バーバンクのプールのあるホテル

「快適です！」

「ホテルに問い合わせてもメールの返事はない。レシートをメールに送ると言っても、送ってこない。部屋にはマグカップすらなく、紙コップ。高額な宿泊費であるが、落胆した。」

「朝食は付いていませんでした。スタッフは親切でした。22階の１０６号室はバスタブの水漏れがありました。ヒルトンクラブのエグゼクティブラウンジは、ありませんでした。毎日水2本サービスされましたが、部屋には電気ポットなかったので、ルームサービスに依頼して部屋に持ってきてもらいました。（無料）ホテルの場所はCTAにも近くとても便利でした。」

「エレベーターが4台のうち2台がずっと故障中で、朝は10分以上待つことに。階段で10階くらい昇降するはめになった。朝食、ハッピーアワーもかなりの混雑。エレベーターの入り口なども食べ物が散らかっていたりする。チェックインもスタッフ不足で30分待たされた。レストランで使えるクーポンは昼しか利用できない（書かれていたことと異なる）。夜は道からの騒音がかなり大きい。プールはこどもが占領していて使い物にならない。朝食がついていたことはよかった点。」