle was on time and very comfortable. The staff was friendly and very helpful."

"Experiencia decepcionante. El servicio al huésped claramente no es prioridad. Desde el check-in la orientación es pobre: no explican que el elevador funciona con la llave, que solo incluyen 2 botellas de agua (luego se pagan), ni que el “cóctel de bienvenida” es uno específico. Falta total de comunicación. En el desayuno (sábado 7:30am), con pocas mesas ocupadas, el servicio fue deficiente. Un mesero (de espejuelos y barba) estaba distraído hablando en la barra, tardaba en atender y el área de sopas ni cucharas tenía. Esa misma noche, la llave se desprogramó en el elevador. La reacción del personal no fue de orientación, sino con actitud poco empática. Luego se confirmó que sí estaba desactivada. El peor momento fue el check-out: dos empleadas bajaban en el elevador y no nos permitieron entrar aun con maletas, priorizando su trabajo sobre el huésped. Inaceptable. Además, el hotel no es tranquilo; las habitaciones solo están separadas por un cristal hacia el exterior, lo que genera incomodidad y sensación de inseguridad. También es contradictorio ofrecer café/té sin incluir agua adicional. No recomiendo este hotel. Mucho por mejorar en servicio, comunicación y experiencia general."

"Excelente and quiet location. Nice breakfast offer. Rooftop Bar with great view and service."

"The breakfast was good "

"Todo perfecto "

"Hilton is the way to go! Only a 10 mins ride from the walled city. Staff is kind and very helpful! The breakfast buffet is delicious! The staff at breakfast are the nicest people ever! Diego was very kind and attentive! The ladies making the omelets and the lady making the smoothies are the best!"

"Everything was great"

"This is a great hotel. Walking distance to Provenza and many restaurants. The breakfast menu is varied and the coffee is excellent. "

"Ok"