「Asia World Expoでのライブ参加のために宿泊しました。帰国便も午前早く立地は良かったです。空港や東湧へのシャトルバスが便利でした。
残念だったのは、事前の問い合わせに対して(Expediaにも問い合わせをお願いしたにも関わらず)返信がないままだったこと、28日の夜間にコンシャルジュデスクにいた女性スタッフに外出先での落とし物の確認代行を依頼したところ「自分でやれ」と失礼な態度を取られたこと(コンシェルジュの意味あります?こちらは広東語ができないし、英語も電話で話せるほどではないレベルなのはわかるはずなのに)です。
なお、その日の昼間のコンシェルジュデスクのスタッフ2人はとてもフレンドリーで、マイナーな施設を丁寧に調べて案内してくれました。それだけにとても残念でした。
また、レセプショニスト、清掃のスタッフ。レストランのスタッフはこちらの要望に対してきちんと対応してくれました。
スタッフによって対応にレベル差があることは留意が必要です。一人のスタッフが全てを残念にする可能性があります。」
「Asia World Expoでのライブ参加のために宿泊しました。帰国便も午前早く立地は良かったです。空港や東湧へのシャトルバスが便利でした。
残念だったのは、事前の問い合わせに対して(Expediaにも問い合わせをお願いしたにも関わらず)返信がないままだったこと、28日の夜間にコンシャルジュデスクにいた女性スタッフに外出先での落とし物の確認代行を依頼したところ「自分でやれ」と失礼な態度を取られたこと(コンシェルジュの意味あります?こちらは広東語ができないし、英語も電話で話せるほどではないレベルなのはわかるはずなのに)です。
なお、その日の昼間のコンシェルジュデスクのスタッフ2人はとてもフレンドリーで、マイナーな施設を丁寧に調べて案内してくれました。それだけにとても残念でした。
また、レセプショニスト、清掃のスタッフ。レストランのスタッフはこちらの要望に対してきちんと対応してくれました。
スタッフによって対応にレベル差があることは留意が必要です。一人のスタッフが全てを残念にする可能性があります。」
Akiko